Últimas reclamaciones

Hola,El día 28 de Agosto suscribí un nuevo contrato. En el mismo día se tramitó la baja ya que decidí no usar dichos servicios, y 2 días después me llegó confirmación de baja al correo electrónico. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes por teléfono para asegurarme, y me confirmaron que la baja estaba realizada.Desde entonces me han llegado 2 cargos bancarios, uno en Septiembre y otro en Octubre. Ambos cargos han sido devueltos ya que el cargo no procede, al haber causado baja en los primeros 30 días como establece el contrato.Me puse en contacto con Atención al Cliente, dijeron que me contactarían pero no tengo noticias de nadie.

Tengo contratado un bono de 3 años de sesiones laser con Vivanta (coste total 790 euros, ya pagado) y era paciente de la clinica Sarria’ de Barcelona. El día 7/10 me enteré por mi propia cuenta que la clinica en cuestión había cerrado y ni siquiera me habían informado. Contacté con atención al paciente y ellos me enviaron la copia del comunicado del cierre, que tenía fecha 16/07/21. La solución que me ofrecieron fue un reembolso de 263 euros. Contesté que el importe que ellos proponían no era correcto, ya que cuando hubieron los cierres para el covid la caducidad del bono fue prorrogada de 6 meses más, así que me faltan aún 22 meses para disfrutar, hasta mayo 2023. Haciendo un calculo muy elementar, el total del reembolso que pido es de 413 euros.A partir de este día, he enviado otros 6 correos, desde atención al paciente han desaparecido y nadie me contesta. Ponerse en contacto telefonico es inútil, porqué nadie tiene acceso a la información de atención al paciente.Esperaba poder resolver todo a través de la via amistosa, pero la empresa no está colaborando, ni siquiera me contestan, y desde el cierre de la clinica ya han pasado 3 meses, durante los cuales podría haber recibido ya mi dinero y contratado el servicio con otra empresa.

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

El día 14/10/21 llevé mi coche a Norauto ubicado en Lliça D'amunt para hacer un cambio de neumáticos, concretamente el par delantero. El caso es que al hacer el cambio me han rallado y picado las 2 llantas que han sido desmontadas, concretamente las delanteras, así que me gustaría poner una reclamación y que os podáis hacer cargo de los daños que habéis ocasionado en mi vehículo.Tengo fotografías que demuestran el estado de antes de ir al taller y después de salir.Gracias.

Hola,Hace poco estaba en busca de una medida de neumaticos para mi coche, para pasar la ITV. Vi un anuncio en Facebook Marketplace y vi que era una empresa que se trata de la venta de neumaticos seminuevos, el que me hablo confirmo tener la medida que necesitaba y yo elegí hacer el pedido contrareembolso, yo no estuve en casa asique alguien de mi casa pagó para los neumaticos que eran 100€ + 5€ de transporte y cuando fui a montar los neumaticos no eran los que pedi (eran Michelin Primacy en vez de Michelin Pilot sport 4) y uno de los neumaticos tenia un pinchazo...Tambien he perdido dinero en ir a Elche que esta a 1 hora donde estoy para raparar la llanta que tenia y montar los neumaticos pero buenoUn saludo y gracias

Hola, realicé un pedido en la web de Herbomundo el 20/04/2021 y aún no tengo noticia de él, se encuentra desde ese día en pago aceptado. Me he puesto varias veces en contacto con la empresa a través de su email y a través de facebook y no he tenido respuesta alguna. He intentado también mandar un formulario de contacto que ofrecen en su web, pero da error constantemente al enviarlo. Exijo a la empresa la devolución de mi dinero, ya que actualmente el producto que pedí no se encuentra disponible en su web y tampoco me interesa. Muchas gracias.

