RECLAMAR GASTOS REENVIO DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO

Hice una compra de un zapatero metálico por Amazon a Néstor Mas Zanon y cuando lo recibo el producto esta defectuoso, falta de agujeros para armarlo. Hago la devolución del producto, enviándolo por correos como me indica el vendedor, y NO se hace cargo de los gastos de envío. Devolución realizada dentro de los 14 días de la compra del producto. Me he puesto en contacto con vendedor a través de mail varias ocasiones reclamando el dinero del envío y me indica que el no se hará cargo.

Buenos días.Ya hemos reembolsado los 12,08Eur de los gastos de envío, quedamos a laespera en los próximos 15 días de recibir el pedido ya que no lo hemosrecibido.Un saludo.El jue., 20 dic. 2018 a las 8:40, escribió:

Estimado,Según Correos el paquete ha sido entregado, ya que se envió como certificado. Puede revisarlo con el código de envío en el resguardo de pago, de todas formas le agrego captura de correos. Por favor revisen con detalle.¿El reembolso cómo lo realiza? ¿a través de Amazon?Gracias.

Si, se lo hemos reembolsado a través de Amazon, ellos suelen tardar hasta 7 días laborables en ingresarlo en su cuenta bancaria.Saludos.

Les adjunto el justificante del reembolso.Un saludo.