Últimas reclamaciones

HolaEl dia 1 de octubre, realicé el PAGO con tarjeta de una pala de padel (Drop shot conqueror 6.0) que aparecía en vuestra web como disponible y NO aparecía en ningún lado que no tuvierais stock de esa pala. Llevaba tiempo probando esa pala y era lo que yo buscaba y quería. Al día siguiente me escribio un empleado vuestro diciéndome que no quedaban modelos de esa pala y me ofreció palas al parecer de mejor calidad y más caras por el mismo precio que yo había pagado en un principio. EN NIGUN MOMENTO se me ofrecio la posibilidad de reembolso. Finalmente, elegí una de las palas (Drop shot Dark Pro) que me había ofrecido ya que el vendedor me aseguró que era practicamente idéntica a la que Conqueror dijo literalmente: las palas son muy similares, en cuanto la uses lo vas a notar. No obstante, el dia que me llego la pala, la estrene y note que eran muy distintas, la pegada y el punto dulce no tenian nada que ver. Era una pala mucho mas dura que la Conqueror que yo habia usado. Un amigo mio la probo, por si era solo cosa mia, y afirmo que era mucho mas duro y diferente que la conqueror.Escribí varios mensajes y mails a vuestra tienda para mostrar mi descontento pero no se me hizo mucho caso (se me contestaba de vez en cuando y no a todas mis dudas) ni se me ofreció ninguna solucion. Les pedi el contacto del responsable pero no se me contesto. Ademas, añadi varias opiniones en las palas que siguen sin aparecer.Me extraña porque no se me ofrecio en ningun momento el nuevo modelo de Conqueror (7.0) ya que es la pala que mas se ajusta a lo que yo buscaba y era mas barata que otras palas que se me ofrecieron. Me contestaron: es el modelo más prestigioso de la marca y no podemos ofrecertela. Me cuesta creer como al tratarse de un error vuestro, ya que se me ha hecho pagar por algo que no teneis, no se me ofrezca la pala que mas se asemeja a lo que buscaba por mucho que sea la de mayor prestigio. Ademas, es mas barata que otras palas que me ofrecisteis. No le veo el sentido. A pesar de hacer ver que teniais en vuestra web una pala de la que no teniais stock veo que a dia de hoy (es decir, una semana despues) sigue estando esa pala en la web como disponible. Es decir, seguis vendiendo un producto inexistente haciendole pagar al cliente por algo que no podeis ofrecerle. Por lo que otros clientes se han podido ver perjudicados por este hecho en esta semana que llevamos. Creo que se me deberia ofrecer la pala que mas se asemeja a lo que yo buscaba por mucho que sea la mas prestigiosa. O por lo menos, se me deberia hacer un reembolso ya que en ningun momento se me dio esa posibilidad. Y me parece un error enorme que se ofrezca un producto inexistente. Me da la sensacion de que se sigue ofreciendo ese producto para luego ofrecer otras palas para quitaroslas de encima.Muchas graciasJavier

Hola, hace 4 meses aproximadamente decidí hacer una portabilidad de Vodafone a otra compañia. La portabilidad se realizó con éxito. El problema comienza cuando llamo para solicitar la devolución de los equipos.Llamo un día para solicitar información sobre la devolución de los equipos y me facilitan 3 códigos para realizar la devolución en Correos. Al día siguiente, acudo a Correos y me dicen que los códigos tienen que ir relacionados con los aparatos.Vuelvo a llamar para que me relacionen los códigos de devolución con los aparatos y me ofrecen la posibilidad de recogerlo en mi domicilio. Concertamos cita para la recogida pero no aparece nadie en mi domicilio. Llamo nuevamente a Vodafone y me dicen que ya me devolverán la llamada que no sabían decirme porque no ha venido nadie a mi domicilio a recoger los aparatos. En ningún momento me devuelven la llamada.19Insisto en varias ocasiones para hacer la devolución de los equipos y evitar que me cobren la penalización por no hacer la devolución. Tras todos los intentos fallidos y sin respuesta por parte de Vodafone, recibo un correo electrónico con la factura de penalización por importe de 196.93€.Me vuelvo a poner en contacto con Vodafone, abren varias incidencias y al final consigo que me relacionen los códigos facilitados al inicio con los aparatos. Al día siguiente acudo a Correos y dichos códigos están cancelados, vuelvo a contactar con Correos, abro nuevamente incidencia y nadie sabe solucionarla, la van cambiando de departamento en departamento. No me dan solución ninguna para hacer la devolución de los equipos, la única solución que me da Atencion al Cliente de Vodafone es que pague la factura y ya se resolverá la devolución de los equipos.

