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Presupuesto incompleto
Me envían presupuesto y se niegan a desglosarlo. Dan un precio cerrado sin tener la posibilidad de poder saber en detalle lo que ellos me quieren cobrar por un servicio.
Problemas con el reembolso de mi dinero
Hola muy buenas,El día 12 / 03. Hice un envío por el cual no me an ingresado el dinero ni en el monedero ni en mi cuenta de banco .Me dijeron que tardaría como mucho un plazo de 24/48 .Llevo esperando desde el día 15 que llegó el pedido a cobrar y estamos ya a 26, cada día que pasa me habla una persona diferente y ninguna me facilita nada y estoy muy necesitado en ese dinero .Un saludo .Adam .Gracias.
PROBLEMA CON DAR DE BAJA
Hola, he reclamado muchas veces que me den de baja en su pagina web y no hay manera. Quiero que se borren todos mis datos, nombre dirección y targeta de crédito.
Reembolso pendiente
Estimados/as señores/as:El 16 de Mayo 2023 contraté un vuelo de ida y vuelta con AIR EUROPA desde su web por un importe de 124,99 euros. El 28 de junio la compañía cancela uno de los vuelos y me ofrece un vuelo alternativo o un reembolso. Me acogí al reembolso del vuelo e hice los trámites necesarios. El reembolso nunca llegó a efectuarse. Desde entonces he contactado en múltiples ocasiones con Booking tanto por teléfono como por e-mail y desde el chat de atención al cliente sin lograr ninguna solución. Adjunto datos del billete, justificante del pago y del trámite de la cancelación.Solicito que se efectúe el reembolso del coste íntegro del billete.
Problema con el reembolso
Hola, realice una reserva del 6 al 8 de marzo 2024, a través del portal BOOKING al apartamento APARTEASY GOYA GROUND FLOOR.Entré en el apartamento el día 6 a las 17 horas, por causas de fuerza mayor tuve que dejar el apartamento el día 7 a las 15 horas, no llegando a estar ni 24horas por causa de fuerza mayor, me puse en contacto con los propietarios para comentarle la situación, en primer momento comprendieron y me dijeron que tenían que devolverme parte de la reserva ya que ni 24 horas había estado y al ser motivo de fuerza mayor, accedieron y me dijeron que me devolverían parte, la mitad, de la reserva como gesto comercial. Tras 20 días de espera me he puesto en contacto con ellos, pero sin respuesta ni gesto comercial de Postventa y atender a un cliente, por ello reclamo me hagan el abono proporcional en la cuenta xxxxx. La persona de contacto de Aparteasy se llama luis, es la que me ha dicho que sí y pedido el número de cuenta para hacerlo pero no lo hacen.
Negarse a reembolsar el vuelo cancelado.
Un vuelo que reservé con Booking.com fue cancelado y Booking, y casi un año después, no me ha devuelto el dinero. La aerolínea me indicó que debía solicitar el reembolso a través de Booking.com, Booking me dijo durante varios meses que mi reembolso estaba en proceso y luego dejó de responderme. El vuelo se canceló el 13 de mayo de 2023 y mi reembolso sigue en proceso.
Estafa sin retorno
Hola, me apunté al curso VIP APPOINTMENT SETTING de la empresa RETSINNAL GROUP SLU, es un curso en el que tienes una formación de un mes y luego soporte y ayuda de ellos durante 11 meses más. Te garantizan que vas a encontrar trabajo en el primer mes y si no es así, no es necesario pagar la segunda mensualidad. Así es como funcionanTe llaman y te dicen que te van a hacer una entrevista para entrar y que solo queda una plaza. Tras la entrevista he sido seleccionada, qué suerte, pues es la última plaza y está muy solicitado el curso. Mientras hablo por teléfono con el chico me envía un link para realizar la inscripción, urgiéndome en todo momento. Hago la inscripción a través del mismo teléfono mientras sigo hablando con él diciéndome qué pasos seguir. No te dan tiempo material para leer la condiciones que aceptas, en ningún momento te informan de que estás firmando con una plataforma de pagos que es Sequra. En mi caso me aseguré de que efecivametne lo de que noh abía que pagar el segundo mes si no se encontraba trabajo fuera real, fui muy insitente y me confirmó varias veces el chico que así era. Por lo visto, en la letra pequeña de las condiones esas que jamás leí por la urgencia que había, pone que tienes que haber contactado con más de 80 empresas sin éxito. En tal caso sí que se puede desisitir y quedas liberado. POr este motivo entiendo que es posible el desistimiento. De todas formas ellos me dijeron varias veces y com o sigo, me aseguré de que si no había trabajo , no ahbía que seguir pagando. Por otro lado, posteriormente, llevo más de un mes intentando contactar con alguien para resolver mi situación y no hay manera. Me pasan de unos a otros, me dan largas o me dejan de contestar. Solo se vuelven a poner en contacto conmigo para decirme que debo dinero y que llame a un número para resolver. Nunca contesta ese número, he hablado con 5 personas diferentes y todas o se escurren el bulto o desaparecen. Solo quiero que cumplan lo que acordamos por teléfono. Se pueden quedar la primera mensualidad, pero que la segunda me la devuelvan y me saquend e SEQURA o Tradeando. A parte de eso, creo que se debería advertir al cliente de esta letra pequeña, sobre todo si pregunta por ello y por supuesto no urgir a que compre de esa manera. Es un fraude y por lo visto, después de investigar un comportamiento muy común en estos casos. Lo he denunciado también a la Policía Nacional. Y estoy hablando con SEQURA.
