Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
11/01/2024

PAQUETE NO ENTREGADO Y DEVOLUCION DEL SEGURO Y IMPORTE PAGADO POR EL SERVICIO NO ABONADO.

Hola el pasado día 11 de noviembre realize una contratación de servicio a través de la plataforma Packlink para un envio de pinturas al agua a Canadà que debía llegar el día 30 de noviembre a Canadà. Desde origen preparamos toda la documentación que aduanas pedía, acreditamos la no toxicidad del producto y aseguramos él contenido del envío tal y como nos recomendaron. Nos dijeron que todo estaba correcto y que procedían al envío. El producto llego a Canadà y nunca se hizo ningun intento de entrega al cliente que nos lo confirma, puesto que no se dejó ningun documento que acreditara ningún intento de entrega y además el cliente estuvo pendiente de recibir el producto durante días. A día de hoy 11 de enero el paquete se ha devuelto a nuestro almacén, previo pago de 24€ por nuestra parte, sin ninguna explicación de porque no se ha entregado y se ha devuelto (el producto no está dañado, ni se ha perdido). Llevamos semanas intentando contactar con Packlink para que nos den explicaciones de porque no se ha realizado el servicio contratado y que nos devuelvan los 200€ de seguro del envío, los 24€ de la devolución que no solicitamos. ES INPOSIBLE HABLAR CON ALGUIEN, RELLENAMOS MIL FORMULARIOS QUE QUEDAN EN EL OLVIDO Y NADIE RESPONDE, ESTA FORMA DE PROCEDER ES INACEPTABLE Y DE UN TRATO AL CLIENTE MUY DEFICIENTE QUE NO INSPIRA NINGUNA CONFIANZA Y QUE TE HACE SENTIR COMO QUE TE ESTAN ESTAFANDO Y NO PUEDES HACER NADA.

Cerrado
M. H.
11/01/2024

Problema con la reparación, recogida y tramitación

Hola, realicé un pedido en Cecotec de una Olla H Deluxe Fry M. Al año solicité una reparación del producto porque no funcionaba, tras varios intentos de contacto para la recogida tuve que llamar a la empresa de reparto para ver cuál era el problema y me dijeron que el pedido estaba cancelado, tuve que llamar otra vez a Cecotec para decirle el modo de proceder para reactivar la recogida. Una vez recogido, se devolvió el producto sin reparar aunque según Cecotec estaba reparado. Lo volví a mandar (esta vez fui yo quien llevó el producto hasta la empresa de reparto para evitar el problema anterior) y ahora sí me lo devuelven arreglado (aunque en el parte de trabajo aparece como que no había nada en mal estado) pero con una tapa rota, es decir, me arreglaron el problema pero rompieron otra pieza. Tras varios intentos para iniciar otra vez el procedimiento de recogida de la tapa y que envíen una en buen estado en el que me dicen que en el mismo día me envían el email con la etiqueta para su recogida. Al ver que no llega el email vuelvo a llamar y pasan dos días sin que me manden el email me dicen que tengo que esperar y tener paciencia.Teniendo en cuenta que soy una persona que vive sola y compró este producto para tener la comida preparada y recién hecha cuando llego del trabajo y ante el sentimiento de frustración provocado por la falta de profesionalidad, y no poder hacer uso de mi producto quiero interponer una reclamación para que me reparen la tapa de la olla y además me indemnicen por la situación de estrés y frustración provocada, además de la perdida de tiempo diaria para prepararme la comida al no poder usar el producto por el que pagué.

Resuelto
M. M.
11/01/2024

SUSCRIPCIÓN MENSUAL NO SOLICITADA

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de julio de 2023 hice un pago para comprar una plantilla en la web Mi CV ideal y desde entonces hasta noviembre se me ha cobrado mensualmente 29,90 sin que yo lo solicitara y además en octubre se me cobro dos veces el mismo mes, tuve que cancelar mi tarjeta para que dejaran de pasarme ese recibo ya que parecía indefinido. Cuando hice el pago de la plantilla no tuve que hacer ninguna suscripción. He visto que otros usuarios han realizado esta misma reclamación. No hay posibilidad de contactar de la suministradora de los servicios de esta web por escrito para hacer la reclamación. Reclamo los 149,50 euros que se han cobrado sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
11/01/2024

