Últimas reclamaciones

Reservé 5 entradas y cuando llegamos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Hice una reserva y cuando fuimos nos habían cambiado de sala y querían que nos sentáramos separados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de tramitación de la tarjeta de embarque en el vuelo Alicante-Marsella, con ID FR6496, del dia 08/10/2024 fue excesivamente largo y no recibí las tarjetas de embarque antes de la hora del vuelo. A causa de ello tuve que acudir al mostrador de la empresa Ryanair para hacer la gestión, lo que supuso un gasto adicional de 95.99€. Poseo la factura y desearía hacérsela llegar. Puesto que debí realizar un desembolso adicional a causa de su falta de servicio, solicito que me reembolsen la cantidad exacta desembolsada de mi bolsillo. Quedo a su disposición para que me expliquen cómo hacerles llegar la factura de Ryanair. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo suyo, del día 20 de septiembre, `por un importe de 111,50 €, según Vds porque me he dado de alta en Domestika Plus, algo que no sé lo que es, yo no entro en Domestika ni   tengo ningún curso con ustedes. Cuando se lo he reclamado me dicen que al ser un Domestika plus no tiene devolución. SOLICITO Que me devuelvan el importe de 111,50 € , cobrado indebidamente, porque no quiero tener ninguna cuenta con ustedes y me parece un importe lo suficientemente alto como para tener un alta en algo que no sé ni lo que es.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo cancelar la suscripción, en la página no aparece la forma que se describe en el contrato SOLICITO que se anule la suscripción Sin otro particular, atentamente.

Compré un teléfono a finales de agosto. Veo que empieza a pasar el tiempo y no lo recibo, por lo que decido contactar con ellos. Puede ser a través de: · Un nº telefónico que aparece en la web, que sólo y únicamente es un contestador, por lo que es una vía muerta, te remiten a las otras formas de contacto. · Un correo, al que responden si les apetece, cuando les apetece, y lo que les apetece. · Y formulario de la web, exactamente lo mismo que el correo. Dicen que hacen el envío, pero ni tan siquiera facilitan número de seguimiento, te mencionan una empresa de logística, pero no aportan ningún tipo de prueba de que se ha realizado el envío. Cuando contactas con ellos, sólo dan largas, que si ellos lo han mandado ya no es su problema, que si el almacén no se qué, etc. Así durante un mes y, como digo, te responden si les apetece. Finalmente solicito el reembolso y, a los cinco minutos recibo un correo de que ya se ha efectuado. (Obviamente no) Espero los 14 días que por ley tienen para devolverme el dinero, pero por supuesto, esto no llega a suceder. Yo lo que he hecho a sido denunciarles ante el seguro de la tarjeta con la que hice la compra que, tras investigarlo y ver que es una estafa, no han tardado en devolverme el dinero. Ahora que tengo tiempo, seguiré el proceso de denunciarles ante la Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando un reembolso de esta compañía desde el 26 de septiembre. Después de hablar con más de 20 agentes y otros tantos emails, me dicen que de su parte el pago está hecho. Aquí viene la primera mentira, dicen que hacen el pago el día 25 cuando yo les mando los datos bancarios y me llega la confirmación el día 26. Por otra parte me piden que cometa una ilegalidad, que es que les mando el extracto de mi cuenta bancaria. Solo quiero mi dinero de vuelta y no volver a usar esta agencia nunca más en mi vida. PD: Ya sé la respuesta que me vais a mandar, a ver si tenéis vergüenza y me mandáis un email que no sea el estándar y e suna respuesta de verdad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el reembolso solicitado por una cantidad incorrecta. Han abonado el precio de las entradas adquiridas, pero no me han reembolsado los gastos de gestión. La Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece: "Los usuarios tendrán derecho a la devolución total del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor". Asimismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios estipula que "Son abusivas las cláusulas que determinen la falta de reciprocidad en el contrato, contraria a la buena fe, en perjuicio del consumidor y usuario y, en particular: [...] La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato". De no reembolsar a los asistentes el dinero destinado a los gastos de gestión, la empresa organizadora podría estar incurriendo en una infracción grave que podría ser objeto de denuncia. SOLICITO […].  Por todo lo anteriormente expuesto, que me sean reembolsados los gastos de gestión. Sin otro particular, atentamente.