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Engaño en producto y escalado de disputa
Buenas, realice una compra de unos galaxy buds 2 pro originales según la vendedora y lo que me ha llegado es una falsificación, me he puesto en contacto con ella a un tlf que me dio vía chat de la compra, en la que mandó las pruebas y supuestamente acepta el anular disputa y aceptar la devolución, pero veo que no lo hace y mucho me temo que esta esperando a la resolución de Wallapop por si le es favorable no devolverme mi dinero. Tengo pruebas de sobra para demostrar el engaño pero Wallapop solo me permite poner 4 fotos para la disputa, no entiendo para que sirve pagar yo el seguro si al final me pueden engañar. He mandado a Wallapop un email, el cual me contestaran después de decidir resolución y según he leído y me han dicho es posible que me quede sin mi dinero y me quede con un producto que no quiero pues actualmente tengo uno mejores que una copia chiná.También me gustaría denunciar la cantidad de productos falsos que se venden como originales aprovechando que Wallapop protege más la venta que la compra.Espero que se resuelva rápido y a mi favor, tengo pruebas para demostrar el engaño.
Reclamación pésima política pagos
Meto 25€ a la cuenta de Amazon. Quiero comprar tarjeta Google Play con eso Para no meter mi tarjeta en Google PlaySORPRESA! AMAZON NO DEJA COMPRAR TARJETA GOOGLE PLAY Y ATENCIÓN AL CLIENTE DICE WUE NO S ELUEDE pésimo servicio
Cierre centro
Hola, contraté los servicios de depilación de centros Ideal en Carrefour San Pablo,realizando un pago adelantado de una oferta a través de financiación y en septiembre contactaron conmigo para comunicarme que se cerraba el centro al que acudía y me tenían que derivar a otro. He intentado rescindir contrato debido al incumplimiento por su parte de dar los servicios prestados en el centro que contraté y me fue imposible,accediendo por tanto a seguir el tratamiento en Alcampo Sevilla y hoy tenía mi segunda cita con ellos e intentado contactar para modificar la hora sin obtener respuesta,sin poder contactar,y cuando he acudido al centro he visto que estaba cerrado, cosa que me temía ya que en la web pude leer alguna noticia. Por lo que me gustaría reclamar las cantidades entregadas al menos,que aún sigo pagando ya que no he recibido el servicio contratado y me siento totalmente engañada porque cuando cerraron mi centro no me dieron facilidades para el reembolso dirigiéndome a otro para cierre definitivo. Gracias
Devolución de pedido.
Estimados/as señores/as:En fecha17/12/23 hice un pedido de abrigo con número #729213.Me pongo en contacto con ustedes porque el material recibido no corresponde a la calidad esperada.SOLICITO me indiquen cómo proceder para poder hacer la devolución de la prenda comprada y su posterior reembolso del importe de compraSin otro particular, atentamente.Ana
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de diciembre intenté tramitar la devolución de un pedido. Tras no dejarme la web contacté por chat con el servicio de atención al cliente y se me indicó que estaba fuera de plazo. El sistema indica que la fecha de entrega del pedido fue el 24 de Noviembre. Lo cual no es correcto. El 24 de Noviembre fue la fecha de entrega en el punto de recogida. Yo no recogí el paquete hasta el día 1 de diciembre. El plazo de devolución es de 30 días por lo que SI estoy dentro de plazo. En el seguimiento de la empresa de mensajería se puede ver perfectamente que el paquete fue recogido el 1 de diciembre. No el 24 de Noviembre.SOLICITOPoder proceder con la devolución de mi pedido y reembolso del mismo.? Sin otro particular, atentamente.
Estor con motor defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2023 adquirí en su?tienda online el producto TOLDO ZEFIR GRIS 400X300 MOTOR GRIS 82752802. Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el motor desde su recepción nunca ha funcionado correctamente. En verano 2023 he cursado varias reclamaciones por via telefonica y presencialmente en vuestra tienda de Oleiros, A Coruña. Vuestros servicios siempre se han negado aplicar la garantía del producto excusando que la instalación no fue realizada por vosotros. Lo unico que hemos hecho fue asegurar el toldo a pared (este servicio es de libre elección) y nunca se ha manipulado el motor. Ante vuestra negación y de forma desesperada he abonado un importe de 38€ (Factura nº39341) para que un técnico se dignara a acudir a revisar el estor. Después de unos días, el 22/08 se presentaron 2 personas de la empresa subcontrata de Leroymerlin que no han revisado de ninguna forma el estor, informándome que tenían mucha prisa y que irían a la tienda para conseguir un manual de instrucciones de mejor calidad que él que venía con el estor. No supe nada más.Volví a cursar una reclamación telefonica haciendo valer la garantía del producto y unos días mas tarde, el 31/08 se puso en contacto conmigo una persona de vuestras oficinas por correo electrónico para notificarme que el arreglo del estor se cuantificaba por un importe de 279€. Un importe totalmente arbitrario ya que de ninguna forma se ha analizado el problema del estor. Sin hablar que el motor del estor vino defectuoso.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. S. A.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
RECLAMACIONHola, me pongo en contacto con ustedes a través de esta vía porque me compré unas mamparas en la tienda física de Leroymerlin en Nuevos Ministerios en Madrid.La app indica que supuestamente va a llegar el 29 de diciembre pero no hay hora ni exacta ni aproximada, así que tengo que pedir permiso de un día entero a mi compañía para estar esperando en casa y recibirlo. Lamentablemente, no me llegó nada, ni recibí ningún tipo de aviso en cuanto al retraso, al final esperé un día laboral en vano.Lo peor es que llamé varias veces a su atención de servicio en la franja de horario laboral, pero uno de los agentes no tuvo paciencia, me colgó directamente mientras estabámos hablando y yo sólo quería un poco más de información ( a las 19:32 del 29 de diciembre al número 910499999), si es posible, pueden revisar las grabaciones de la llamada, no dije nada inapropiado, pero me colgó como si fuera nada, me parece una falta de respeto.Honestamente uno de mis amigos me recomendó LeroyMerlin y dijo que los productos son de buena calidad y la calidad de los servicios son excelentes, pero desafortunadamente tuve todo lo contrario, y es la primera vez que me compro algo en esta tienda, espero que me proporcionen una solución lo antes posible.
Repartidores mentirosos
Me estan enviando un paquete urgente, y el repartidor de UPS es un mentiroso, diciendo que estuvo en mi casa el dia 27, a las 19:59 y yo no estaba contactable, que es mentira. Despues por las condiciones de UPS decian que seria entregado el dia siguiente laborable, en todo el dia no vino nadie ni estaba en reparto. Hoy dia 29 aparece ne reparto desde las 7:35 de la mañana, pase todo el dia en casa esperando, y a las 19:45 el repartidor actualiza estado del paquete diciendo que yo no estaba en casa y es mentira. Les llamo y no me ayudan en nada, solo me dicen que tengo que esperar al dia 3 a ver si me lo entregan. Esto es increible y vergonzoso
NO ME TRAMITAN EL REEMBOLSO
Hola el dia 11/12 les envíe las botas porque me venían grandes y a día de hoy todavía no he recibido el reembolso ni me han contestado por ningun medio de los que les he escrito.La compra fue realizada el dia 27,11 por un importe de 97,98 (adjunto)Tb os adjunto ticket del envío de las botas a sus instalaciones, ya que los portes corrian de mi bolsillo.
Reclamación Centros Ideal
Hola,El día 4 de Julio del 2022 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo. Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. He rechazado los recibos pero Cofidis me sigue enviando los pagos y no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.
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