Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes.Realicé la reserva para unos vuelos Madrid-Oporto, y ha habido un error informático. Durante el proceso de compra decía 2 pasajeros en todo momento, por lo que realicé la reserva, pero solo me he llegado la reserva de vuelo de uno. El número de reserva es: N0TC6 (ida) N0TCW (vuelta).En ningún momento se me notificó que estaba haciendo una compra para una sola persona.La reclamación viene a raíz del paso previo, en la selección de viajes y no en el paso de facturación. Insisto en que en ese paso previo, aparece seleccionado un viaje de ida y vuelta con equipaje de mano para DOS PASAJEROS. Si desde Atención al Cliente me dicen que, tras esa selección tengo que interpretar si realmente me están facturando bien y pidiendo toda la información que creo necesaria, estaríamos entrando en una página poco fiable, un fraude que por supuesto denunciaríamos inmediatamente con el consecuente reembolso y solicitud de indemnización. Es decir, si el argumento de Atención al Cliente para no proceder al reembolso íntegro ante la incongruencia de la página es que el consumidor tiene que cuidarse más ante los posibles engaños, creo que hay poco más que decir.Como entiendo que no es el caso y que tan solo estamos ante un error informático aislado que ha generado una incongruencia entre el paso de selección del vuelo y el paso de la facturación, reclamamos amistosamente la cancelación y el reembolso íntegro de los billetes (incluidos gastos de gestión que, por supuesto, no estamos dispuestos a asumir). En caso de que Atención al Cliente desoiga la fehaciente prueba (presentada vía captura) del error informático (entiendo que aislado) y no asuma la cancelación del billete con el mencionado y consecuente reembolso integro, quiero manifestar mi intención de realizar una reclamación formal personificada vía legal por desoír las reiteradas quejas y no encontrar una solución congruente en el servicio posventa ofrecido por ATC.Este asunto me está generando un perjuicio material y moral (donde sin la cancelación y el reembolso no puedo escoger mis vacaciones) que será reflejado en la reclamación. El tiempo de gestión se está alargando. No obstante, reitero mi intención de realizar una reclamación amistosa con las condiciones mencionadas, puesto que no existe responsabilidad del consumidor. Conozco las condiciones generales de contratación de Halcón Viajes y bajo ese marco se escogieron los billetes por otro lado, es imposible que el consumidor deba responsabilizarse de lo presentado.Espero noticias al respecto con la esperanza de que se llegue a una resolución en tiempo y forma positiva para todas las partes.

Hola, en julio de 2021 me alojé en la casa de Luis un anfitrión de la plataforma Airbnb, este señor tenía la casa bastante sucia y los armarios llenos de ropa y basura en los cajones de las mesillas. Después de advertirle para que la señora de la limpieza estuviera más atenta, decidió avisarme a mi de que no había limpiado cuando ni siquiera eso estaba en las condiciones de mi contrato de renta. Estuve una semana y lo dejé mucho mejor de lo que me lo encontré. Quiero que la plataforma quite ese comentario de mi perfil porque es falso, y lo justo sería que penalizará a ese anfitrión por los daños ocasionados. Ahora no logro que nadie me alquile un apartamento o habitación.

Hola, he solicitado el reembolso del dinero es su sistema cashless a cashless@idasfest.es , ellos me dicen que debo hablar con ustedes y después de solicitarles dicho reembolso me comunican que estoy fuera de plazo, cuando a mi nadie me ha avisado por e-mail, con lo cual no puedo disponer de la información para el tiempo de reembolso.Han pasado completamente de mi y después de solicitarles una hoja de reclamaciones no he obtenido respuesta.Sigo solicitando dicho reembolso

Al estar alojados en hotel gold river te dan acceso al parque de manera prioritaria a las 8.30h para acceder a la nueva atracción uncharted. Han tardado 45 min en abrir el acceso al parque sin dar ninguna explicación. La gente que tenía contratado el desayuno antes no ha podido acceder. Hemos estado haciendo cola sin ninguna explicación. Nadie ha salido ni abierto las puertas.

Buenos días,con Número de Factura 3385/2023, estuve alojado en Apartamento El Balcón de Boggiero del 17/07-22/07/2023.He abonado una fianza de 50 Euros, que el establecimiento se me niega a devolver. Comentando que la mujer de la limpieza había encontrado urina en el suelo, basura por el apartamento y tollas tiradas, así como las paredes manchadas.Se me enseña un Video que no corresponde a la situación que yo deje. Tengo testigo que salio conmigo el domingo 22/07/23. Se trata de una clara Estafa y calumnia. Se exige devolución total de Fianza.

