Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el resumen es que recibi una llamada de esta empresa ofreciendo sus servicios para entrar en una peña de lotería. Yo decidi aceptar una mensualidad ya que ofrecian un bono de hotel gratuito para 2 noches. Despues de recibir el cobro de la primera mensualidad, les indique que quería darme de baja y que no me realizaran ningun cargo mas. Pues aqui empieza el calvario... Es absolutamente imposible contactar con esta gente, el telefono que facilitan nunca esta operativo y por correo electronico contestan a traves de un contestador automatico. Finalmente, despues de varios correos y ante la amenaza que hice de denunciarles, me enviaron un correo electrónico indicandome que la baja del servicio se habia realizado correctamente y que solo jugaria por el mes de Febrero. Resulta que hoy 5 de marzo me han echo otro cargo de 55 euros, como si siguiera inscrito con ellos, nuevamente es imposible contactarles, y logicamente me siento estafado. Si mañana, o a lo largo del fin de semana no tengo noticias de ellos pensaba ir directamente a la comisaria a poner la correspondiente denuncia.Recurro a vosotros por que he leido comentarios en internet de otro usuario con el mismo problema, y a traves de vosotros consiguió que le devolvieran los 55 euros que le retiraron. Por ello os escribo, para reclamarles, como minimo, los 55 euros que me han retirado en concepto de la mensualidad de marzo. (cuando tengo un correo electronico suyo, diciendo que ya se habia tramitado mi baja y solo jugaba por el mes de febrero). Por que lo que me gustaría es que me devuelvan los 110 euros de ambas mensualidades por este intento continuado de estafa, yo renuncio a cualquier premio que quieran ofrecerme. Un saludo.

Hola, la causa de mi reclamación es que en el año 2018 me pusieron un contador de luz inteligente (telegestión) y me dijeron que en un par de meses desde su instalación ya se mandarían los datos a la compañía y las facturas de luz dejarían de ser estimadas.En la actualidad aún sigo con facturas estimadas, he puesto diversas reclamaciones y no me solucionan nada. Introduzco las lecturas reales mes a me en e-distribución.com, tal y como me dijeron, pero los datos de las facturas son erróneos, continúan siendo lecturas estimadas. Esto conlleva a unas facturas por debajo del consumo (el primer año) que hizo que se generase una deuda de 1400€ que ahora tengo que pagar mensualmente durante un año y el segundo año unas estimaciones totalmente desmesuradas al alza, cuya cuantía es falsa y me indican una cuota fija mensual que no puedo afrontar (350€/mes). Esto ha creado un tremendo malestar en mi familia puesto que nos sentimos totalmente estafados sin poder hacer nada.Ruego se ponga fin a esta situación o tendré que tomar medidas mas drásticas, ya que mi familia no puede aguantar más esta situación.Atentamente un saludo.

El lunes 2 de marzo realice un pedido de un Samsung A71 en su pagina Topmoviles. Seleccione en su pagina la financiación con payin7 en 3 cuotas de 128€ cada una. En el proceso de pago me indica su pagina que ponga el numero de confirmación que me mandan por sms, que nunca recibo y por ello decido llamar a su teléfono de atención al cliente porque no recibo mail suyo ni de la financiera de que de haya realizado la compra o que la financiación este en estudio. Y sin embargo si han cobrado los 128€ de la primera cuota en mi cuenta bancaria. Me indica su operadora que ella no me puede ayudar que es la financiera con la que tengo que hablar y llamo y no responden. Trato de indagar en internet sobre la financiera y cual es mi sorpresa que más del 80% de los comentarios hacen alusión al mismo problema y que la financiera no devuelve el dinero nunca. El martes 3 de marzo a traves de la OCU me puse en contacto con la financiera por mail para solicitar la cancelacion del pedido y la devolucion de la cuota por sospecha de estafa. Y la respuesta que dan es que me estan pidiendo por wasap y por mail el DNI para estudiar la financiacion cuando esto es absolutamente incierto. Se lo mandé de inmediato por mail a través de la página de la OCU y nunca más he tenido respuesta.Mientras tanto he estado en comunicación con ustedes para que trataran de ponerse en contacto con la financiera y me estaban diciendo que tratarán de hacerlo, hasta el dia de hoy que llamo a su tfno de atención al cliente y me dicen que no encuentran ningún pedido a mi nombre y que vuelva a escribir un mail para que administración busque el pedido.Solicito la cancelación del pedido y la devolución inmediata de la cuota cargada en mi cuenta. Mañana si no recibo respuesta, iré con todas las pruebas a poner la correspondiente denuncia de estafa a topmoviles y a payin7.

Buenas tardes,El motivo de la presente reclamación es el incumplimiento del servicio contratado por dicha compañía y la forma de excusarse dando un trato poco profesional.El 23/12 procedí a enviar un paquete 24h en la oficina de correos después de que se me cobrase un importe de 40,99€, cuando en la web ese servicio figuraba en 20,58€. Se trataba de un servicio urgente de entrega en 24h y por el cual me aseguraron que se entregaba al día siguiente ya que no era festivo de ningún tipo.El 24/12 a las 7:12 de la mañana figura en el seguimiento como admitido en la ciudad de destino (Bilbao) y que se recibirá en la fecha prevista.El 24/12 a las 8:32 con el paquete ya en destino, notifican que no se pudo entregar por ser festivo en la localidad. Esto es incorrecto, ya que el día 24/12/2019 era día laboral y no era festivo.El 26/12 a las 12:30 finalmente se entrega el paquete, 72 horas después.El 27/12 el receptor del paquete procede a poner una reclamación en su web, la cual tiene una respuesta en el mismo día comentándole que solo el remitente del paquete puede poner dicha reclamación. Ese mismo día y a la vista de la respuesta de la empresa, yo como remitente procedo a realizar la misma reclamación incluyendo varios documentos adjuntos (aunque por error realizo una doble reclamación).El 11/01 procedo a enviar un correo ya que por la reclamación puesta a través de su web no recibo respuesta alguna. El 14/01 finalmente obtengo una respuesta y me alegan que por factores ajenos al transporte no pudieron entregar mi paquete.El 16/01 vuelvo a escribirles comentándoles que como ya he explicado por diferentes medios, el motivo que alegan de festividad no es correcto, entre otras cosas.El 17/01 recibo respuesta a las dos reclamaciones puestas por su web. En una me comentan que proceden a abrir la reclamación y derivarla a la unidad correspondiente, por lo que en la mayor brevedad sería informado. En el otro me comentan que ya hay abierta una reclamación, por lo que me mantenga a la espera.El 3/02 recibo respuesta al correo del día 16/01 en el que me comentan que trasladan mi disconformidad al departamento correspondiente.El 28/02 escribo solicitando novedades sobre la situación de mi reclamación ya que no se han puesto en contacto conmigo de ninguna forma. En ese mismo día recibo respuesta, y procedo a citar algunas de sus líneas: Le informamos que, como anteriormente le indicamos le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas, en este caso el servicio no se cumplió por causas ajenas al transporte ya que el día 24 fue fiesta local. Así como me comentan que procederán a trasladarlo al departamento correspondiente con el fin de evitar que suceda de nuevo. Vuelvo a responder a dicho correo adjuntando un calendario laboral de Bilbao del año 2019 donde en ningún lugar figura el día 24 como festivo local, así como mostrando mi malestar por el trato que estoy recibiendo y el servicio prestado.Por favor, solicito que se tome nota para que esto no pase habitualmente y por supuesto me reembolsen el importe pagado.Gracias de antemano.

Se realizó un pedido a fecha 7/02/2020 desde Cantabria para TX (EEUU). Última información recibida del día 13/02/2020 como Salido de centro logístico, al parecer Madrid por la información de USPS. Se ha contactado innumerables veces a través de teléfono con ellos para solicitar información con recibiendo respuestas tales: dónde esta Texas?, es necesario DNI de remitente y destinatario o no podemos ayudar, esta seguro de no haberlo recibido?, reclamaciones a partir del día 21 o del 25 en función de la persona de contacto, “tiene que estar por llegar”. He contactado con USPS y al ser internacional el envío debe ser Correos quien contacte con ellos para la localización del paquete, saber si se ha retenido en aduanas o cual es el problema para un mes después no tener noticias. Cada vez que contacto la respuesta es el “salida de oficina de cambio, esto quiere decir que el envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino”. Son responsables de mi envío y EXIJO información real del estado del mismo, además de que dejen de tomarnos el pelo proporcionando distintas informaciones y considerándonos idiotas.De modo que espero de la empresa Correos se ponga en contacto con USPS si es que de verdad ellos no tienen ni idea de dónde está mi paquete para que se solucione. Además de exigir información real ya que el tiempo de envío se ASEGURÓ SERÍA ENTRE 10 Y 15 DÍAS, y después de 4 incidencias, varias consultas online y quejas sigo recibimiento la respuesta el estado de su pedido es […]. Sé leer, sé consultarlo, necesito información a la que no me dejan acceder, no un estado de hace 4 semanas.

