Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 11 de octubre de 2024 por el importe de 109,99 a través de mi tarjeta de débito, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 12 de octubre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 27 de Septiembre realicé una reserva para 6 personas en un viaje del Imserso a Huelva, para el día 14-4-25, realizando un pago inicial de 270€. Pasada 1 hora de realizar la reserva, nos dimos cuenta que era Semana Santa y no podíamos ir dado que teníamos que cuidar nietos en esas fechas. Envié en ese momento un mail solicitando la devolución, obteniendo únicamente una respuesta automática. Volví a realizar la reclamación el día 3 de Octubre, aportando todo tipo de datos. La respuesta fue la misma "Este email es una respuesta automática para informarle que hemos recibido su petición de reembolso correctamente" SOLICITO: se me reembolse el importe abonado. Obran en mi poder los correos cruzados .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 mes que realizamos un pedido de cinturón más botella y sólo nos enviaron el cinturón. Hemos intentado ponernos en contacto muchísimas veces por teléfono, email, instagram y las pocas veces que hemos podido obtener vuestra respuesta, nos contestáis que lo van a revisar o nos llegará la botella. SOLICITO que nos abonéis la diferencia de la botella que NO nos habéis enviado y SÍ hemos pagado o que nos la enviéis, tal y como hemos pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [estoy llamando para canjear mi caja kiddysbox "naturaleza en familia" por una experiencia familiar y no hay forma de contactar con ustedes ni por e-mail, ni tfnos ni nada. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación  SOLICITO [REEMBOLSO DE LA CAJA (75€)…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que el dia 02/09/2024 realice mi inscripción como usuaria del gimnasio BASIC FIT, con un comfort con duración flex la cual se iba renovando por periodos de 4 semanas sin permanencia. Que posteriormente realice una ampliación a plan premium a través de la app de la compañía, donde de manera clara se me indicaba que el fin de permanencia mínima era hasta el día 28/10/2024, de lo cual adjuntare archivo del correo. Que posteriormente intento anular mi suscripción siendo esta denegada en numerosas ocasiones alegando que mi contrato tiene una permanencia de un año, con fecha de fin 01/09/2025. Que solicito la anulación del contrato ya que en la realización del mismo se marca una fecha de permanencia de hasta el 28/10/2024, y en la publicidad y pagina web se induce a engaño señalando que tanto los planes comfort como premium son ambos sin permanencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  LLEVO MAS DE 2 MESES INTENTANTO REGISTRAR MI CAJA REGALO. SALE EL ERROR 3000002 . HE LLAMADO TODOS LOS DIAS MAS DE UNA VEZ, PARA CONTACTAR CON USTEDES Y HA SIDO IMPOSIBLE. TAMBIEN CONTACTE POR EMAIL Y SIEMPRE ME REMITEN A LA PAGINA WEB DE AYUDA, PERO ESTA NO SE RESUELVE. MI CAJA CADUCA EL 31/10/2024, Y VEO QUE POR SU MALA GESTION VOY A PERDER ESTE REGALO SOLICITO […].  QUE SOLUCIONEN ESTE ERROR Y AMPLIEN LA VALIDEZ DE ESTA CAJA PARA PODER DISFRUTAR DEL REGALO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 27 septiembre 2024 contraté con Vodafone la portabilidad de dos lineas de telefonía móvil, telefonía fija e internet. El mismo día cancele la instalación por inclmplir las condiciones comentadas por el comercial por telefono. Dentro del plazo de 14 días , particularmente el mismo día que me llevaran el router decidí desistir del mismo y mantener el servicio en la compañia que ya estaba. No obstante, me acaba de llegar un cobro a mi cuenta bancaria por importe de 149.99 € en concepto de instalación, cuando en realidad la instalación ya estaba hecha. En el sistema de Vodafone les consta que he sido cliente en el pasado y tenía la intalación hecha, el tecnico solamente me puso el router (ni taladros en pared, ni empalmes de cables, ni nada). Las irregularidades que hacen el cobro ilicito son dos: - Me están cobrando por una instalación que ya estaba hecha -El servicio de fibra es con cable coaxial, fuera de normativa desde hace dos años Adjunto la siguiente documentación: - Contrato - DNI Solicito la devolución de la cantidad cobrada de 149-99eu. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cobro indebido de un servicio no contratado. El día 7 de Octubre de 2024 a las 16:55, tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada, salió un mensaje de servicio contratado. Busqué dicho servicio y lo di de baja inmediatamente dentro de la propia app, pero en la factura n° YI24-012035533 en el apartado Otros pagos se ha aplicado un sobrecargo de 7 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP, el cual yo no he contratado en ningún momento de manera voluntaria. Solicito que se me descuenten estos 7 euros ya que me parece una vergüenza después de todo lo que pagamos y exijo la baja inmediata de este servicio. Esto NO puede ser.

El dia 5 de octubre de 2024 fui al concierto de Manolo Garcia en Murcia. Me encuentro q otro promotor de eventos q NO devuelve el importe de los vasos retornables cuando en el Real Decreto 1055/2022 de Envases y Residuos de Envases sespecifica que si la organización decide apostar por vasos reutilizables deberán cumplir con las normas europeas armonizadas. «Si el promotor cobrase en concepto de depósito una cantidad por cada vaso reutilizable con el fin de garantizar su recuperación, deberá habilitar los mecanismos necesarios para garantizar la devolución del depósito una vez el vaso sea retornado por el consumidor». Por lo que quiero informar del incumplimiento de la ley en este sentido, pues si la unica manera de consumir es con los vasos q tienes q adquirir y no de otra forma, tienen la obligacion de devolver el importe de los vasos.

Estimados señores. Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de titular del contrato con Vodafone, con el fin de presentar una reclamación formal debido a unos cargos indebidos en mi factura correspondientes a los meses de septiembre y octubre de 2024, por un importe de 128,64€ y 226,5€, que no corresponden. Tras revisar detalladamente dichas facturas, no encuentro ninguna razón justificada que explique este cobro adicional de penalización cuando el servicio que me han estado ofreciendo ha sido pésimo. He estado interponiendo numerosas reclamaciones en la App desde noviembre de 2023 por avería en la fibra y falta de cobertura en las cuatro líneas móviles contratadas y en esta caso ya cansado de tanta especulación por su parte, llamadas para que no hiciera ninguna portabilidad por la alta penalización, que para mí es como una presión o amenaza, incluyo que a petición de sus empleados de soporte técnico el día 27 de septiembre mantuve una conversación con uno de ellos y tras una nueva queja interpuesta, la solución que me dio tras consultarlo con un superior fue que podía desistir del contrato sin pagar ningún cargo, porque el servicio que me estabais dando no era el correcto y yo siempre he pagado mis facturas sin poner pegas. Por lo que me ofreció que me fuera de la compañía sin ningún tipo de cargo y que me llamaría el 3 de octubre para aclarar como podía reclamar el abono `por estos últimos días de avería, que finalmente es de 30.50€, según me comunican por email, pero esa llamada nun ca se me hizo a mi teléfono de contacto. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe mencionado, así como una revisión de mi cuenta para evitar futuros errores de facturación. Agradecería que me proporcionaran un número de referencia para hacer el seguimiento de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta, tal como establece la normativa vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de recurrir a las autoridades pertinentes para la resolución de este asunto. Agradezco de antemano su atención y colaboración para resolver este problema lo antes posible. Atentamente.