Hola, El día 03/10/19 en el transporte escolar del IES PERDOURO que realiza su parada habitual en la CAFETERÍA BITÁCORA sita entre la Rúa A Mariña con intersección Rúa Rosalía de Castro, este NO realizó dicha parada, llevando a 2 alumnos (de 12 años) a la parada del I.E.S. Marqués de Sargadelos sito en San Ciprián.Cronología:14:05h acceso al autobús donde los dos menores le indican al conductor que la parada es enfrente de la Cafetería Bitácora.14:17h. aproximadamente los dos menores le indican en repetidas ocasiones al conductor que se a pasado su parada y que los baje.14:20h. aprox. una menor llama a su madre para indicarle que el conductor no a hecho la parada y que no sabe a donde los llevan.14:24h. aprox. el conductor le dice al otro menor que le deje el móvil (dado que este estaba hablando con su madre), y le propone que los dejará en el I.E.S. Marqués de Sargadelos, y que pasará otro autobús a recogerlos (sin indicación de que compañía de autobús y a que hora concreta).A esto se responde que de ninguna manera, que irá un padre a por los menores.14:46h. Un progenitor recoge a los dos menores (SOLOS) en la parada de autobús en las inmediaciones del I.E.S. Marqués de Sargadelos.Lo señalado en el caso más grabe pero no el único, dado que desde el comienzo del curso hemos sufrido 1. Retrasos (falta de puntualidad). 2. Alumnos sin llevar por falta de capacidad del autobús. 3. Justificantes del viaje (tikets) sin identificación de la empresa de transporte, sin NIF, sin Fecha, 4. Bonos transporte, sin recibo y por lo tanto, sin identificación de la empresa de transporte, sin NIF, sin Fecha. 5. Falta de FOLLETO indicativo de los horarios del transporte y de los recorridos, etc.Puesto en conocimiento a la empresa en reiteradas llamadas telefónicas por divers@s madres y padres y recibiendo como contestación buenas palabras, que son de agradecer pero, que no se terminan de solucionar. Esperando unas solución lo más rápida posible a todos y cada uno de los puntos señalados.

Hice un pedido, y quiero devolver unos artículos y no hay manera. En su página web mi pedido está en situación de reparto. He llamado muchas veces a la empresa y enviado varios formularios diciendo que ya tengo el pedido para que lo actualicen y pueda proceder a la devolución, y no hay manera. Incluso he tenido que llamar en dos ocasiones a Seur para decirles que actualizaran el pedido, ya que está entregado. Seur me dice, que ellos lo tienen actualizado, el pedido ya fué entregado.La empresa Dreivip no hace caso a todos mis correos y no puedo devolver los productos.

Reclamo a Línea Directa que me abone el importe de la factura telefónica derivada de una llamada a un teléfono 902 que tuve que realizar por un error en su gestión. Tuve que llamar porque se equivocaron al adjuntar unos documentos en mi informe para cancelar una póliza y un mes más tarde tuve que volver a hacer toda la gestión. Me tuvieron 27 minutos colgado al teléfono y ahora me ha llegado una facturación adicional de mi compañía telefónica con un cargo de 27 euros! Línea Directa en ningun momento me informó del coste que suponía la llamada por lo que solicito que se me devuelva este importe ya que, además, la llamada se debió a un error de la coompañía de seguros.

La empresa TECTELTIC ON-LINE, SL, mediante su web entradasatualcance.com gestiona la venta de las entradas del Festival ResurrectionFest en España. Tras haber realizado el pago de 4 abonos a un precio inicial reducido (4 abono por 491.60€) y haberse producido el cobro en mi cuenta del banco (adjunto pantallazo del cobro en mi cuenta del banco) y no recibir el email de confirmación de compra de las entradas, me puse en contacto con ellos y me comunicaron que la compra no se había producido. Tras volver a comprobar mi cuenta bancaria, se había producido un reintegro de la totalidad de la cuantía del pago. Al ver que ocurría esto, me puse en contacto con mi banco y me indican que el pago por mi parte se realizó de forma correcta y me facilitaron los números de autorización y de confirmación del pago, que envío adjuntos.Al parecer, la empresa que debía realizar el cobro había rechazado el pago. Tras volver a ponerme en contacto con ellos, me comentan que sí que rechazaron el pago pero no tienen idea de porque se produjo y la única solución fue volver a comprar las entradas por el precio final (4 entradas por un total de 694 €). Me gustaría saber si tengo derecho a reclamar la diferencia del coste de las entradas (694€ - 491.60€ = 202.4€) ya que el pago se rechazó sin ningún motivo y cuando realmente se realizó el cobro directamente de mi cuenta bancaria.Si necesitan algún dato adicional no duden en comunicármeloUn saludo y gracias de antemano.