Quiero poner una reclamación a esta empresa ya que me han pasado un cargo en el banco por una suscripción que no estaba renovada. Me pongo en contacto a través del email y me dicen que lo que pueden hacer es en el momento que el mensajero me traiga el paquete lo rechaza y ellos procederán a la devolución del importe. Hace una semana que hice lo que me indicaron y a día de hoy no me han abonado a mi cuenta los 60,01€ … he intentado ponerme en contacto por email y no contestan y a través del teléfono de contacto que tienene en su página no hay manera que cojan el teléfono. Te hacen esperar 20 minutos y después se corta la llamada. Lo que quiero es que me abonen lo antes posible la cantidad citad anteriormente.

Hola, compré una thermomix TM6 en diciembre de 2020.Este modelo hace eco de su nueva funcionalidad de recetas guiadas a través de una plataforma de cookidoo a través del correo electrónico se conecta la máquina a esa plataforma y se accede a cantidad de recetas y detalle de su elaboración.Pues bien, me interesé por cómo funcionaba esto y me contaron que tenía una serie de meses gratuitos en los que podía usarlo sin coste alguno y todo lo que descargara me quedaría en mi máquina, incluso si finalizado el periodo gratuito no me interesara la suscripción.Desde el primer momento, me pareció abusivo que Thermomix ofrezca una máquina, que promociona unas prestaciones determinadas y luego haya que pagar por hacer uso de las mismas no obstante, conociendo que no iba a poder hacer nada contra esa política, en el tiempo de suscripción gratuita, he creado gran cantidad de carpetas con recetas a las que tenía acceso.Pues bien, de repente la máquina me indica que mi suscripción ha finalizado y tengo que pagar una cuota anual para utilizar lo que ya tenía descargado. ¿como puede ser esto? ¿dónde está todo el contenido que yo había creado en el periodo gratuito? ¿cómo te pueden vender una máquina con maravillas de prestaciones que hay que pagar anualmente por utilizar?En fin, me parece una estafa. Máxime cuando, la información recibida al adquirirla es que, cuando acabara la suscripción no podría acceder a contenidos nuevos, pero lo que yo me hubiera descargado lo tendría disponible.La representante me indica a mi queja que me ponga en contacto con atención al cliente porque esto se cambia desde la central sin que puedan hacer nada al respecto.

Recibí como regalo de cumpleaños un sombrero de esta tienda, que no me gustó. Fui el domingo pasado (10/10/21) a intentar cambiarlo ( ya que no devuelven el dinero), pero no encontré nada que me gustase. Simplemente, que no me veo con sombreros y/o boinas. No es mi estilo. Me diero un vale que no tiene caducidad. Pero es inconcebible que no nos puedan devolver el dinero, si no me gusta el estilo de llevar sombrero. Por qué tengo que estar condenada a comprar algo de esta tienda simplemente para no perder casi 40 euros. Por qué tengo que llevar conmigo un vale en una tarjeta de cartón que puedo perder o que se puede deteriorar con el paso del tiempo.

Soy cliente de su software desde el año 2018. Este año no tenía intención de renovar el contrato de software, que estará vigente entre el 29/08/2021 y el 28/08/2022. Dado que la contratación se produce por renovación automática, y por no serme posible cancelar la renovación automática, se me ha cargado la totalidad del contrato por un importe de 722€. El día 31/08/2021 comuniqué a la empresa mi voluntad de NO RENOVACION del contrato, pero la respuesta que obtengo es que debería haberlo comunicado con 28 días de antelación a la fecha de renovación automática, y que una vez pasada esa fecha no hay posibilidad de cancelar el contrato. Se trata de un producto de software (no bienes), y por lo tanto, se trata de la prestación de un servicio. Un servicio que NO voy a utilizar, y que se me está cobrando de forma anticipada para el período de 12 meses. Solicito la anulación de la factura (abono), devolución del importe y la baja del servicio de forma inmediata, porque no es de recibo que tenga que pagar por un servicio que no quiero, que no necesito y que no voy a utilizar. Puesto en contacto con la empresa me indican que los End User License Agreement indican la necesidad de cancelar anticipadamente la renovación, pero me parecen condiciones abusivas y no aplicables a un servicio de uso de programario de software.