Últimas reclamaciones

Hola, reclamo que como el servicio no esta funcionado bien por el ataque DDoS en las IPs no directo al servidor, si no, indirectamente y por que también no se me informo que los servidores eran de OVH ya que en la web pone que son propios los servidores alojados en Madrid y Barcelona no en OVH de Francia https://sered.net/centro-de-datos y por eso quiero que se me devuelva el importe de los meses que no utilizare el servicio contratado de la factura renovada nºSH-2021-46849 ya que tengo derecho a una devolución del importe de los meses que no utilizare el servicio, ya que en la factura no pone los meses de devolución y la ley del consumidor dice lo siguiente (Siempre que adquieres un bien o servicio, dispones del plazo de 14 días para devolverlo sin justificación alguna siempre que se te haya informado de tal posibilidad. Normalmente viene en el ticket de compra o incluso en la factura. Si no se te ha informado este plazo se amplía a 12 meses para poder devolverlo. Esto es lo que se conoce como el derecho de desistimiento. El establecimiento o la empresa está obligado a respetar ese periodo en que el usuario puede querer revertir el contrato o devolver el producto y recuperar su dinero. Es más si no lo respeta y no devuelve el dinero, podrás reclamarlo por duplicado. Y este derecho se mantiene en el caso de las compras online.Sin embargo a veces se producen casos en que el establecimiento se niega a respetar este derecho o intenta cobrar al usuario una cláusula de penalización por ejercerlo. Esto está explícitamente prohibido por la misma Ley del Consumidor: “Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.”) . Además la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico también marca de que se puede devolver ese importe que reclamo. También comento que en la factura no hay ningún descuento de 10 meses para que no se me pueda devolver esos meses que reclamo.

Hola, en mi factura de viaT he detectado un cobro de Alfajarin a bcn de 61 euros que no es correcto. Analizando la situación hemos visto que el problema está en la entrada de sant sadurní, donde NO se detecto el Vía T. O bien la barrera estaba rota, o abierta para algún comboy medico,... y al pasar no nos dimos cuenta de si emitía un pitido o no. El paso por la barrera de Martorell, 10 minutos después, si que se registró, así pues queda demostrado que el mi teletac funcionaba. El problema estaría en el lector de sant sadurni, entrada, que NO registro el via T. Al darnos cuenta, al recibir la factura, hemos reclamado y nos exigen el tiket de entrada al peaje, al mismo tiempo que nos indican que dicho peaje no tiene registro de matriculas y no pueden hacer ninguna comprobación. Después de 10 minutos hablando con la operadora y manifestando mi desacuerdo, su respuesta es que denuncie. Yo no quiero denunciar, solo quiero que alguien competente analice dicho error y me abonen el importe erróneo e injusto. Así pues QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE:- al detectar el error en el registro de la entrada 1 mes después es IMPOSIBLE que les facilite ningún tipo de tiket porque accedo con via T a la AP7 (no coger tiket es una ventaja del via T)- no entiendo que no haya registro de matriculas, averías detectores, barreras rotas, barreras abiertas,... desde peajes pueden comprobar perfectamente que pasaba en ese momento y que vehículos acceden a la AP7. - si autopistas me exige que demuestre mi paso por la barrera de sant sadurni, yo les exijo que muestren mi paso por la barrera de Alfajarin para efectuar dicho cobro- como cliente habitual de viaT pueden comprobar mis viajes habituales, mis trayectos, mi domicilio, mis facturas....y podrán ver que es un error de lectura del via T. De hecho, a las horas esta el trayecto de vuelta, martorell troncal- sant sadurni- si alguna vez he detectado o dudado del registro de entrada, a la salida he picado al timbre y amablemente me han pedido donde había sido mi entrada y colocando el via T en la ventanita lo han registrado sin problemas fiándose de mi palabra. Porque ahora que el error ha sido detectado con la factura no hay nadie que pueda analizar la situación y comprobar que es un error de Via T?? LES PIDO QUE: - quiero que vuelvan a crear una incidencia y den una respuesta por escrito.- Espero que entiendan la insistencia por solucionar dicho agravio e injusticia-que no me conforme con un los el peaje no lo pueden comprobar. De verdad no pueden, o quizás jo tengan ganas?? Son 61 euros para realizar 20 km!!!!!Gracias por su atención y comprensión.

