Hola, realice una reserva del 6 al 8 de marzo 2024, a través del portal BOOKING al apartamento APARTEASY GOYA GROUND FLOOR.Entré en el apartamento el día 6 a las 17 horas, por causas de fuerza mayor tuve que dejar el apartamento el día 7 a las 15 horas, no llegando a estar ni 24horas por causa de fuerza mayor, me puse en contacto con los propietarios para comentarle la situación, en primer momento comprendieron y me dijeron que tenían que devolverme parte de la reserva ya que ni 24 horas había estado y al ser motivo de fuerza mayor, accedieron y me dijeron que me devolverían parte, la mitad, de la reserva como gesto comercial. Tras 20 días de espera me he puesto en contacto con ellos, pero sin respuesta ni gesto comercial de Postventa y atender a un cliente, por ello reclamo me hagan el abono proporcional en la cuenta xxxxx. La persona de contacto de Aparteasy se llama luis, es la que me ha dicho que sí y pedido el número de cuenta para hacerlo pero no lo hacen.