Duplicidad de recibo

Habiéndose cobrado dos recibos de mantenimiento en fecha 04/08/23 y 06/11/23, cuando el cobro es anual y de una sola cuota.Puesto en contacto con ustedes me dicen que han tenido un error informático y se han duplicado los recibos y que me devolverán el recibo cobrado indebidamente.Se les envío los recibos del banco y los datos que me pidieron, pero a fecha de hoy sigo sin recibir la devolución del recibo cobrado indebidamente ya que es un solo pago anual y no dos.Por lo tanto pido se me haga el ingreso del dinero que han cobrado de más, ya que no me cogen el teléfono y no contestan a los imei que les envío.Espero una respuesta y la devolución del recibo.Un saludo

Resuelto
R. A.
11/01/2024

Cancelacion de la financiazion

Solicite un curso online y he solicitado la baja y por ello también solicito que se rembolse la financiación

Cerrado
J. E.
11/01/2024

Problema con el reembolso

Hola. Por lo que veo es un problema común.Hicimos un pedido a Vida Xl. Nos llegó solo dos paquetes de tres que venían. Pedimos una solución, lo recogieron y solicitamos que nos lo enviaran de nuevo, y sucedió exactamente lo mismo. Solo puedo hablar con ellos por correo electrónico. Y me dan largas para mandarme el reembolso de la cantidad que nos gastamos íntegramente. Ya no sabemos que hacer.

Cerrado
L. S.
11/01/2024

ME HAN ESTAFADO 25.99 ROBO

COMPRE UN CINTURON QUE NUNCA LLEGÓ Y NO ME HACEN EL REEMBOLSO. ENTREGARON EL PAQUETE A OTRA PERSONA CON OTRO DNI SIN MI CONSENTIMIENTO SIN MI FIRMA NI AUTORIZACION. NO SE DONDE ESTA EL PAQUETE Y ESTOY SIN MI DINERO

Resuelto
M. R.
11/01/2024
Sweetmobile SL GPSMOB.COM

REEMBOLSO SUSCRIPCIÓN NO NOTIFICADA

Hola, el pasado mes de diciembre exactamente el día 9 de diciembre introduje mi número telefónico en la página de GPSMOB.COM donde me cobraron 0,60 céntimos por usar dicha aplicación ese día. Posteriormente el día 11 de diciembre se realizó un cobro por 49,99€ de dicha página, del cual no tenía conocimiento al igual que el presente mes de enero, los cobros totales han sido 99,98€Manifiesto un desconcierto el día de hoy 11 enero al ver dichos movimientos, ya que aparentemente las notificaciones de dichos cobros son silenciosas, de haberlo notado el mes anterior hubiera tomado cartas en el asunto haciendo la debida reclamación el mes pasado. Reitero que al momento de usar y pagar el primer pago que si autorice POR UN DÍA, no se informó al momento ni posteriormente dicha suscripción que se dio de alta casi que automáticamente y sin mi consentimiento lo cual raya con lo legal y demuestra por parte de la aplicación la mala fe de su obrar ya que nunca se notificó un correo, mensaje de texto u otro medio donde normalmente se notifican este tipo de suscripciones.Exijo devolución íntegra de los cobros que se han generado y que al día de hoy me perjudican económicamente

Resuelto
V. R.
11/01/2024

bloqueo tarjeta monedero virtual

Hola, en Octubre de 2023 solicite a BBVA el bloqueo de mi tarjeta monedero del BBVA por un posible uso fraudulento de alguien desconocido, teniendo un saldo de 140.45€ he solicitado en múltiples ocasiones que dicho importe sea transferido a mi cuenta principal en distintos telefonos de atencion al cliente del BBVA y en la oficina fisica de Villavciosa de Odon, en todas las conversaciones que les reclame mi dinero bloqueado de la targeta, nadie me soluciono el problema y sigo esperando que me lo solucionen,

Resuelto
J. C.
11/01/2024
ellatable.es

Reembolso por no entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/2023….] adquirí en su?página web [….] el producto […un bolso...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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