Hola, en fecha 21/7/21 acudió un técnico de la empresa Cobra Servicios Auxiliares con CIF A-81739617, Contrata de Rederix Gas S.A, ha realizar la correspondiente revisión reglamentaria quinquenal del suministro de gas. Una vez en mi domicilio y tras comprobar el funcionamiento de la acometida exterior procedió a abrir la llave de paso del gas a la vivienda fracturándola y dejándola inservible, ante tales hechos el mismo, intento realizar la prueba dando como resultado y dejándolo anotado en el correspondiente informe: Anomalía 3440-Imposibilidad de comprobación de los productos de la combustión del aparato cuando sea de tipo B o C [AS-4] concediendo un plazo de 6 meses para subsanar y remitir por mi cuenta(contratando una empresa externa) un informe con los valores de interés.En fecha 22/7/21 un día después acude a mi domicilio técnico de empresa “Aragonesa de Postventa” que arregla el problema y me manifiesta y deja reflejado en informe, que al estar la llave partida la acometida sólo estaba abierta una parte y que por ello no llegaba suficiente gas para comenzar el funcionamiento. Del mismo modo le interrogó por la posibilidad de que me realice su empresa el informe para remitirlo a Cobra y me comunica que tendría que cobrarme por este informe ante tales hechos y dado que en la primera inspección ya me había cobrado Cobra y siendo que ellos son los culpables de no haber podido realizar las mediciones me opongo a que lo realice la empresa “Aragonesa de Servicios”Tras manifestar los hechos descritos expongo:Que se ha comunicado en un total de 5 veces con la citada empresa Cobra 900649066 (todas ellas debidamente grabadas y guardadas según LO 15/99) para solicitar una nueva inspección sin coste alguno ya que son ellos los que han procedido a la rotura de la acometida interior y no han podido realizar las mediciones, reiterando en las primeras cuatro llamadas al que suscribe que les hara llegar mi reclamacion al supervisor y dejando mis datos de contacto, la última llamada de las cinco emitidas se realiza el 13/9/21 12:47h citando el agente que, le atañe a Rederix el hacerse cargo de la reclamación y arreglo es por ello que se contacta en fecha 13/9/21 12:52 h con Rederix 900811339 manifestando está, que se tiene que hacer cargo Cobra ya que han pasado dos meses (llamada igualmente guardada)Expuesto todo esto solicito un cambio de la llave y que me hagan la correspondiente inspección obligatoria sin que tenga que pagar a otra empresa para realizarla. (Cobra ya la ha cobrado)Adjunto documentos e informes de los intervinientes.

Hola, contraté una estancia en un hotel de Cullera con régimen de media pensión y al llegar al hotel me dicen que solo tengo alojamiento. En booking me dicen que es una oferta de un colaborador (Bedsonline) y en el hotel que la reserva la ha gestionado (Hotelbeds). Se me cobra 516,52€ cuando el solo alojamiento no llega a los 250€. En la propia página de booking, busquemos en las fechas en las que busquemos, el precio por 4 noches en media pensión en este mismo hotel es siempre entre 516€ y 517€.He hablado con atención al cliente de booking.com diciéndome que mi reserva no incluía ninguna comida, en el hotel no saben nada. También he reclamado a Booking.com a través de su web y no he tenido respuesta.Solicito que se me devuelva la diferencia entre la media pensión y el alojamiento.

A finales de abril de 2021 contraté con la empresa MJ Vinilos el vinilado completo de una furgoneta Volkswagen Transporter T5, el plazo dado por la empresa para la realización del trabajo fué de semana y media y el precio 2300€ más IVA.El día 30 de Mayo de 2021 D. Manuel se presentó en Andoain (Guipúzcoa) a por la furgoneta y se la llevó a su taller en Zaragoza haciendo entrega en ese mismo día de 1400€ en metálico.El día 11 de Junio de 2021, habiendo transcurrido una semana y media desde el comienzo del trabajo le hice el pago via transferencia bancaria de los 1383€ restantes y le que previsión tenía para la entrega del vehículo sin tener respuesta ni via whatsapp ni vía telefónica, no respondió las llamadas hasta el dia 14 de Junio de 2021 y me dijo que había tenido problemas médicos y que me la entregaba esa misma semana pero perdí otra vez la comunicación con él y tras varios intentos fallidos de llamada y whatsapp en los que llegué a advertirle de que tomaría acciones legales conseguí que me entregue el vehículo el día 20 de Junio de 2021.El vehículo me lo entrego con una serie de fallos muy grande la cual describo a continuación:-Los logotipos VW del frente y del portón trasero que dijo los pintaría con una pintura especial finalmente los pintó a espray dejando las huellas muy visibles de los dedos marcados por toda la pieza.-El color del vinilo que debía ser en tonos grises y blancos terminó siendo en tonos verdes y marrones.-El diseño del vinilo que debería debería haber sido en lineas rectas se entregó con ondas en toda la carrocería, incluso en los paneles planos.-Partes de la carrocería con petachos pegados por encima para tapar fallos de montaje.-parte de la carrocería vinilado a trozos en lugar de utilizar una única pieza.-Recortes del vinilo en puertas, parachoques y portones con un acabado lamentable.-El vinilo con burbujas y despegado por toda la carrocería desde el mismo día que la entregó.-Remates de los tornillos de sujeción de la baca mal hechos.-Los parachoques que se tenían que vinilar y que me dijo antes de entregarla que estaban vinilados al final no se viniló porque se vió incapáz de hacerlo correctamente y según él quedaba mál.-La toma de carga a 230v estaba colgando.-La matrícula trasera estaba mal pegada con una cinta doble cara y colgando.-El panel interior de la puerta del conductor estaba mal montado.-Los deriva brisas de ambas puertas estaba mal montado.-Las cerraduras de ambas puertas delanteras y del portón lateral estaban mal montadas incluso faltando tornillos que encontré tirados en el interior de las puertas.-Varias grapas de los paneles interiores partidas.-Los tapones embellecedores del canto de la puerta los quitó y no los volvió a montar.-Al parachoques y pasaruedas les faltaban varios tornillos que tuve que reponer para que quede correctamente fijado como cuando se la entregué.Tras verificar todas estas deficiencias intenté ponerme en contacto con D. Manuel para pedirle una explicación pero nuevamente fue imposible localizarlo hasta el día 28 de Julio de 2021 en el que mediante un whatsapp me cuenta una serie de historias justificando su falta de comunicación y diciéndome que todo se debe a un fallo en la materia prima y que está dispuesto a hacer nuevamente el trabajo a lo que le respondo que lo de las burbujas o el material despegado se puede achacar a un fallo dela materia prima pero el duplicar los plazos de entrega, no respetar el diseño, no respetar los colores acordados, los petachos, los recortes mal hechos, las cerraduras mal montadas, tornillos y embellecedores perdidos, matrícula colgando, piezas pintadas con spray y con huella de dedos en la pintura y un montón de deficiencias más no son fallo de material sino falta de profesionalidad y le solicité un reembolso integro del dinero.A partir de esa fecha volví a perder el contacto con él hasta la fecha.Para terminar y a pesar de haberle pasado todos mis datos no a confeccionado y enviado la factura correspondiente a pesar de haberse comprometido en dos ocasiones por lo que entiendo puede estar incurriendo en una falta a nivel fiscal.Los días de retraso en la entrega del vehículo me supuso un gasto de medios de transporte por un importe de 350€.

