Últimas reclamaciones

Mi madre falleció el mes de enero de 2018. La casa donde vivía se encuentra vacía desde entonces. Instalé una alarma que va conectada a la corriente eléctrica y avisé a la compañía de que cambiaran la dirección y teléfono para que cualquier incidencia me fuera comunicada a mi dado que les sería imposible contactar con mi madre.El pasado 19 de diciembre recibo un aviso de la empresa de alarmas comunicándome que ha habido un corte de corriente en casa de mi madre. Me desplazo a su casa y encuentro en el buzón un documento de Aviso de corte realizado sin ningún dato ni fecha, únicamente con el sello de la empresa colaboradora Cobra y un teléfono. Llamo a este teléfono y averiguo el motivo del corte: se tenía que cambiar el contador. Me dicen que han intentado contactar con mi madre y no lo han conseguido. Les digo que entiendo que les fuera absolutamente imposible contactar con mi madre y que, por este motivo, el pasado mes de enero les expliqué lo sucedido y les di mis datos de contacto para que contactaran conmigo (cosa que no se ha producido en todo el año). Acordamos cita para el día siguiente, 20 de diciembre.El pasado 20 de diciembre, vienen dos operarios de la empresa a cambiar en contador. Una vez cambiado, más de la mitad de la casa seguía sin luz. Los operarios dicen que quién hizo el corte de luz hizo algo mal y que llame al seguro de la vivienda para que lo arreglen. Les pregunto si la persona que hizo el corte eléctrico era de su misma empresa y me responden afirmativamente. Les digo que quién debería arreglarlo es la compañía que ha causado el desperfecto. Se marchan sin arreglarlo y dejando el cuadro eléctrico con cables sueltos.Llamo a la empresa, expongo lo ocurrido y la chica me responde que tengo que llamar al seguro de la vivienda. Le digo que me parece un poco extraño tener que llamar al seguro de la vivienda para que se hagan cargo de un desperfecto provocado por ellos y que deberían ser ellos quienes subsanaran el error puesto que lo han cometido ellos. Me repite que llame al seguro de la vivienda y me cuelga el teléfono de manera muy desagradable.Llamo al seguro de la vivienda y me dicen que, obviamente, ellos no se hacen cargo.Vuelvo a llamar a la empresa Cobra, colaboradora de Endesa Distribución Eléctrica S.L.U., a un teléfono que encuentro por internet de su sede en Les Franqueses del Vallès. Hablo con la responsable de administración que me dice que está más que harta de recibir llamadas por culpa de que la chica cuelgue el teléfono a los usuarios pero que ella y su departamento no pueden hacer nada. Ella misma me anima a denunciar porqué entiende perfectamente que esta situación no es normal.Actualmente, me encuentro en que contacto con la empresa para intentar entender por que motivo eluden la responsabilidad de un desperfecto causado por ellos y cada vez me responden de manera automatizada que tengo que hablar con mi seguro. Cuando les digo que ya he hablado con mi seguro y que no se hacen cargo, me cuelgan el teléfono.Los apaños que hicieron los chicos que vinieron a cambiar el contador solo han logrado que haya un 30% de luz en la casa, el resto está a oscuras y nadie se hace responsable. La sensación de indefensión es total pués no asumen ninguna responsabilidad de su error, estoy sin luz y me cuelgan el teléfono con lo cual no consigo poder hablar con alguien medianamente razonable para que me explique por qué razón no arreglan el desperfecto.

Tras adquirir uno de sus vehículos en Valladolid hace apenas seis meses el mismo ha tenido varias averías siendo la última de ellas de una cuantía importante y de la que aún no se solucionado al completo, por ello ruego se hagan cargo del valor y cuantía de la reparación que he pagado como de los continuos fallos mecánicos que aún tiene el vehículo, en base a que considero que el vehículo presentaba vicios ocultos en su venta.Otra reclamación al respecto y a mi entender más grave aún y que creo que no se ajusta a la legalidad es que el contrato que obra en mi poder es un contrato entre particulares, mas concreta mente la venta la realiza uno de sus comerciales como particular, esto es a mi entender una grave anomalía ya que el vehículo en este caso no tiene el amparo de la mediación de consumo que me impide ejercer con mayor garantía mis derechos y además cuenta con menores coberturas que las debería dar un compraventa entiendo que serio como VD.