Problema con el reembolso
Hola. Realicé un pedido el 1 de febrero, pero al no poder ir a recogerlo solicité que se devolviese desde tienda, lo cual se me negó (a pesar de que hacía unos días se me había hecho este proceso con otro pedido). Esperé los 15 días que pide Pull and Bear para que se procediese a la devolución y el 21 de febrero lo devolvieron, pero yo no recibí ni correo de confirmación ni el reembolso. Después de innumerables quejas atencional al cliente, en las cuales aluden a que hay un problema interno, abrí una disputa en PayPal. En ese momento me contactaron desde Pull and Bear para que quitase dicha disputa, alegando que es por su culpa por la que no me devuelven el dinero (a pesar de que el problema venía de bastante antes de abrirla). El 13 de marzo quité la disputa, pero solo recibí la confirmación del reembolso de un artículo de este pedido, quedando tres artículos sin ser reembolsados a mi cuenta (era un pedido de 4 artículos). A 25 de marzo la tienda sigue alegando que tiene un problema interno y no me reembolsan el dinero restante (5,97€), a pesar de aparecer desde el 21 de febrero como devuelto en la app de la tienda. No me dejan contactar con ningún superior y lo único que me dicen es que espere, que el proceso es largo, que está reclamado, pero el dinero no llega y por más que insisto siguen sin solucionarlo. Lo que no entiendo es que me hicieran cerrar la disputa en PayPal para luego no devolverme el dinero, hecho que comenté en la llamada telefónica que me hicieron, en la que me prometieron que no se iban a quedar con mi dinero. Y, sin embargo, aquí estamos, casi dos meses después, esperando todavía ese reembolso prometido, que estoy harta ya de reclamar.
Problema con reembolso de reserva tras rescisión de contrato
Hola,El día 05/11/2022, se firmó un contrato de catering en Fira Novios 2022 (feria celebrada en IFA, Alicante, ese mismo día) para una boda que se va a celebrar el 08/06/2024, el cual constaba de cóctel, entrantes, plato principal, postre y bebidas, más un posible servicio de barra libre, con un total de 5791,50 €. Ese día 05/11/2022 se efectuó una reserva del 10% aproximado del total, que fue de 570 €. Esa reservá se realizó mediante pago con tarjeta bancaria en el stand del catering en Fira Novios 2022. La prueba de menú para 6 personas se realizó el día 23/02/2024, donde se solicitó la prueba de un menú vegano, 2 menús vegetarianos y 2 menús estándares. Dicha prueba de menú tuvo lugar en las instalaciones del cátering, en Carretera de Agost, 90 - San Vicente del Raspeig 03690. La prueba de menú fue un desastre, por varios motivos:- No se hizo prueba del cóctel, la cual se alegó que se haría más adelante.- No se sirvieron ninguno de los 2 menús vegetarianos que se solicitaron, con lo cual, dos de las personas que fueron a la prueba no comieron nada.- El servicio dejó mucho que desear. Dos de los camareros discutieron delante de nosotros. Nos servían los platos calientes totalmente fríos. Los platos principales tenían las patatas crudas. Se nos servían platos donde los camareros indicaban que llevaban unos ingredientes y no los llevaban o se confundían, etc.- No se realizó la prueba de ninguno de los platos firmados en el contrato.El 06/03/2024 decidimos rescindir el contrato, ya que los servicios que nos ofrecieron en la prueba de menú no nos satisficieron y no fueron los acordados oralmente ni por contrato el día de la firma del mismo.Hemos solicitado en varias ocasiones la devolución del importe de la reserva a través de la Wedding Planner, organizadora del evento, y se nos ha dado largas hasta el día de hoy, no habiéndonos abonado el importe de dicha reserva. En el contrato no existe ninguna cláusula o punto donde se estipule que si el contrato se rescinde por alguna de la partes, la reserva no se devuelva.Por tanto, solicitamos el reembolso del importe de la reserva por la rescisión del contrato al no prestar finalmente los servicios de cátering.
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