Realicé la compra de un producto y el vendedor en cuestión lo envió como regalo cuando era una compra/venta, lo cual les he demostrado con fotografías. Por lo cual imagino que lo detuvieron en aduanas. Al aportar toda la documentación que me pedían, me llegó el paquete con un cargo de 23,76 euros, cuando el producto costó poco mas de 35. Desde un buen principio la comunicacion con el vendedor fue nula, le pedí factura desde el primer dia y lo único que hacia era responder con mensajes preestablecidos. Algo normal, si se supone qie lo envia comp regalo, pero el hecho es qie era una compra/venta, no un regalo, de ahí mi queja ya que creo que por eso me han hecho pagar ese importe despues de detener el paquete.En un principio reclamé que me aceptasen la devolución del envío, lo cual no se me acepta. Ahora pido el reembolso de las tasas de aduanas o mínimo el despacho de aduanas que son 19,03 euros, que he tenido que pagar, ya que sospecho que tenga que ver con el hecho de que el vendedor lo haya enviado como regalo y no de forma correcta. El vendedor se niega a pagar nada y AliExpress me dice que les envíe el documento oficial de aduanas para ver si hay penalización por si el vendedor no ha pagado las tasas del envío. Ya he enviado el documento y estoy a la espera de respuesta. Segun ha llegado a mi conocimiento, AliExpress suele apoyar al cliente, espero que sea así. De lo contrario no creo que vuelva a comprar ahí si no ñlego a un acuerdo, viendo el riesgo que hay a que cobren una tarifa desproporcionada en aduanas por que el vendedor envie el paquete de forma que sea susceptible de ser detenido en aduanas y que AliExpress no apoye al cliente aun aportando pruebas tan claras.

Buenas noches , el día 11 de septiembre hice un pedido a MOTORCHE de una pieza para mi vehículo , ha pasado prácticamente un mes y no he recibido ninguna notificación ni respuesta a los tres emails que he enviado a su empresa pidiendo información , ademas el envío ponía que en un plazo de 2 días La única información de la que dispongo es la del mismo dia que efectué el pedido ,como que se había recibido mi pedido y mi dinero y se estaba procesando , desde entonces nada

Hola, me cambie la modalidad del seguro de mi vehículo a tu eliges con franquicia, aunque yo era reacio a hacerlo, pero insistieron en que pintar el coche era solo un parte y un único pago de franquicia, yo no lo creía pero me insistió en q si, con lu cual acepte. 4años después quiso pintarle y me dicen q no es verdad eso y q son 4 partes y 4 pagos, considero q me an engañado, y claro fue todo por teléfono, no tengo documentación, he intentado cambiar de modalidad y me dicen q tengo q arreglar yo los desperfectos para poder cambiarlo con lo cual como si no tengo seguro, muy atentantamente, un saludo

Hola, se me envio un terminal fisico gratis por una accion comercial de ustedes. Yo he pedido personalmente mas de una vez desde el sabado 05-10-2019 la froma de devolver el telefono. Se me insto a devolverlo por correos llevando el aparato fisico y dando un codigo de devolucion. Ese codigo me lo dieron por telefono y empezaba por R y sucesivas cifras. Lo apunte en un papel pporque me dijeron que no me lo podian dar automaticamente por mensajeria.Pase el lunes 7-10-2019 por la oficina de correos y me dijeron que esa referencia es invalida. me dijo correos que ese no es un numero oficial de devolucion, que no lo habian visto nunca y el terminal de ellos no lo admitia.Pase a llamar de nuevo desde las oficinas de correo a vodafone y me dieron otro numerio que les daba el sistema que tambien empezaba por R y numeros sucesivos. Ese numero me dijo correos que no es valido. Puse al telefono a empleado de vodafone con empleado de correos y entre ellos no hubo forma de ue vodafone diese un numero de referencia valido de devolucion.Me fui de correos sin poderlo devolver, entre a las 9.30 y me fui a las 11.45. Tuve por lo menos 10 conversaciones distintas con vodafone y no me resolvieron la devolucion.Caminio de mi casa en llamada a atencion de cliente de vodafone, les cuento lo que ocurre y me dicen que envie yo un mensajero cargando con los costos. Me niego en rotundo a cargar con los costos porque se acordo que lo devolveria gratis con el codigo de devolucion de vodafone. Les pido que vengan a mi casa a recogerlo tal cual como lo entregaron. No acceden y creo que es un obstaculo desde el principio para retenernos.Yo pido que envien un codigo valido de devolucion y ademas por telefono para que conste el mismo y yo voy a correos con ese coidgo y sino que vengan a coger el telefono.Gracias