buenas.lleve el aspirador al servicio oficial hoover en asturias creo que fue sobre el dia 15 de octubre,despues de mas de un mes esperando me llaman y me dicen que hay que cambiar la bateria del aspirador y que hoover no se hace cargo del coste de la bateria por que la bateria solo tiene 6 meses de garantia.Mande 3 e mail a hoover españa pero solo me contestaron a uno e insisten en que las baterias solo tienen 6 meses de garantia y que si quiero que me reparen el aparato tengo que pagar 138 euros que vale la bateria.Yo me asesore y se que la bateria(en este caso sin ninguna duda por que es una bateria integrada en el aparato y que es parte inseparable del mismo) tiene la misma garantia que el resto del aspirador que son dos años.Aunque yo insisti en que me tienen que cambiar la bateria sin coste para mi,hoover hace caso omiso,intentan hacerme creer que la bateria no entra en la garantia y que si quiero que me reparen el aspirador debo pagar ,una gran decepcion la marca hoover,siento que me intentan engañar para no hacerse cargo de la reparacion

Hice una compra de un zapatero metálico por Amazon a Néstor Mas Zanon y cuando lo recibo el producto esta defectuoso, falta de agujeros para armarlo. Hago la devolución del producto, enviándolo por correos como me indica el vendedor, y NO se hace cargo de los gastos de envío. Devolución realizada dentro de los 14 días de la compra del producto. Me he puesto en contacto con vendedor a través de mail varias ocasiones reclamando el dinero del envío y me indica que el no se hará cargo.

El pasado día 20/09/2018 adquirió a través de la tienda situada en la calle Antonio Lopez 55 SFID BY428019, de la empresa Xfera Móviles, S.A. con domicilio en Avenida de la Vega 15, 28100 Alcobendas (Madrid) A-82528548 e inscrita en el registro mercantil de Madrid al tomo 14805, folio 140, sección 8ª, hoja M-246116, inscripción 1ª, una portabilidad de Vodafone a Yoigo con cambio de titular de David Cañizares González con DNI 11859674T a Antonio Cañizares Morata con DNI 05233359P, contratando la oferta de Fibra 50 Mb+La Sinfin 25GB, de los siguientes números móviles: 661378881 / 677784291 .y de fibra 50 Mb y teléfono 915608657.Esta portabilidad a día de hoy 10/12/2018 sigue sin solucionarse con éxito, la cual empezó rechazando Vodafone por solicitar mal los datos del cliente desde la tienda situada en la calle Antonio Lopez 55 SFID BY428019, pasando primero solo la línea de teléfono 915608657 con la fibra 50 Mb y rechazando innumerables veces las líneas móviles, con los problemas que esto estaba generando el comercial de la tienda decide realizar otro contrato anulando el anterior el 10/10/2018,esta solución consigue que pase la línea de móvil 677784291 pero todavía se sigue rechazando la del 661378881, según expone Vodafone por datos incompatibles con el titular. Esto empieza a suponer unos gastos adicionales no acordados en la oferta contratada generando continuas visitas a la tienda y llamadas atención al cliente sin producir ninguna solución satisfactoria, hasta el día 21/10/2018 en el que se consigue pasar la línea 661378881 a Yoigo.Con la emisión de un nuevo contrato que anulaba el anterior a fecha de 18/10/2018.A día de hoy el problema es que Yoigo pasa dos facturas al mes con un gasto por encima de la oferta contratada de 59€ al mes, la cual como se menciona arriba se adjunta la foto en el correo, el primer mes sin pasar las líneas móviles se paso una factura de un servicio completado a medias de los 10 días que quedaban de Septiembre. El mes de Octubre nos encontramos que nos mandan dos facturas independientes aparte sin hacernos el descuento por la demora de la portabilidad de las líneas móviles.Mes de Noviembre después de otra vez quejarnos por teléfono y en la tienda, otra vez sin éxito, vuelven a cargarnos dos recibos con un importe superior al de la oferta y que además no coincide ya ni con los precios que se mandan por sms, ya cansados de esta situación la cual no se termina de solucionar, se decide devolver uno de los recibos que no coincide con lo ofertado.

