Anterior

Problemas con una factura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. B.

A: GIAHSA

19/12/2018

Factura incorrecta para agua no utilizada. Por favor vea los archivos adjuntos.

Mensajes (4)

GIAHSA

A: F. B.

16/01/2019

Estimado cliente:En contestación a su correo de fecha 19/12/18, le comunicamos que nopodemos ver los documentos adjuntos en su correo, le agradeceríamos que nosremitieran la documentación en formato PDFAtentamtente,Área de Clientesatencionalcliente@giahsa.com   T. 901 200 176 - 959 310 310(Embedded image moved to file: pic42708.jpg)Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional o cuya divulgaciónesté prohibida, en virtud de la legislación vigente. No está permitida sudivulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización previa ypor escrito de "GIAHSA". Si recibe este mensaje sin ser el destinatario delmismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento delemisor.This message is intended exclusively for the individual or entity to whichit is addressed. This message may contain confidential or legallyprivileged information, which may not be disclosed under currentlegislation. Any form of disclosure, copying or distribution of thismessage is strictly prohibited, save with written authorization from'GIAHSA'. If you receive this message without being the addressee, werequest you to proceed to its elimination and notify the issuer about it.Piense en el medio ambiente: por favor, no imprima este mensaje a menos quesea necesario.Consider the environment please don't print this message unless you reallyneed to do so.De: Para:Atencion al Cliente GDocumental Fecha:19/12/2018 11:54:12 Asunto:Reclamación: Problemas con una factura (CPTES00568742-31)

F. B.

A: GIAHSA

16/01/2019

Con respecto a mi queja a través de la OCU, adjunto PDF de los documentos que previamente enviado a Giahsa por correo. Julio 17 es la facture incorrecta y disputada. Los otros facturas, todas pagadas, illustran la situacion normal. Por favour responda a brianfox63@googlemail.com y OCU.Brian FOX, (CPTES00568742-31)

F. B.

A: GIAHSA

18/02/2019

¿Por qué no has respondido a mi queja? Por favor explique qué acción va a tomar.

GIAHSA

A: F. B.

27/02/2019

Estimado cliente:En contestación a su correo de fecha 18/02/19, le informamos que no podemosver la documentación adjunta.Le agradeceríamos que nos lo remitieran en archivos con formato PDF.Atentamente,Área de Clientesatencionalcliente@giahsa.com   T. 901 200 176 - 959 310 310De: Para:Atencion al Cliente GDocumental Fecha:18/02/2019 14:49:15 Asunto:Reclamación: Problemas con una factura (CPTES00568742-31)(Embedded image moved to file: pic49714.jpg)Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional o cuya divulgaciónesté prohibida, en virtud de la legislación vigente. No está permitida sudivulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización previa ypor escrito de "GIAHSA". Si recibe este mensaje sin ser el destinatario delmismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento delemisor.This message is intended exclusively for the individual or entity to whichit is addressed. This message may contain confidential or legallyprivileged information, which may not be disclosed under currentlegislation. Any form of disclosure, copying or distribution of thismessage is strictly prohibited, save with written authorization from'GIAHSA'. If you receive this message without being the addressee, werequest you to proceed to its elimination and notify the issuer about it.Piense en el medio ambiente: por favor, no imprima este mensaje a menos quesea necesario.Consider the environment please don't print this message unless you reallyneed to do so.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma