Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de un anuncio en redes sociales procedí a consultar la web de Infinite Gaming Store y realicé la compra de la "Consola Retro Emulador +40000 Juegos + Android TV - 128GB +50000 JUEGOS". Se adjunta factura recibida por la compra. El producto tarda varias semanas en llegar, y por ello se procede a realizar consulta mediante WhatsApp, ya que es el único medio de contacto que ofrece la empresa, y me responden conforme tienen muchos pedidos y van retrasados para entregarlos. Finalmente recibo el producto, lo pruebo y no funciona bien, algunos juegos fallan y otros no se pueden ejecutar. En fecha de 18 de marzo responden indicando que seguramente es problema de la tarjeta SD es que es defectuosa y que será reemplazada entre esa misma semana o la siguiente. En fecha de 5 de abril me pongo de nuevo en contacto dado que no he recibido la tarjeta y me salta un mensaje automático y me indican que no entienden a qué se debe el retraso y que la semana siguiente me enviaran todo el proceso devolutivo. En fecha de 19 de abril se escribe de nuevo por el WhatsApp para indicar que no han enviado ninguna instrucción de la devolución y me contestan que lo recuerdan al compañero de incidencias, a partir de ahí se reclama en días sucesivos sin recibir respuesta alguna hasta el día de hoy. SOLICITO, que en el plazo máximo de un mes desde que reciban la presente, procedan a la sustitución del producto defectuoso en su defecto al reembolso del importe total del producto. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hacéis publicidad engañosa, la cual incita al fraude y a la estafa. No anunciáis directamente y de forma clara que sois una reventa de entradas y no proporcionáis las entradas en el momento de la compra SOLICITO la devolución del importe de la compra inmediatamente, sino iré a la policía y presentaré una denuncia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace un mes hice una reserva de un vuelo por eDreams, pasado un mes me cobran una cuota de suscripción de 89,99. Al parecer está opción viene seleccionada por defecto al hacer la compra de billetes, leo las condiciones que tiene prime para intentar hacer la devolución y sorpresa es imposible contactar con eDreams

Compré dos entradas para el Festival de les Arts. Dejaron unos días para nominar las entradas gratis que se me pasaron, por lo que he tenido que pagar 20€ por entrada para nominarlas y poder entrar al festival, ya que sino no puedes acceder.

En el festival (TOLEDO BEAT FESTIVAL) que se celebró los pasados 10 y 11 de mayo 2024, te obligan para poder consumir (bebidas y alimentos, ya que está prohibido introducirlos de fuera) a utilizar unas PULSERAS. Ni los propios trabajadores ni nosotros fuimos informados del plazo que había para solicitar la devolución del importe que tras el festival quedaba en el interior de estas. El domingo 26 de mayo 2024 nos disponemos a realizar la devolución. Nos contestan desde el festival un mail diciendo que el plazo había terminado el día anterior (25). Les contestamos que no es posible, que no hemos sido informados y la siguiente respuesta (ya el día 27) que recibimos, es que el plazo terminaba el día 26. Una incongruencia y un error por su parte, que sumado a la desinformación nos hace imposible recuperar el saldo. Además, en dichos mails, nos dicen que en sus redes sociales habían informado del plazo perfectamente. No tenemos obligación de seguirles en redes sociales, tendría que ser el festival el que informe a los usuarios vía mail (misma vía donde se han enviado las entradas) de todo plazo y de toda modificación. En la página web del festival, ponía plazo de inicio para solicitar la devolución pero no plazo fin. Adjuntamos pruebas de todo ello.

