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Estafa en alquiler de coche sin seguro

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A. C.

A: WIBER RENT A CAR

03/12/2019

Hola alquile un coche con wiber en malaga, me ententaron en todo modo vender el seguro todo riesgo pero como era micho mas caro que el alquiker no lo coji. Hice un video y un monton de fotos antes de cojer el coche para estar seguro. En el correo que me enviaron los danos no habia todos los dano que habia grabado entonce pense que no hiba a tener problema. Cuando fue a devolver rl coche se enventaron totalmente un dano abajo del coche que no se vee, se puede encontrar solo si tocca el coche, me pedieton una absurda cuantidad de dinero para arreglarlo y yo claramente no estuve conforme no firme nada y puse una hoja de reclamacione. Pero igualmente me cobraron mas que 200 euro por un dano que no existe en mi tarjeta.quiero hacer de todo para que esto estafadores no ganen con estos robo. Tengo email y foto que no se portaron correctamente ademas la hoya de reclamaciones tanpoco es conforme como no se escribio la parte de la junta de andalucia

Mensajes (5)

WIBER RENT A CAR

A: A. C.

14/11/2019

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Muchas gracias por contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente.Esta es una confirmación automática para informarle de que hemos recibido sus comentarios y se ha asignado a su caso el número de referencia (5320).En línea con nuestro compromiso con un excelente servicio al cliente, entendemos lo importante que es darle una respuesta a la mayor brevedad posible. Un miembro de nuestro equipo le contactará en un plazo máximo de 15 días laborables.Le informamos asimismo de que nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes de 9:00 - 17:30.Un cordial saludo,Equipo de Atención al ClienteWiber rent a carThank you very much for contacting our Customer Service Department.This is an automated acknowledgement to inform you that we've received your comments and the reference number (5320) has been assigned to your case.In line with our commitment with an excellent customer service, we understand the importance of answering you as quickly as possible. A member of our team will reply to you within a maximum of 15 working days.We inform you as well of our opening hours: Monday through Friday from 9:00-17:30.Best regards,Customer Service TeamWiber rent a carEste correo electrónico es un servicio de Wiber Rent a Car. Entregado por Zendesk Política de privacidad [PMQ82R-RDPD]

A. C.

A: WIBER RENT A CAR

03/12/2019

Encontre tb que en el contracto que firme ya tenia golpe en el paragolpe delamtero entonces esto golpe que no se vee ya tambien estava.Espero vuestra devolucion para no tener que ir por vias legales.

WIBER RENT A CAR

A: A. C.

03/12/2019

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Muchas gracias por contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente.Esta es una confirmación automática para informarle de que hemos recibido sus comentarios y se ha asignado a su caso el número de referencia (5480).En línea con nuestro compromiso con un excelente servicio al cliente, entendemos lo importante que es darle una respuesta a la mayor brevedad posible. Un miembro de nuestro equipo le contactará en un plazo máximo de 15 días laborables.Le informamos asimismo de que nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes de 9:00 - 17:30.Un cordial saludo,Equipo de Atención al ClienteWiber rent a carThank you very much for contacting our Customer Service Department.This is an automated acknowledgement to inform you that we've received your comments and the reference number (5480) has been assigned to your case.In line with our commitment with an excellent customer service, we understand the importance of answering you as quickly as possible. A member of our team will reply to you within a maximum of 15 working days.We inform you as well of our opening hours: Monday through Friday from 9:00-17:30.Best regards,Customer Service TeamWiber rent a carEste correo electrónico es un servicio de Wiber Rent a Car. Entregado por Zendesk Política de privacidad [5LV348-QO8P]

WIBER RENT A CAR

A: A. C.

05/12/2019

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (n.° 5480) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:[s:secure.gravatar.com/avatar/589afa2e82732003ab6d20f3c6cef895?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Service (Wiber Rent a Car)5 dic. 11:33 EETBuenos días,Gracias por contactar con Wiber.Nuestro cliente nos ha contactado en varias ocasiones, alegando que el daño no fue provocado por el.Hay que tener en cuenta que debido a nuestra política de transparencia el cliente fue informado de todos los daños existentes en el vehículo. El parachoques delantero estaba dañado en otro lado que no tiene nada que ver con el daño del cliente. Esto, puede corroborarlo el Sr. Campana.Al haber firmado el contrato de alquiler, ha aceptado los terminos y condiciones s:wiberrentacar.com/es/condiciones .Debido a que el daño es nuevo, los cargos se han hecho de forma correcta.Si requiere alguna otra información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Reciba un cordial saludo,www.wiberrentacar.comclientes@wiberrentacar.com[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]abogados3 dic. 13:41 EETGIANLUCA CAMPANA Este correo electrónico es un servicio de Wiber Rent a Car. Entregado por Zendesk Política de privacidad [5LV348-QO8P]

WIBER RENT A CAR

A: A. C.

16/01/2020

¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15)No olvides facilitarnos tu número de expediente: 106451218-09¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al Socio[cid:048101d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048201d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048301d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048401d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048501d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048601d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048701d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0][cid:048801d5cc4e$d05f45c1$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: domingo, 05 de enero de 2020 15:50Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00764580-26ES1GIANLUCACAMPANA4745074False644930295gianlucacampana.tore@gmail.comEstafa en alquiler de coche sin seguroConsumerHola alquile un coche con wiber en malaga, me ententaron en todo modo vender el seguro todo riesgo pero como era micho mas caro que el alquiker no lo coji. Hice un video y un monton de fotos antes de cojer el coche para estar seguro. En el correo que me enviaron los danos no habia todos los dano que habia grabado entonce pense que no hiba a tener problema. Cuando fue a devolver rl coche se enventaron totalmente un dano abajo del coche que no se vee, se puede encontrar solo si tocca el coche, me pedieton una absurda cuantidad de dinero para arreglarlo y yo claramente no estuve conforme no firme nada y puse una hoja de reclamacione. Pero igualmente me cobraron mas que 200 euro por un dano que no existe en mi tarjeta.quiero hacer de todo para que esto estafadores no ganen con estos robo. Tengo email y foto que no se portaron correctamente ademas la hoya de reclamaciones tanpoco es conforme como no se escribio la parte de la junta de andaluciaCPTES00764580-26220,0000Wiber rent a carTrueS.1.5


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