Hola, realice el pedido el 1 de Diciembre de 2019. Cuando realice el pedido, ponía que tardaba unos 20 días hábiles en traerme el armario que compré.Cuando paso ese tiempo, me puse en contacto con la empresa y me dijeron que estaba en la plataforma de transporte y que los transportistas se pondrían en contacto conmigo para traerme el armario. Me llamaron el mismo día que me lo querían traer y les comenté que me pillaba trabajando que me lo trajeran el martes a partir se las 3 de la tarde que es cuando me podían encontrar en casa(eso fue el viernes anterior). Paso el martes y no me trajeron nada, así que el jueves, me puse de nuevo en contacto.Me dijeron que el número al que llamaba, era del antiguo transportista y que ya se pondrían en contacto conmigo. 2 semanas más tardes me dicen que me traen el armario, después de varias quejas a la empresa de muebles1click, me lo traen el día solicitado y a la hora acordada. Cuando se monta el armario, nos percatamos de que una de las puertas viene rota. Mando email con la incidencia y con la fotografía de la puerta del armario, indicando por teléfono que la puerta y el armario están montados y que lo tengan en cuenta para cuando me venga la puerta nueva, ya que quiero la puerta del armario tal como la deje yo colocada. Me dicen que no hay problema, que se solucionará lo antes posible la incidencia. Eso fue el 21 de enero de 2020.El 26 de febrero, me vienen dos transportista para cambiarme la puerta y nos damos cuenta de que la puerta no corresponde con el armario. Se vuelve a hacer incidencia y se llevan la puerta. Hoy, 3 de Marzo me llaman para traerme la puerta y que estuviera la puerta preparada. Les comento que yo anteriormente avise a muebles1click de que el armario estaba montado y que la puerta me la deben de quitar ellos y colocarla puesto que avise hace tiempo de esto, ya que nos dimos cuenta de que la puerta estaba rota cuando el armario ya estaba montado. La chica que se pone al teléfono d e muebles1click me dice que la incidencia es la de la puerta rota y que tengo que tener si o si la puerta preparada. Después de discutir durante un rato, finalmente accede a llamar al transportista para dejarme la puerta nueva sin montar y que la otra rota me busque la vida en tirarla o lo que quiera hacer con ella.Le digo a la chica que estiy muy insatisfecha con el trato recibido con ellos y que han realizado muchas incidencias perjudicandome exclusivamente a mi. Así que he pagado un armario con una puerta nueva sin montar y la rota colocada porque no han querido ayudarme y solucionarme el problema en ningún momento.