Buenas tardes El pasado 28 de febrero de 2024 se realizó una compra de una entrada para el concierto de Taylor Swift del 29 de mayo de 2024. La entrada que se adquirió estaba definida como visión lateral lo cual, si bien se podría decir que entra dentro de lo que se considera como visión lateral, obvia el hecho de que se encontraba en una esquina del recinto y por lo tanto, gran parte del escenario no se podía ver como adjunto en los documentos. El problema se comunicó a los trabajadores que se encontraban allí pero su respuesta fue: "no podemos hacer nada, estais todo diciendo lo mismo". El hecho de que la gran parte del sector (el sector 228) no fuese capaz de disfrutar de una gran parte del concierto debido a la falta de visión deja claro que esas entradas no debían haberse vendido o de haberlo hecho, a un menor precio ya que no era una visión lateral como se definió, sino una visión restringida. Exigo una aclaración y compensación tanto por el hecho de que estas entradas se vendieran a un precio tan elevado (90€+12€ de gestión) teniendo en cuenta su posición en el estadio en relación al escenario así como por la nula capacidad de los trabajadores de dar solución a esto. Adjunto, captura de pantalla del correo de confirmación, ticket desde la aplicación (donde aparece tanto el sector como el asiento donde se ve claramente que era visión lateral), y una imagen de lo que se veía desde mi asiento.

Debido a una web poco clara he comprado un paquete de fotos para un evento deportivo en lugas del ticket para la carrera. Al darme cuenta he pedido la devolución del paquetes de fotos y ya que no tengo entrada para el evento al estar todo vendido. Por lo tanto tengo un paquete para que me hagan fotos durante una carrera para la cuál no tengo acceso por estar agotado. He pagado por un servicio que es imposible que reciba y por lo que entiendo es una estafa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron la reserva que tenía hecha para Croacia en el mes de Julio. Me ofrecieron alguna alternativa de la cual elegí luxury apartament Anna with pool y un reenvolso de 300 euros. Al mirar la página de last minute me han puesto otro apartamento de nombre similar pero con 1 habitación menos y sin piscina. No es el alojamiento que me ofrecieron ni siquiera está en la misma localidad. Por otro lado me pone que he recibido un reembolso que no tengo. SOLICITO que me ofrezcan un apartamento de similares características al que contraté o me devuelvan la totalidad de l reserva. Sin otro particular. Atentamente Yolanda Gómez

Estimados/as señores/as de Ticketmaster Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de mayo acudí al concierto de Taylor Swift en el estadio Santiago Bernabéu y fue una decepción enorme. Compré una entrada VIP3 ‘I Remember it All Too Well’ pensando que al pagar una mayor cantidad tendría un buen asiento de buena visibilidad, mi sorpresa fue que al llegar a mi sitio, estaba casi situada detrás del escenario, no veía la pantalla principal ni el resto del escenario, presencié todo el concierto a través de una pantalla del lateral. Me parece de poco recibo pagar casi 500€ y que te sitúen en un asiento de visibilidad reducida cuando muchísimas personas han pagado precios mucho más bajos y tuvieron visibilidad completa. SOLICITO un reembolso completo de mi entrada VIP o al menos la diferencia entre la entrada VIP3 y una de visibilidad reducida que fue lo que obtuve. Gracias a vosotros lo que debería haber sido una de las mejores noches de mi vida, fue una experiencia completamente nefasta y me parece un abuso al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

La empresa FEVER up mediante su web a publicitado desde semanas precios *desde 12,90€* con la opción de apuntarse a la pre-venta en el momento de realizarse dicha pre-venta no aparece ningún precio en ninguna sesión ningún día con esos precios. Aun asi siguen publicitando 12.90€ en la web Les hemos pedido adquirir 4 entradas a ese precio y obviamente no las tienen y nos dicen que podemos o no comprar las que hay en la web. Quiero que la empresa corrija su error en la web y que nos proporcione las 4 entradas al precio DESDE que han publicitado creando expectativa y jugando con la ilusión de niños y familias. Ademas de esto a la hora de pedirles una hoja de reclamaciones nos envían un documento sin datos fiscales ni de representación , claramente es una reclamación interna e indican que no disponen de las oficiales, hecho que debería ser sancionado , dispongo de los ficheros y respuesta.