Hola:No me gustó nada la cantidad de gente, lo desagradable que fue la experiencia, el meadero gigante de chicos en mitad de la explanada pero lo que es inaceptable es tener que pasar un momento de ocio entre torres de alta tensión.

Hola, hace un mes hice una suscripción mensual al canal dinsey+, por error la pagina me marco pago anual 89,99€.PayPal hizo todo el pago, des de entonces me puse en contacto tanto con Disney+ y con Paypal para reclamar la cantidad, dinsey+ dio de baja el canal pero no he recibido el dinero, dinsey+ me comenta que esta aprobado el contracargo que me ponga en contacto con PayPal, y PayPal dice que ellos solo se encargan de haer el pago que si tengo alguna problema o devolución tiene que ser la propia empresa, llegados a este punto después de un mes no he llegado a nada, pero no tengo ese dinero en mi poder y nadie me da una solución, tengo todos los mails de respuesta entre dinsey+ y PayPal, espero el rembolso de ese dinero ya que no estoy disfrutando de la plataforma Gracias

Buenos días.Hice un pedido en vuestra página web con varios artículos para poder probarme el día 19/07/23, recibí mi pedido el día 27/07/23 y al ver que algunos artículos no me quedaban bien o no eran lo que esperaba quise iniciar mi devolución el día 12/08/23.Mi sorpresa fue que ya no podía hacerla porque se supone que ya me había pasado de los días, cosa que no aparece reflejada ni informada en ningún sitio de su página web ni en la zona de términos de las devoluciones.Al ponerme en contacto con ustedes me dicen que los días para la devolución son 19 días desde que envían el pedido y no desde que lo recibo en mi domicilio, cosa que no es entendible, ya que si por algún motivo se retrasase la entrega tendría menos días para poder realizar una devolución o si el pedido se hiciese desde algún país que tuviese menos días de entrega tendría mas días esa persona para poder realizarlo...Ya hemos intercambiado varios correos y al final la respuesta es que ya no podéis reabrir el portal de devoluciones.Esperando que podáis rectificar vuestra política y realizar la devolución os mando un cordial saludo.Muchas gracias.

El 30/07 compré un móvil XIAOMI POCO F5 Black 8GB RAM 256GB ROM en su web en España (https://www.mi.com/es/), por un importe de 359,99€.2/08/2023 Recibo un paquete con membrete y dirección correctos pero el contenido no se correspondía con mi compra . Llegaban unos auriculares inalámbricos con un hoja de albarán que correspondía a otro pedido de otra persona.Ese mismo día se contacta por mail ( por teléfono es casi imposible) advirtiendo del error.3/08/2023Se recibe contestación al mail, en el se solicitan fotos del envío, el contenido y el albarán, las cuales se envían ese mismo día via email.11/08/2023.Ante la falta de noticias, se contacta via telefónica con Attn al cliente. Dicen que la incidencia está en proceso y en la semana del 14 de Agosto, llamarían para recoger el paquete erróneo y enviar el movil de nuevo.16/08/2023Se contacta de nuevo con Attn al cliente , no pueden hacer nada más con la incidencia. AL parecer, la incidencia estaba en el Departamento de Logística y hasta que no apareciera el paquete Perdido con el móvil, no me lo enviarían. Les digo que no es mi problema , es un error vuestro, solicito que me manden el móvil que he pagado. 18/08/2023Sin noticias. De nuevo llamada a Attn al cliente . No pueden hacer nada, pasan aviso al “compañero”,. Les pido que me abran una reclamación y que me den una referencia, a lo que me contestan que no tienen hojas de reclamaciones y que me dirija a su web donde encontrará en el apartado de Reclamaciones una dirección web externa donde presentar la reclamación ( http://ec.europa.eu/odr ).?24/08/2023Contacto de nuevo, la incidencia sigue igual, no me dan respuestas , estoy sin móvil y sin dinero, y no me cogen datos para una reclamación. Mi pedido sigue apareciendo como entregado y sin ninguna incidencia.Tengo registro de todas las llamadas y contactos vía mail. Creo que ya roza lo ilegal la manera en la que están gestionando una incidencia tan básica como un envío erróneo.Solicito una respuesta vía mail y el envío inmediato del producto pagado.

Hola, el día 27/08/23 realice un único pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de PayPal para un abono mensual.Pocos minutos después veo en mis transferencias de PayPal que hubo una transacción no solicitada de 56€. Para este 2do pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad.Creo que hubo un problema con el sistema porque en ningún momento solicité esta opción de verificación de por vida.Me puse en contacto con el centro de ayuda de la empresa me contestaron que desde el 2020 no realizan reembolso. En qué se basan para afirma esto?Yo no solicité esta opción y exijo una solución exitosa de este problema.Atentamente,Nathalie Aragon