Procedimos al desistimiento de nuestro contrato de arrendamiento el pasado 31 de julio de 2021 (con 30 días de antelación de nuestra fecha de salida el 31 de agosto de 2021) a los 11 meses de contrato. A la propietaria del inmueble se le notificó el 30 de julio de 2021, un día antes que a la inmobiliaria. La inmobiliaria en este caso ALQUILER SEGURO nos comunicó vía telefónica que no nos iban a devolver el importe de un mes de depósito de garantía porque supuestamente estábamos incumpliendo el contrato.Al firmar el contrato la inmobiliaria se quedó con 2 meses:A) 1.195,00 Euros, como fianza legalB) 1.195,00 Euros, como depósito en garantía a favor de ALQUILER SEGURO S.A.U --> siendo este el mes que no nos quieren devolverEn el contrato que firmamos y tengo en mano, se especifica que el arrendatario podrá desistir del contrato una vez se hayan transcurrido 6 meses y comunicado al arrendador con 30 días de antelación, ambas condiciones que hemos cumplido. Cito textualmente:TERCERA.- Desistimiento del arrendatario.El arrendatario podrá desistir del contrato de arrendamiento, una vez que hayan transcurrido al menos seis meses, siempre que se lo comunique al arrendador con una antelación mínima de treinta días. En caso de desistimiento, el arrendatario deberá indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir..ALQUILER SEGURO indica en el documento de condiciones particulares que va adjunto al contrato, en el apartado 5-B, que cuando haya incumplimiento de contrato se penalizará al cliente (nosotros como arrendatarios) con la cantidad equivalente a una mensualidad de renta. No obstante, señalando el apartado antes mencionado en el contrato de alquiler, no estaríamos dentro del incumplimiento de dicho contrato, en todo caso, afectaría es al arrendador y deberemos indemnizar con lo correspondiente a la parte proporcional de una mensualidad por el plazo del año natural que reste por cumplir, que en nuestro caso corresponde a un mes, específicamente 99,58€, que repito nos lo debe descontar el propietario de la fianza legal, el mes de depósito nos lo deben reintegrar íntegro ya que no incumplimos contrato.Hemos hecho la reclamación por mail y les hemos estado llamando por semanas para reclamar que nos respondieran vía mail y lo que hacen es decir lo mismo por teléfono: NO SE LES DEVOLVERÁ POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, incluso me han llegado a decir que esos de 6 meses es un contrato genérico que usan, pero que lo correcto es un año (cosa que nunca firmamos). A las semanas respondieron comentando que incumplimos contrato y que no nos devuelven el mes de depósito de garantía, por lo que hemos tenido que llegar hasta la OCU.Sin mencionar todo el tiempo que nos han hecho gastar, las incomodidades y perjuicios.

Buenos días. El día 7-9-21 habéis publicado un piso en alquiler en la calle doctor Martínez ecjica 5. Badalona.El cual lo reserve inmediatamente. Presente el mismo día todas mis referencias y documentación solicitada .El cual me comunicaste que estaba todo ok. Luego sin más me avisaste que el propietario ya no estaba trabajando con vosotros y que lo quitaba de alquilar lo.No se si fue un engaño vuestro o no .Pero me siento engañado. Solicito a la brevedad la devolución dr mi reserva. Un saludo

Buenos días,Hace aproximadamente un mes, pues un anuncio, en una pagina web llamada Milanuncios que ahora esta regentada por Adevinta.Spain S.L.U, el problema que tengo es que mi anuncio no ha tenido ningún problema, y no me ha sido retirado n nada parecido durante 1/2 semanas aproximadamente, hasta que decidir meter dinero en Milanuncios, en cuanto lo hice, me quitaron el anuncio y me prohibieron hacer nuevos anuncios automáticamente, y cuando les reclame entonces que me devolvieran el dinero, (el cual aun no ha sido gastado en ningún servicio, el dinero esta en un monedero virtual de Milanuncios) decidieron negarse rotundamente y quedarse con mi dinero.

