Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

25/03/2024

Hola, me apunté al curso VIP APPOINTMENT SETTING de la empresa RETSINNAL GROUP SLU, es un curso en el que tienes una formación de un mes y luego soporte y ayuda de ellos durante 11 meses más. Te garantizan que vas a encontrar trabajo en el primer mes y si no es así, no es necesario pagar la segunda mensualidad. Así es como funcionanTe llaman y te dicen que te van a hacer una entrevista para entrar y que solo queda una plaza. Tras la entrevista he sido seleccionada, qué suerte, pues es la última plaza y está muy solicitado el curso. Mientras hablo por teléfono con el chico me envía un link para realizar la inscripción, urgiéndome en todo momento. Hago la inscripción a través del mismo teléfono mientras sigo hablando con él diciéndome qué pasos seguir. No te dan tiempo material para leer la condiciones que aceptas, en ningún momento te informan de que estás firmando con una plataforma de pagos que es Sequra. En mi caso me aseguré de que efecivametne lo de que noh abía que pagar el segundo mes si no se encontraba trabajo fuera real, fui muy insitente y me confirmó varias veces el chico que así era. Por lo visto, en la letra pequeña de las condiones esas que jamás leí por la urgencia que había, pone que tienes que haber contactado con más de 80 empresas sin éxito. En tal caso sí que se puede desisitir y quedas liberado. POr este motivo entiendo que es posible el desistimiento. De todas formas ellos me dijeron varias veces y com o sigo, me aseguré de que si no había trabajo , no ahbía que seguir pagando. Por otro lado, posteriormente, llevo más de un mes intentando contactar con alguien para resolver mi situación y no hay manera. Me pasan de unos a otros, me dan largas o me dejan de contestar. Solo se vuelven a poner en contacto conmigo para decirme que debo dinero y que llame a un número para resolver. Nunca contesta ese número, he hablado con 5 personas diferentes y todas o se escurren el bulto o desaparecen. Solo quiero que cumplan lo que acordamos por teléfono. Se pueden quedar la primera mensualidad, pero que la segunda me la devuelvan y me saquend e SEQURA o Tradeando. A parte de eso, creo que se debería advertir al cliente de esta letra pequeña, sobre todo si pregunta por ello y por supuesto no urgir a que compre de esa manera. Es un fraude y por lo visto, después de investigar un comportamiento muy común en estos casos. Lo he denunciado también a la Policía Nacional. Y estoy hablando con SEQURA.

Mensajes (1)

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: S. S.

26/03/2024

Buenos días,Tal como la alumna reconoce, es totalmente cierto que en caso de noencontrar ningún cliente aplicando la metodología se procede, no solo a nocargar ninguna cuota más, sino a desembolsar las ya abonadas. Esto estásometido a una serie de requisitos que sirven para acreditar queefectivamente se ha tratado de conseguir un cliente y se ha aplicado lametodología. No podemos responsabilizarnos de que la alumna no cumpla contales requisitos, señal de que no ha tratado de obtener ningún cliente, nitampoco de que haya entrado en impago de una financiación.A esto hay que añadir que la alumna fue quien se inscribió manualmente enla plataforma de SeQura, y fue ella quien cumplimentó sus datos personalesy bancarios, quien seleccionó el plan de fraccionamiento y quien leyó yaceptó las condiciones, para las que no se le urgió en ningún momento pornuestra parte. Además, la alumna ha recibido una respuesta clara y concisacada vez que se ha puesto en contacto con nosotros.En consecuencia, no vamos a proceder con la cancelación ni con el reembolso.Un saludo,FranciscoDpto. JurídicoEl lun, 25 mar 2024 a las 17:54, escribió:


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