Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: Hofsco. House of Shoes

19/01/2024

Hola, realicé un pedido a House of Shoes el día 20 de diciembre. Compré dos pares de tenis que me cobraron en el momento. Me decían que me mandarían un correo el cual no mandaron. Les escribí varias veces para que me mandaran número de seguimiento del pedido y no me lo mandaron.Finalmente me llega un repartidor a casa y mi sorpresa es que solo me trae un par de tenis de los dos que yo habia pedido.He mandado correos electrónicos, mensajes instagram y mensajes a la página de House of Shoes y nadie me contesta. La página está activa ya que suben historias todos los días pero a mis mensajes no contestan.Quiero que me manden mis tenis o que me devuelvan el diner.Lo único que tengo a parte de la factura es un número de referencia del pedido: VKZPQVPDC

Mensajes (3)

L. M.

A: Hofsco. House of Shoes

18/01/2024

Acaban de llegarme unos tenis ajora mismo, pero no son los que yo había pedido. Sigo sin tener respuesta de House of shoes y les mando correos y mensajes a su cuenta de instagram, donde estan activos ya que suben contenido todos los días.

Hofsco. House of Shoes

A: L. M.

19/01/2024

Buenos díasEl paquete que le faltaba por llegar fue entregado con éxito ayer dia18/01/24. Le adjunto el seguimiento.Global Express Tracking (cainiao.com)GraciasEl jue, 18 ene 2024 a las 16:20, escribió:

L. M.

A: Hofsco. House of Shoes

19/01/2024

Ayer me entregaron un paquete pero no eran los tenis que yo pedí. Me mandaron otros.


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