HolaEl dia 1 de octubre, realicé el PAGO con tarjeta de una pala de padel (Drop shot conqueror 6.0) que aparecía en vuestra web como disponible y NO aparecía en ningún lado que no tuvierais stock de esa pala. Llevaba tiempo probando esa pala y era lo que yo buscaba y quería. Al día siguiente me escribio un empleado vuestro diciéndome que no quedaban modelos de esa pala y me ofreció palas al parecer de mejor calidad y más caras por el mismo precio que yo había pagado en un principio. EN NIGUN MOMENTO se me ofrecio la posibilidad de reembolso. Finalmente, elegí una de las palas (Drop shot Dark Pro) que me había ofrecido ya que el vendedor me aseguró que era practicamente idéntica a la que Conqueror dijo literalmente: las palas son muy similares, en cuanto la uses lo vas a notar. No obstante, el dia que me llego la pala, la estrene y note que eran muy distintas, la pegada y el punto dulce no tenian nada que ver. Era una pala mucho mas dura que la Conqueror que yo habia usado. Un amigo mio la probo, por si era solo cosa mia, y afirmo que era mucho mas duro y diferente que la conqueror.Escribí varios mensajes y mails a vuestra tienda para mostrar mi descontento pero no se me hizo mucho caso (se me contestaba de vez en cuando y no a todas mis dudas) ni se me ofreció ninguna solucion. Les pedi el contacto del responsable pero no se me contesto. Ademas, añadi varias opiniones en las palas que siguen sin aparecer.Me extraña porque no se me ofrecio en ningun momento el nuevo modelo de Conqueror (7.0) ya que es la pala que mas se ajusta a lo que yo buscaba y era mas barata que otras palas que se me ofrecieron. Me contestaron: es el modelo más prestigioso de la marca y no podemos ofrecertela. Me cuesta creer como al tratarse de un error vuestro, ya que se me ha hecho pagar por algo que no teneis, no se me ofrezca la pala que mas se asemeja a lo que buscaba por mucho que sea la de mayor prestigio. Ademas, es mas barata que otras palas que me ofrecisteis. No le veo el sentido. A pesar de hacer ver que teniais en vuestra web una pala de la que no teniais stock veo que a dia de hoy (es decir, una semana despues) sigue estando esa pala en la web como disponible. Es decir, seguis vendiendo un producto inexistente haciendole pagar al cliente por algo que no podeis ofrecerle. Por lo que otros clientes se han podido ver perjudicados por este hecho en esta semana que llevamos. Creo que se me deberia ofrecer la pala que mas se asemeja a lo que yo buscaba por mucho que sea la mas prestigiosa. O por lo menos, se me deberia hacer un reembolso ya que en ningun momento se me dio esa posibilidad. Y me parece un error enorme que se ofrezca un producto inexistente. Me da la sensacion de que se sigue ofreciendo ese producto para luego ofrecer otras palas para quitaroslas de encima.Muchas graciasJavier
