Últimas reclamaciones

Empezaré admitiendo que el primer error fue mío. Olvidé completar mi dirección. No puse el número de mi apartamento.Ahora, la empresa ha realizado muchos errores.Dicen que llaman antes de entregar y no fue así, tengo un registro de llamadas que lo demuestra.El repartidor llegó a mi portal y no sabía a qué apartamento llamar. Hubiera podido llamar a algún vecino para que le dejaran entrar y ver mi nombre en los buzones o preguntar a los vecinos. O podría haberme llamado a mí. Pero no hizo nada. Procedió a irse y volver en una hora. Como seguía sin saber a qué apartamento llamar, se fue.Contacté con la empresa por el chat de su web y el asistente me anotó la dirección completa. Me dijo que en tres días habría un segundo intento de reparto.Tres días después no pasó nada, así que volví a contactar. Esta vez me dijeron que esperara un día o dos más.Volví a esperar y seguía sin pasar nada. Volví a contactar, pero ahora me decían que tras dos intentos de reparto el paquete se devolvería al origen. Esto me extrañó porque solo había habido un intento de reparto y se me había prometido un segundo.Pasé a preguntar por correo, resumiendo mi situación y pidiendo que se enviara ese segundo reparto prometido. Recibí una respuesta de que mi caso había sido analizado y archivado o algo así, que interpreté como que estaría solucionado. Cuando al día siguiente seguía sin tener noticias, volví a escribir. Al recibir el mismo mail, me di cuenta de que es una respuesta automática que mandan y no significa que vayan a hacer nada.Al día siguiente, pasé a llamar por teléfono y me repetían lo de los dos intentos. Yo argumenté que solo hubo uno, pero ahora decían que cuando el repartidor volvió al de una hora se consideró un segundo intento. No es así como lo hacen en otros lugares. Tendría que volver al almacén y el segundo intento sería un segundo intento real. Ese segundo intento suyo era parte del primero. Además, ese primer asistente me lo prometió así. Pero no lo veían así y me decían que con esos dos intentos agotados el paquete será devuelto a su origen. Yo insistí en que no es justo que el repartidor no contactara conmigo cuando no sabía cuál era el apartamento, que debería haberme llamado, pero dicen que sus repartidores no tienen el teléfono del cliente ni pueden llamar a central por ello al parecer.Tras colgar enfadado con este trato, miré el seguimiento del paquete y me vi que sigue aquí a pesar de que me habían dicho que ya estaba camino al origen. Saqué una imagen y la envíe por mail para demostrar que mentían. Pero decían que por enviado al origen querían decir todavía aquí pero realizando ya los trámites burocráticos para enviarlo por lo que no se puede dar marcha atrás.Otro día y todavía llamé una segunda vez para insistir y para mi sorpresa esta vez un chico me decía que podía enviarse el paquete esa segunda vez, pero que tendría que esperar hasta el martes. Aunque eran buenas noticias, con todo lo ocurrido ya no me fiaba de ellos. Pensé que era una treta para que les dejara en paz mientras mandaban el paquete al origen. Y así es, porque no pasó nada este martes tampoco y cuando llamé para quejarme me dijeron otra vez lo de que ya hubo dos intentos y que el paquete se enviara al origen.Lo de que aquel primer asistente me prometiera una segunda entrega solo para contradecirme días después fue una cosa, pero esto ya es una mentira seria.El caso es que viendo el seguimiento del paquete en su página y en Aliexpress veo que sigue aquí. No me lo quieren enviar pero tampoco parece que lo envíen al origen.Añado que hubo días festivos de por medio: Navidad, Año Nuevo, Reyes, así como domingos. No lo digo para excusarles porque no trabajan los festivos, sino para resaltar que llevo ya más de dos semanas esperando ese paquete entre retrasos y mentiras.Añado también que la empresa no se pone de acuerdo entre si el intento de entrega fue a las ocho de la mañana o a las dos del mediodía. La hora varía según lo veo en el móvil o la web. Aliexpress y Cainiao, con su propio seguimiento ponen la hora en las cuatro de la tarde.Dicen que cuando el paquete regrese al origen me mandaran un correo con el que podré recuperar mi dinero. Son 279 euros. Pero no quiero que me devuelvan mi dinero, sino que me devuelvan el producto que ya he pagado y que siguen reteniendo. Si acaba devolviéndose al origen, preferiría que me lo volvieran a mandar, esta vez con otra empresa a ser posible. Pero eso ya es cosa del vendedor y Aliexpress, de momento yo me quejo de Ecoscooting y de su mala gestión. Ahora me preocupa que con lo que están tardando, pueda tener problemas recibiendo el reembolso del vendedor.Con tanto esperar a que me manden el paquete sin saber qué día u hora va a llegar he tenido hasta problemas para dormir porque pensaba que en cualquier momento podrían llamar a la puerta sin avisar, como la primera vez. Quiero que esto termine de una vez.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 913118466 que tiene asociada un servicio de fibra optica que no estoy recibiendo por problemas tecnicos ajenos a mi En las facturas del mes de noviembre y Diciembre aparece el cobro del servicio de internet por fibra optica que no me habeis instalado y no puedo disfrutar. Las causas por las que no puedo disfrurtarlo son ajenas a mi persona y vivienda, concretamente, el problema es con la infraestructura de la via publica al haber averia en las canalizaciones donde se encuentra la acometida de entrada al edificio donde resido.Adjunto además: DNI y numero de reclamacionPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad proporcional del servicio de fibra que no tengo instalado de ambas facturas y, ademas, no se me facture este servicio en la siguiente facturaSin otro particular, atentamente.Jorge de la Traba

