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No entrega el paquete y se inventan que no tienen la dirección completa
Que mala empresa de reparto sois...La semana pasada con otro pedido igual, que no se puede entregar por dirección incompleta, cuando AliExpress lleva ya años con mi dirección bien completa... Todo inventado para no entregar el paquete, eso el lunes y hoy, que si el paquete llega hoy, que fue asignado a un repartidor, te ha llegado a ti? Por qué a mí no... Es más, acabo de hablar con atención al cliente por chat, me piden disculpas que ya han hablado con el repartidor, que lo entregar hoy, es cerrar sesión un correo de segundo intento de entrega fallido por la dirección, penosos es lo que sois, voy a dejar de comprar por AliExpress pero ya. Por si te interesa, este es el número de seguimiento: CNESP23500123400010448278Sois muy muy malos...
Reclamacion deuda
Estimados/as, señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido reclamación de deuda por parte de una agencia. He enviado más veces una copia compulsada por parte de mi común de residencia actual en Italia, para demostrar que ya no vivo en Espana y pedir la cancelación de mi contrato.Solicito que venga cancelada la deuda en cuanto ya hice todo lo que me pidieron y enviado la documentación requerida por lo tanto, no tengo ninguna deuda con la empresa. Sin otro particular, atentamenteMV
Cargo indebido por exceso de kilómetros y fianza de combustible no devuelto
Hola,Se me obligó a pagar 115€ por fianza del depósito de combustible (a pesar de no corresponderse con el importe del tanque para el vehículo, Citroën C1) en caso que no lo devolviera lleno. No sólo no se me ha devuelto este importe, a pesar de haber entregado el coche con el depósito lleno, además me han cobrado 52€ pues según ellos he hecho 130 km extra, a 40 céntimos por kilómetro, que no estaba indicado en ninguna parte del contrato. Según el periodo alquilado, me pertenecían 120km por día x 16 días igual 1920km, por lo cuál el exceso de kilómetros hubiera sido 10 kms. Me parece un comportamiento abusivo que me intenten cobrar 52€, cuando se supone ofrecen kilómetros ilimitado por 29,95€ (esto no se me ofertó en ningún momento). Además, me forzaron a pagar en GBP en vez de EUR, agregando su comisión de divisa en términos usureros, cuando la opción es a elección del consumidor, resultando en un exceso de 12,28€ sobre lo que hubiera pagado si no me hubieran cobrado en libras esterlinas sin mi consentimiento.Si no me reembolsan estos cargos, me reservo el derecho de instruir a mi banco a que ejecute un charge back.
Incumplimiento de entrega, devolución y sobrecostos improcedentes, secuestro de mercancía.
Hola, realicé un envío de objetos personales de mi mudanza de Madrid a Marbella a través de SEUR Nº 1428397 programado para el 09/08/2023 (tengo capturas de la confirmación) el pedido no fue recibido en la fecha programada, el día ANTES de la entrega aparece con estado devuelto al orígen alegando que no estuve en el domicilio indicado. 1) SEUR ofrece a los clientes 10 días después del primer intento de entrega antes de devolver la paquetería, en mi caso al 6to día lo pusieron en devolución. 2) El primer intento de entrega nunca debió ser antes de la fecha programada, tengo captura de pantalla de la confirmación de fecha programada. 3) He realizado múltiples reclamos, el más antiguo Nº 2168650 de hace 3 días. Por teléfono no me ofrecen ninguna solución acerca del reclamo, el cual hice ANTES de que se devolviera el paquete, y aún así, se envío de vuelta al origen, donde no estoy, ya que se trata de una mudanza.4) La solución que me ofrecen es desplazarme de mi domicilio en Marbella a otra ciudad donde SEUR tenga oficina central, pagar el envío de la devolución a Madrid, pagar el re-envío a Marbella. Sin asumir su responsabilidad errores y falta de atención. 5) Exijo la entrega de mi paquete Nº 1428397 y una indemnización por retrasos.
Problema de reembolso y envío
Hola! Hablé con ésta senora, Jessica Collado que lleva un perfil en wallapop de una tienda de ninos y tiene buenas valoraciones.Hablamos por wallapop, le pedí mas fotos y vídeos de sus productos, nos intercambiamos el número y lo hablamos y tratamos por privado, fuera de wallapop.Me ofreció artículos de bebé de pasito a pasito y le hice dos pedidos, uno por 60€ primeramente y otro por 40€ después porque me gustaron más cosas.Me comentó que al día siguiente me lo enviaba. Al día siguiente le escribí interesada en más fotos de otros de los productos que me enseno por ampliar aún más mi pedido y jamás me contestó, ayer le insistí y me dió largas diciendome que había tenido problemas familiares y que hoy me atendería y hoy me ha hecho lo mismo, ignorarme por whatsapp incluso habiendolos leído. Le hice una solicitud por bizum de mi dinero diciendole por whatsapp que quiero mi dinero y me leyó y ni contesta ni me devuelve mi dinero, quiero mi dinero y cancelar el pedido de una vez.
Pésima atención de camareros y personal de plancha
Buenas tardesFui a comer al restaurante sgredo situado en calle acda mediterráneo num 16 pésimos el menú del día me pusieron de segundo un arroz meloso que la camarera me dijo que era caldoso. El arroz tenía un aspecto malignidad les pedo que por favor me lo cambiaran por el solomillo y no quisieron no me dieron ninguna iocion y lo devolví el trato fue lamentable por parte de camarera me puso mala cara y malos gestos alnpedir la cuenta me cobraron el menú y pedí hoja decraclamaciones y no quisieron darme ningún dato de los responsables. Diciéndome que llamase a la policía o pusiera una queja a la ocu nonhabiavninginbrspimsable sino el pinché de la plancha que fue súper maleducado y dándome negativasSol9o pido que la atención al cliente sea buena y que si están para atender lo hagan correctamenteMe fui pagando un menú que no consumí y soportando la mala educación de personal dre lamcha y carrerasSoy habitual de lid bares de la zona y es el peor con diferencia. Por el personal que tienen
Pedido no llegado. Reclamación importe
Me he puesto en contacto con ustedes a través del formulario de cancelación de pedido pero no me han contestado.El 22 de junio hice el pedido 48117300, tres tumbonas, llegaron 2 y la tercera pone ctt que esta en transito desde entonces.Estamos a 9 de agosto y deseo que cancelen esa tercera tumbona y que me hagan el reembolso en mi tarjeta de credito.Saludos Pilar Rojo629511486
Problema con in-app purchases
Buenas tardes, durante el mes de agosto mi hijo ha hecho 16 compras dentro de una aplicación que se llama Frozen City. Yo no he autorizado estas compras, ya he eliminado la aplicación en cuestión. Solicito la devolución de estos cargos con valor total de 103,84€. Espero respuesta. Muchas gracias y saludos.
Sustitucion Dispsitivo ID del caso: 102041307426
Estimados/as señores/as: En fecha [14/11/22….] adquirí en su? Apple S Cañada (Marbella, Malaga) [elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en Autovia del mediterranero …] el producto [ Apple Watch SE GPS Caja de alumunio color medianoche de 44 mm…]. Adjunto los siguientes documentos:?fatura de compra [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2023[..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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