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CODIGO NO SE ACTIVA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

R. B.

A: SMARTBOX

13/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo una de vuestras cajas para el Rey León. Cuando iba a hacer la compra me mandaron un código, he esperado 24 horas desde que me lo mandásteis y al meterlo en las entradas para el musical no funciona. Tengo otra smartbox para el mismo musical con la que le ocurre lo mismo. He ido a la tienda donde lo compré (El Corte Inglés) con ticket de compra y me dicen que ellos no pueden hacer nada para solucionarlo. Que tiene que ser desde smartbox. Espero una solución lo antes posible. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

SMARTBOX

A: R. B.

14/10/2024

Buenos Días, Para poder verificar el estado de su pedido, necesitamos que nos indique su número de bono regalo. Esperamos su respuesta. Atentamente, Smartbox CPS --------------------

R. B.

A: SMARTBOX

14/10/2024

El numero del bono regalo es 189542201

SMARTBOX

A: R. B.

16/10/2024

Buenas Tardes, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted, le sugerimos que revise su bandeja de correo. Para cualquier otra duda o consulta, por favor contacte con nuestro centro de atención al cliente. Un saludo Smartbox --------------------

SMARTBOX

A: R. B.

23/10/2024

Buenos días, Le hemos contactado a través de atención al cliente con respecto su código. Un saludo, El equipo de Grupo Smartbox --------------------


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