-12/08/21, saliendo BCN. me estalla el tubo de recirculación TURBO INTERCOOLER. Dadas las circunstancias vacacionales, (Y estar cerrado mi taller de confianza), me veo obligado a llevar mi Nissan Jucke, al concesionario oficial NISSAN mencionado (ROMAUTO GRUP CONCESSIONARIS, S.L.U.), donde la encargada recepción del Taller Srta. Laura Collado, me indica que NO es posible reparación inmediata pero que intentaría que se realizara lo antes posible (Yo estoy en necesidad de acudir mi destino Vocacional). -Me contactan para reparar el día 17/08 al medio día, para comunicarme que están en disposición de darme un presupuesto para reparar mi vehículo consistente en: DIAGNOSTICO AVERIA, (Ya comunicada por mi a la entrada) SUSTITUCIÓN TUBO EXPLOTADO (posible pieza defectuosa NISSAN 123.000 Km.)(en disposición de la pieza y fotos) + REGENERACION MOTOR como conseqüència necesaria debido a la avería sufrida (unos 250€) + sustitución ACEITE y FILTRO como consecuencia indispensable de la REGENERACION MOTOR y SUSTUCIÓN de otro CODILLO de GOMA de unos 15 cm que se hallaba en PERFECTO ESTADO, ya que solicité se me entregara todo el material sustituido, (otros 150€). (Todo ello ante mis dudas y estupefacción) pues no estoy especializado en mecánica de motores de coche, pero he trabajado en múltiples fases de mantenimiento de maquinaria. -Pasados unos 5 min. de la conversación y haberla sospesado, (Retraso, dudas más que razonables sobre los trabajos a realizar Etc..) le devuelvo la llamada a la Srta. Laura, diciendo que no hagan ninguna intervención sobre el vehículo y que pasare a recogerlo, a lo que seguidamente ella me indica que para retirarlo, previamente deberé abonar LA DIAGNOSIS DE AVERIA, EL TUBO TURBO INTERCULER y EL TUBO CORTO 15 Cm que ya estaba en su poder. En total 250€ aprox. I.V.A. incluido.-Ante la necesidad imperiosa de disponer de mi vehículo, finalmente accedí a que llevaran a cabo la reparación, siéndome comunicado que estaba a mi disposición el 18/08/21 a las 9,15 horas y recogido por mi, un poco más tarde. -Todo ello finalmente a precio de GANGA y con descuentos incluidos.....452 €urillos de nada, eso si I.V.A. incluido. -De hecho, cobrar 83 €/(I.V.A. incluido) la hora de mano d obra, ya lo considero un abuso de posición por parte de un concesionario oficial. (Pero ya en su momento, sabemos que por NECESIDAD, hemos caído en manos de la USURA). -Pero...otra cosa es, aprovecharse de la necesidad del consumidor, para enchufarle trabajos o servicios innecesarios para la avería o problema concreto que requiere su vehículo, como son LA REGENERACIÓN DE MOTOR o luego en Fra. FILTRO DE PARTICULAS que se hallaba en perfecto estado (I.T.V. recién pasada Mayo 2021) y encima, argumentar que al llevar a cabo dicho proceso, también era imprescindible, CAMBIAR ACEITE i FILTRO lógicamente a precio de ganga NISSAN. -Cabe preguntar, SI ERA LOGICO QUE EL TUBITO EN QÜESTION reventara de la forma que lo hizo (Fotos) a los 123.000 Km., una pieza estándar, robusta, pero con una UNION (Foto) mas que dudosa de su fiabilidad futura. -Indicar que la argumentación que hago de mi reclamación, está abalada por talleres mecánicos de reconocido prestigio y antigüedad. -Por otro lado, hago mención de haber estado en posesión de otros vehículos de marcas reconocidas y prestigiosas, BMW MITSUBISHI..Etc. las cuales me han avisado voluntariamente de reparaciones y sustituciones de elementos defectuosos de sus vehículos, que pudieran significar un peligro o situación de serio perjuicio para sus clientes (Todo ello voluntariamente y Gratuitamente). -Dicho esto y en base a la más que probable defectuosidad del tubo estallado, SOLICITO: El reembolso del importe del importe abonado por la Fra./OT 23346701 y sea la MULTINACIONAL NISSAN con sobrada capacidad economica para ello, quien se haga cargo de la misma. Atte. Rafael García

HOLA, EN NOVIEMBRE DEL 2019 COMPRE UN TV EN UNA TIENDA DE ORANGE, EN JULIO DE ESTE AÑO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE AL TELEVISOR LE HABIA SALIDO UNA LINEA EN LA PARTE INFERIOR.TRAS VARIAS LLAMADAS Y HABIENDO MANDADO LO QUE ME PEDIAN, ME DIJERON QUE LES VOLVIESE A MANDAR LA FACTURA PORQUE NO SE VEIA LA FECHA DE COMPRA.EL DIA 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2021 LES MANDE UN DUPLICADO DE LA FACTURA DE COMPRA.LES LLAME Y EL OPERARIO LUIS ALFARO ME DIJO QUE TENIA QUE TENER LA CAJA ORIGINAL DE LA TV.COMO LE DIJE QUE NO LA TENIA, DADO QUE NO HAY UNA LEY QUE OBLIGE A ELLO, ME DIJO QUE ANULABA LA INCIDENCIA Y NO ME ABRIRIAN OTRA HASTA QUE NO TENGA LA CAJA ORIGINAL.