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Problema con mis reservas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero del 2023 realizé una compra online en vuestra tienda de 3 muñecos funko que estaban en pre reserva. Pasaron varios meses hasta que me puse por primera vez con vosotros (11 julio) para preguntar por el estado del producto, de nuevo el 20 de octubre, ambas fueron respondidas comentando que estabais a la espera de vuestro distribuidor. 4 noviembre y 28 de diciembre volví a llamar ya sin contestación, pero recibiendo parte del producto. A día de hoy me falta todavía una figura de 18,01€. Tambien el 13 de octubre realizé un pedido con vosotros de 99,75€, en 5 figuras. A día de hoy esas figuras ya están disponibles en las tiendas, por lo que llamé para pedir información al respecto. Llamo una vez el 3 de mayo, una vez el 4 de mayo y el 11 mayo llamo 4 veces. Todas sin respuesta. Escribo al whatsapp ese mismo día por la tarde, donde si me contestais que vais a ver como lo gestionais. Me decís que en unas semanas deberían estar todas las figuras. Os escribo por whatsapp de nuevo el 28, 29 y 30 de mayo sin tener respuesta. Os también el 30 de mayo, pero sigo sin saber nada de vosotros. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro de lo que pagué, los 99,75€ de las 5 figuras que pedí en octubre del 2023 + 18,01€ de la figura restante que me falta por recibir del pedido de febrero del 2023. Total: 117,76€. Sin otro particular, atentamente. Enviado desde Outlook para Android
Desistimiento
Señor/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo compre un reloj inteligente a través de una publicación en Facebook, el 2024 popular Apple Watch serie 8, modelo GPS de 45MM color negro y contra reembolso. Cuando llego el mensajero , me entrego un sobre en el cual no se veía lo que era exactamente. Al abrir dicho sobre me encontré con una caja totalmente precintada y envuelta en plástico transparente y en el dorso de la caja se leía claramente Smarwatch y no Apple Watch como ustedes anunciaban en su publicación. Como bien dice la ley, tengo derecho a ejercer el desistimiento sobre dicho pedido SOLICITO Devolver dicho pedido el cual esta completamente cerrado sin abrir y su envoltorio original y se me devuelva el importe que pague contra reembolso, que es de 80 €. Sin otro particular, atentamente.
Problema al querer baja
Hola, el gimnasio en el que me di de alta ya no existe, lo han cerrado McFIT el carmen, y por eso quiero darme de baja y he enviado un correo solicitando la baja y ellos dicen que no puedo sino hasta el 30 noviembre lo cual es una barbaridad teniendo en cuenta que han sido ellos quienes han inclumplido el contrato no puede ser que me sigan cobrando mensualmente hasta esa fecha por un servicio que ya no quiero porque ya no es el mismo que contrate.
Llevo semanas pidiendo el cambio de titular de una línea de prepago
Llevamos semanas con mi ex compañero de piso (titular del plan hogar que teníamos) pidiendo que primero, den de baja del contrato hogar mi número de móvil (que quede como prepago) y luego que lo cambien a mi nombre, no son capaces de completar la solicitud y nos mandan de un call center a otro y de vuelta, son completamente incompetentes en hacer su trabajo y, a pesar de que en el sitio web de la compañía en la sección de cambio de titular dice que se puede hacer presencialmente, el las oficinas no lo hacen y se desentienden de la situación.
Pedido con más de un año de retraso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido en reserva desde hace más de 1 año. El pedido es NGYFIOOZC. En más de 6 ocasiones he intentado ponerme en contacto con ustedes en el correo de atención al cliente que teneis publicado en vuestra web y no recibo ninguna contestación a mis mensajes . SOLICITO la devolución del dinero y anulación del pedido así como del pedido USVBGTTKW Sin otro particular, atentamente.
Cobro duplicado entradas cine
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo compré 2 entradas online para el cine. En mi cuenta bancaria se han cobrado los 10 euros tanto el día 13 como el día 14. SOLICITO el reembolso completo de esos 10€ cobrados de más. Sin otro particular, atentamente.
Cargo en mi cuenta indebido
Tengo un movimiento en cuenta pendiente de autorizar con el como no estoy de acuerdo. Primero xq no autorice una suscripción automática y segundo si así fuera pague mi pase el día 7 de mayo y el cargo se hizo efectivo el 10, por lo que no debería llegarme hoy día a mi cuenta que debo abonar 29,99 euros por un mes de suscripción sin haber marcado o escogido al inicio de usar la aplicación tal opción. Solicito revisen esta situación por favor pues nunca seleccione que pagaría me solamente esa cantidad.
ESTAFA FECHAS ENTRADAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] LAS ENTRADAS NO COINCIDIAN CON LAS FECHAS REALES DE LA ACTUACION DE MARC ANTHONY SOLICITO […]. REEMBOLSO TOTAL O CAMBIO POR NUEVAS ENTRADAS, ESTE AÑO TIENE CONCIERTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de Abril se solicitó la devolución del importe abonado por las entradas del Primavera Trompetera edición 2024 que fue cancelado 15 minutos antes del inicio de la primera actuación, se indicó que en un plazo de 15 días se procedería al abono del mismo y a fecha 4 de Junio aún no se ha efectuado el reembolso ni hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de la empresa para informarnos al respecto. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por las entradas. Sin otro particular, atentamente.
No me quieren dar la baja por cambio de domicilio
Hola. Quiero hacer esta reclamación ya que quiero darme de baja, cumplo con los requisitos y aún así, no me la dan. Tengo permanecía de un año en este gimnasio, la cual es hasta mayo del 2025, he solicitado la baja por cambio de residencia, en el contrato pone que si me mudo a más de 5Km de distancia y cerca de mi nuevo domicilio no hay un Basic-Fit, pueden proceder a darme la baja. Les escribí por correo y les he enviado mi certificado de empadronamiento donde acredita mi nuevo domicilio, que si que está a más de 5Km de distancia, y me han respondido que está dentro de los 5Km(esto es falso) y que por tal motivo no me dan la baja. Necesito una solución porque no hay ningún bus que me lleve hasta el gimnasio, yo no tengo coche, y andando es aprox. 1h y 30min. Estoy a más de 5Km y quiero la baja, no voy a pagar algo que evidentemente no voy a disfrutar.
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