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Reembolso íntegro por cambio involuntario

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: BOOKING.COM

29/03/2024

Hace más de un mes , cambiaron el horario de mi vuelo a Bali. En principio al ser un cambio menor por ser menos de media hora no me ofrecían el reembolso íntegro, pero he hablado con la aerolínea y me han gestionado una autorización para el reembolso íntegro. Esa autorización ha sido entregada a booking tanto por mi como por la compañía aérea a través de correo electrónico. Y siguen negándose al reembolso.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: C. G.

28/06/2024

------------------------------------ Dora G. (CS Global) Jun 28, 2024, 16::02 GMT+2 Your reference: CPTES01994086-57Our reference: 40-422980972Dear OCU,Further to your email dated 29 March 2024, please find attached our reply.I hope (and trust) that I have informed you sufficiently.Please respond to the current message (cs.relations.legal@booking.com) for future correspondence on this file.Kind regards,Dora G.CS Senior Relations SpecialistCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6WDL3K-K6N4V]


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