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Incumplimiento legislación española reclamaciones
De acuerdo a los emails intercambiados con la empresa Xiaomi mediante el email service.es@support.mi.com me encuentro ante la siguiente situación. Tengo un producto defectuoso que necesita ser reparado cuya compra fue el 08/02/2023 y cuya marca del producto es Xiaomi.La empresa me indica que ellos no se hacen cargo porque el que ha de hacerse cargo es el vendedor. La tienda donde lo compré ha cerrado y era una -Xiaomi store- oficial (la de grancasa de Zaragoza), pero la franquicia era de Beijind digital Spain sl y de acuerdo a xiaomi son ellos los que han de encargarse de la reparación. La garantia de Xiaomi en cambio, (que se encuentra puplicada en https://www.mi.com/es/service/warranty/?v=1#warrant) no indica que sean los vendedores los que se hagan cargo, sino que la garantia cubre cualquier ''Producto Xiaomi (en adelante Producto)''.Quiero por lo tanto, en primer lugar, poner una reclamación a la empresa Xiaomi por incumplimiento de su Garantía , y en segundo lugar que procedan a la reparación bajo los términos de la Garantía Xiaomi de mi producto.
Problema con devolución fianza
Hola, estuve alojada en este camping en el mes de julio. Dejé una fianza de 150€ y al acabar la estancia (días después) me comunican que las sábanas tenían unas manchas que no salían. No sé de qué se trata y aún así les ofrecí limpiarlas yo, pagar el importe de las sabanas… Fui insistiendo y un mes después sin respuesta, vuelvo a llamar y me dicen que han decidido devolverme solo 120€. No estoy de acuerdo y no tengo más respuestas de ellos. En primer lugar, cuando dejamos el bungalow, esas manchas no estaban. En segundo lugar, se desentendieron del tema y me he pasado más de un mes detrás hasta que han tomado la decisión y no he vuelto a saber nada.
No quieren hacer el reembolso
Hola, como adjunto en la hoja de reclamaciones, el Sábado 2, llame para recoger un pedido en la tienda, al llegar fuera de horario laboral, (pero que la verdad me hicieron el favor de esperarme) no me di cuenta que en la bolsa contenía un producto erróneo valorado en 175€ (adjunto justificante de pago en el comercio) al día siguiente estaba abierto y tras solicitar el reembolso se negaron, según su política no se devuelve el dinero, pero el fallo no fue mío! se excusan también en que no dispongo del tiquet de compra, es cierto, pues tampoco me lo incluyeron en la bolsa, pero bueno, para eso está el registro bancario que acredita el pago !
Cargo 39€ NO Autorizado
Buenos días, hoy 5 de Septiembre de 2023 he recibido un cargo de 39€ no autorizado por la empresa Excelbrain. Hace 2 días solicite un test por 0,50€ q me cobraron correctamente, cual es mi sorpresa que hoy 5 de Septiembre del 23 me aparece otro cargo de 39€ que NO he Autorizado, solicito la devolución inmediata. Muchas gracias.
gestión del acceso por personal de seguridad
El día 27 de agosto fui al concierto de Kygo en Ushuaia beach club, en el control de acceso, una persona de seguridad me indica ( con gestos, entiendo que tienen clientes con diferentes idiomas de comunicación , pero yo le hablo en castellano y no me responde ) que debo abrir mi bandolera , continua sin decirme nada, va canturreando, hurga en mi bandolera y coge mi botella de agua de plástico de 50 cl. , la tiraa la basura. Le pregunto el motivo de que la haya tirado ( en castellano) y me responde ( y veo que su idioma también es el castellano) que no sepuede entrar agua, le respondo porque no meha ofrecido la posibilidad de beber antes de tirarlay me dice que allí ya no se puede beber. Untrato y unas formas detestables, no solo conmigo sino con el resto de clientes , con cacheos y revisiones como si fuéramos ganado, sin ningún trato cordial o humano. Cuando se realiza la compra online de la entrada no hay ningunaadvertencia respecto a la entrada de agua al recinto.
Caducidad caja regalo
En noviembre de 2020 recibimos una caja regalo de dos noches en un Parador a elegir con fecha de caducidad en noviembre de 2023.Vivimos en el extranjero y las restricciones de la pandemia, que finalizó oficialmente en mayo de 2023, nos limitaron significativamente la capacidad de viajar al menos durante dos de los tres años de validez de la caja regalo. Hemos solicitado telefónicamente y por correo electrónico en repetidas ocasiones a Paradores que extiendan la validez de la caja regalo por un periodo de 12 meses, pero Paradores siempre ha rechazado nuestra solicitud sin razonar su decisión y remitiéndose al condicionado inicial del producto.Para Paradores la pandemia no ha existido a la hora de considerar la caducidad de sus cajas regalo.