Hola , pedí a Vodafone un reinstalación de toma, quitar el cable de internet viejo y poner uno nuevo por ampliación de fachada. Me llamaban y me decían tal día va su técnico yo esperaba y cambiaba mi vida por sus horarios y en 5 ocasiones no vinieron el día acordado, lo curioso que uno de esos días en la factura de ese mes me cobraron 60€ más , concepto instalación y mano de obra, repito cuando nunca fue. El mes siguiente vino un técnico que sabía el problema y a que venía, y dijo que eso era cosa de los compañeros de planta les hizo fotos y en dos días me llamaban, aún sigo esperando y otra vez me cobraron 60€ más en otra factura yo sigo desde junio con el cable de Vodafone, obvio me fui de la compañía . El 2 de noviembre me voy a otra los recibos me los pasan el 25 de mes de pagar 42,99 mi recibo fue 41,99 € 1€ menos que un mes entero por estar del 25 de mes al 2 me parece raro. Ahora me llegó otra factura de 14 y algo me negué a pagarla y me llaman de asesoría juridica.Ruego a Vodafone me devuelva el dinero cobrado por un servicio que nunca ocurrió por falta de asistencia y el otro por venir y nunca arreglarme el problema, además de miren mis ultimas facturas pues me cobran una que que no estoy.

Hola, realicé un pedido de alineadores dentales el 9/12/21. La empresa te envía todas las fundas del tratamiento a casa y prometía un seguimiento por dentistas durante el proceso y asistencia en sus centros físicos en caso de algún problema. En febrero de 2022 (solo dos meses después de contratar el servicio) me dicen que han cerrado todos los centros en España y que me responden las dudas por correo, por tanto no pude ir a ninguna revisión ni nadie me vigiló el tratamiento. Terminé el tratamiento con las fundas que me enviaron pero el resultado final no fue el esperado ni tampoco tenía a quién reclamarlo. Tuve que pagar el tratamiento entero igualmente y me gustaría, sino es el reembolso entero, al menos una parte, puesto que el servicio que contraté no fue lo que obtuve y no quedé satisfecha. Como yo hay mucha gente ya que cerraron de un día para otro sin avisar y tuvimos que pagar una gran cantidad de dinero (en mi caso 1830,16€).Espero alguna solución, gracias.

Hola , realice un pedido y pague me mandaron el certificado de pago y me enviaron el seguimiento .Al día siguiente intente entrar a la aplicación y me pidió poner mi cuenta de nuevo y al ponerla me fui a pedido y me salía que no tenia ningún pedido hecho pero yo ya le había pagado . No puedo recuperar mi cuenta para ver mi envío

El día 8 de Noviembre compré un bono de 12 sesiones de Maderoterapia y Presoterapia en Centros Ideal Clara del Rey por importe de 478€. El día 19 de Diciembre acudí a mi cita al centro indicado y se encontraba cerrado. Ese mismo día recibo un mensaje indicando que todos los Centros Ideal habían procedido a su cierre.Tengo pendiente de disfrutar 8 sesiones de dicho bono, y por lo tanto, exijo a la empresa indicada el reembolso de dichas sesiones no disfrutadas por importe de 318,66€.Sin otro particular, atentamente M.A.

Realice un pedido en Mediamarkt Alcalá de henares, nuevo a estrenar de un apple watch series 8 al cual le active el mismo día apple care. Tras unos meses de uso ha sufrido una rotura y al mandarlo a reparar (sustitución express) en apple parquesur me comunican que me niegan la reparación por “modificaciones no autorizadas”

Hola, realice un pedido para mi hija para el día de reyes, me llega un articulo diferente al que he pedido, puesto que no es el articulo que quiero me pongo a hacer una reclamación la cual me piden que acredite que no es lo que yo pedí, una vez acreditado y habiendo pasado ya el día de reyes, sin tener que regalar a mi hija porque nadie se hace cargo de esto, me pongo en contacto con amazon y me dicen que devuelva el articulo y que me devuelven el dinero, que no pueden hacer más y que lamentan las molestias, y no estoy conforme puesto que días después sigue el mismo anuncio en la plataforma donde ofertan una cosa que no es la que mandan, y yo quiero el articulo que pedi y por el que pague, no quiero la devolución de mi dinero.

Hola,contraté unos bonos por valor de unos 1.500€ aproximadamente para realizar sesiones de depilación láser en el centro médico “corporación capilar dermoestetica”. Ahora resulta que este grupo ha quebrado, no responden al teléfono en ninguno de losCentros que tenían por España, y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.Solicito que me devuelvan el dinero pagado por adelantado de sesiones no consumidas

Me han sustraido de mi tarjeta de débito un importe de 35,90 indebidamente, ruego me sea devuelto de inmediato puesto que no he autorizado dicho cargo ni he utilizado ningún servicio de su empresa