Hola,En Octubre de 2014 compré un Volvo XC60 D4 Kinetic Automático. Durante el periodo de garantía de 2 años tuve que acudir al taller dos veces por haberse encendido el piloto naranja con dibujo de un motor y que pone CHECK. Según el manual y lo que me dijeron en el taller oficial Servauto de Madrid, se trataba de un problema de la válvula del EGR. No sé qué tipo de reparación hicieron porque no me lo explicaron, la primera vez duró poco, la segunda vez me dijeron que solo habían limpiado la válvula.Dos años y medio después, durante los cuales sólo se encendió el piloto un día y se apagó al día siguiente, y después de una revisión oficial en Auto Elía el día 10/12/2018, al día siguiente de entregarme el vehículo se vuelve a encender el piloto. Acudo inmediatamente al taller y después de conectarlo al ordenador me dicen que es un problema del EGR pero que no me va a costar nada porque Volvo reconoce que es un fallo de diseño y tiene una campaña para cambiar el enfriador y parte del escape. Quedo con ellos en que me encargan las piezas y cuando lleguen me darán cita, ya después de las Navidades, para hacer la reparación.Dos días después me llaman para decirme que lo sienten mucho pero tendré que pagar la reparación que supera los 1000€, pues el programa de sustitución era sólo una ampliación de la garantía por dos años y mi coche acaba de cumplir los cuatro años hace dos meses.Tengo que decirles que este comportamiento por parte de una empresa que pretende tener un nombre entre las marcas de prestigio es impresentable:1- El coche ha pasado puntualmente las revisiones oficiales en talleres oficiales de la marca: Servauto, Battinver, Auto Elía2- Considero que durante los dos años de garantía han estado “mareando la perdiz” para evitar asumir el coste de la avería, saliendo del paso con unas “limpiezas” que evidentemente no arreglaban nada de forma definitiva. ¿Estaban esperando a que se cumpliese la garantía para hacer la reparación? esa es la impresión que me da. Y eso a pesar de que Volvo conocía perfectamente el problema como se puede leer en foros tanto de España como del extranjero donde hay mensajes de principios del 2015 donde se mencionan dichos problemas con la válvula del EGR: a. https://www.volvo4life.es/threads/fallo-v%C3%A1lvula-egr-nuevo-motor-volvo-xc60-d4-181-cv.78705/#post-1040399b. https://www.volvov40club.com/forums/15-engine-technical/13802-check-engine-light.htmlc. https://www.honestjohn.co.uk/forum/post/index.htm?t=107708d. https://www.volvo4life.es/threads/2%C2%AA-revision-ya-el-fin-de-garant%C3%ADa-y-sobre-la-valvula-egr.86932/e. https://www.volvoforums.org.uk/showthread.php?t=2215553- Una vez que Volvo decide crear el programa de ampliación de la garantía para lo relacionado con el EGR durante otros dos años, debería haber llamado a revisión al menos a los coches de los que tenía constancia que habían tenido ya problemas con el EGR. O como mínimo, haberse interesado durante la revisión del año pasado (aún dentro de la extensión de garantía) por si había vuelto a tener problemas y haberme comentado la existencia del programa de extensión de garantía. Eso es lo que hacen las marcas de prestigio. 4- Qué casualidad que justo al día siguiente de la revisión, cambio de software incluido, se enciende el piloto… Supongo que algo en las condiciones que establece el software hace que ahora se encienda cuando hasta ahora no lo hacía.

Tengo un Mitsubishi ASX del 2012 el cual a partir del segundo año de su compra le han salido infinidad de problemas técnicos , mecánicos e incluso electrónicos.1-Aspecto del volante despellejado y descolorido 2-Defectuoso motor limpiaparabrisas trasero 3-Cerraduras eléctricas de las 4 puertas defectuosas4-Porton Trasero no cierra correctamente 5 -Barra de enlace del motor del limpiaparabrisas delantero 6-Sensores varios ....

Factura incorrecta para agua no utilizada. Por favor vea los archivos adjuntos.

Realicé un pedido el 22/11/2018 que, a día 19/12/2018, aún no se ha entregado.Tras contactar varias veces vía email y vía telefónica con bershka online, nunca se ha realizado una solución efectiva, derivando siempre el caso de departamento en departamento que supuestamente contratarían conmigo cosa que nunca ocurrió. Tuve que ser yo misma la que realizase una reclamacion a la empresa de paquetería y, ni aún avisando de la perdida del paquete confirmada por el mensajero, se me ha ofrecido solución real y efectiva.

Buenas, pedí una TV en oferta a PcComponentes, como fecha de entrega era miércoles 5 de diciembre, pero el martes 4 de diciembre SEUR [empresa encargada de realizar la entrega] la marcó como entregada, sin haber aparecido en ningún momento por la dirección en la que debía hacerse la entrega. Vista la situación, planteé como solución que cancelaran la entrega e ir yo dirctamente a sus almacenes a recoger la TV, desde el primer momento solo recibí mensajes que se pueden resumir en Espérate, ninguna solución. Tras 11 días de mensajes constantes con PcComponentes generaron un nuevo pedido el cual yo podría ir a recoger a sus almacenes, el problema es que esperaron a no tener Stock para generar este nuevo pedido, en ese momento el artículo se encuentra como Sin fecha exacta de entrada, por lo que la solución no solucionaba nada. Ya han pasado 18 días desde que hice el pedido y estamos en el punto en el que me ofrecen elegir otro modelo, sin estar en oferta por lo que me tocaría abonar la diferencia y en ningún caso contemplan devolver el dinero del envío, solo un cheque regalo por ese importe, el cual te obliga a comprar con ellos directamente cosa que dudo que vuelva a suceder. Para darle una vuelta de vergüenza ajena al tema, me llama Seur y me dice que 11 días después de estar supuestamente entregada la TV han tenido un rechazo del pedido, es decir, la entregan un día y 10 días después yo la rechazo, cosa que una linea temporal es imposible.