Clausula abusiva
Contrate su tarjeta Cinesa Inlimited a través de su web. El alta es inmediata en el servicio y a través de su App puedes acceder en el momento al servicio (https://www.cinesa.es/unlimited/planes-unlimited/) la clausula es de 3 meses mínimo de inscripción. Al ser padre de un menor y no existir esta tarjeta para menores (tema también a debatir), procedo a la baja. Me dicen que tengo que avisar con 30 días de antelación. Según el contrato firmado por mi Términos y condiciones del programa Unlimited Cinesa - Condiciones Unlimited del contrato aceptado, viene explicado tanto que se debe de avisar con un mínimo de 30 días de la finalización del mismo como la permanencia de 3 meses.El motivo de mi reclamación es que considero que esta clausula es abusiva y no se acoge a la realidad ya que el alta es automática y forma parte de un sistema digital. Además que 30 días son un ciclo de facturación entero por lo que se aseguran casi en todas las bajas un mes más de cobro por parte de los usuarios. Igual que dan de alta en el momento deberían poder dar de baja en el momento siempre que te encuentres en fecha antes del siguiente ciclo de facturación. Es un abuso en toda regla y no corresponde a la actualidad donde todos los servicios digitales son imediatos.
CAMPINGS.COM: ENGAÑO EN ALOJAMIENTO CONTRATADO PARA VACACIONES
Muy buenasHago este escrito porque me gustaría reclamar una indemnización por ser engañado por la empresa Campings.com.El pasado 19 de marzo reservé una Villa, a través de su pág. web, para disfrutar de 1 semana de vacaciones, en el mes de agosto, en el Hotel Golf Beach de Pals (Gerona).Cuando fuimos a hacer el check-in nos dijeron (el Hotel), que lo que les había transmitido esta compañía era que nos dieran un Apartamento (ni que decir tiene que tengo toda la documentación y correos que corroboran lo que menciono aquí, incluidos los mails de disculpas de Campings.com... y un ofrecimiento de algo mas de 100€ por las molestias y olvidarlo todo). Destacar que desde el propio Hotel nos dieron totalmente la razón desde el principio, con una empatía y comprensión, que aprovecho quiero agradecer (hay que contarlo todo).La Villa (casa entera para nosotros, muy amplia, con terraza y acceso a jardín y piscina comunitaria y, por supuesto, todas sus comodidades: aire acondicionado en toda la casa, con todos los electrodomésticos, etc...), era para disfrutarla 4 adultos y 3 pequeños (de 2, 3 y 7 años).Pues bien, como decía, estos niños sufrieron las penurias de vivir en un apartamento deficiente:-Solo teníamos 2 habitaciones, de las 4 que componían la Villa contratada. Era muy pequeño!-No teníamos acceso directo a ningún jardín, como aseguraban en la descripción de la Villa y las fotos que la acompañaban.-NO teníamos lavadora, ni lavavajillas (como se indica en la descripción que contratamos y pagamos desde marzo).--Solo teníamos una máquina de aire acondicionado, en el salón, para refrigerar todo el apartamento, EN PLENA OLA DE CALOR.Por todas las molestias mencionadas y el estado de tristeza, rabia e impotencia que sufrimos en nuestra semana de vacaciones, exigimos una reparación y que se nos satisfaga económicamente, de forma justa!Muchas gracias.SaludosA.G.
Desacuerdo con el precio de la entrada
HolaEn el mes de julio compré dos entradas para el concierto de Depeche Mode.El desacuerdo viene por el precio cobrado por Viagogo: aunque en la entrada consta que cada una cuesta 56,50, me han cobrado 249,94 en total por las dos. Es decir más del doble del precio inicial.
Devolución entradas
Hola.Realice hoy mismo un pedido de 2 entradas para el concierto de Hombres G en el 29-12-2023.En dicha web pensaba que era una compra directa y resulta que es una compra con terceros y la web se desentiende. Además después de leer la cantidad de casos de ventas fraudulentas de la web no me fio de llegar al evento y no poder acceder.El ansia de compra me llevó a hacerlo sin saber que era REVENTA.Como he realizado el pago hoy y reclamo hoy estoy dentro de los 14 dias legales.
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