Al ingresar al piso que estoy alquilando actualmente, yo intenté hacer el contrato del servicio de luz con endesa, pero el empleado que hizo el contrato (por telefono), hizo todo incorrecto (puso una dirección incorrecta, una dirección donde nunca viví) y luego, las facturas de esa dirección (equivocada) comenzaron a llegar: AUSIAS MARC 12. Vivo en otra dirección: C / del conveni 4 ( tengo pruebas de que vivo en esa dirección). La empresa llevó a cabo el procedimiento con todos mis datos incorrectos: nombre, dirección, etc. Después de quejarme mucho por el equivoco y por llegar faturas equivocadas en mi correo eletronico, logré obtener un nuevo contrato, pero ahora en la dirección correcta, todavia la compañía aún reclama facturas de la dirección incorrecta (AUSIAS MARC 12), una calle en la que nunca he estado. Ha sido todo error de la empresa, y ahora ellos quieren entrar con un proceso judicial contra mi personal por errores de ellos. Tengo fotos y comprobantes de todo eso (emails, reclamaciones, etc..). Endesa no quiere renunciar las faturas equivocadas que no son mias (un valor de más de 300 euros). Necesito una respuesta favorable, pues la culpa no es mia.

Que vergüenza de agencias reservó un piso para poder alquilarlo y después que me hacen llevar todos los papeles que me piden a los dos días me dicen que ya no me lo piensen alquilar Depues de que ya había echo la reselva que había gente antes que yo entonces para que me dejan hacer la reselva que verguenza una ves que una persona hace la reserva se supone que no deben coger el piso otra persona

Hola en diciembre mando a reparar mi terminal móvil (comprado un mes antes) a través del seguro de móvil de Orange. El día 7 de enero de 2020 recibo un sms tanto de Orange como de la empresa SEUR en el que se me informa de que mi móvil reparado se me entregará a lo largo de ese día. Como no fue así, dos días después entro en la página de SEUR para ver el estado del envío y me dice que ya ha sido entregado. Inmediatamente me pongo en contacto y me dicen que el paquete se ha entregado y que tienen un informe de entrega con una firma y un DNI. Les comunico que a mi no me han entregado nada, que por favor me digan a quien se lo han dado. Me contestan que en ese momento no pueden contactar con el repartidor que es el que tiene la información. Hasta una semana más tarde no me dicen que lo tiene una vecina. Esa vecina me dice que a ella no le han entregado nada vuelvo a llamar y tengo que esperar mas de una semana de nuevo para que puedan contactar con el repartidor ahora me dicen que los vecinos del bajo.... Consigo hablar con el repartidor por teléfono y me dice que al día siguiente vendrá a mi domicilio personalmente para decirme en qué puerta entregó el paquete. Nunca vino nadie ni volví a tener ninguna llamada de SEUR. Automáticamente me voy a la policía y pongo la denuncia. Allí comprueban que el DNI del informe de entrega es falso. Ellos me dicen que vaya personalmente a la central de SEUR a poner una hoja de reclamación. Lo hago y obtengo respuesta de SEUR al día siguiente. Me piden disculpas y me dicen que la reclamación la tiene que hacer la empresa remitente, en este caso Orange. Llamo a Orange y me dicen que ellos no tienen nada que ver y que además tienen un informe de entrega como que el móvil fue entregado que como yo digo que el dni es falso y yo no he firmado nada se trata de un fraude y se debe encargar la policía y que los únicos responsables son SEUR por no haber entregado el móvil a su titular. A día de hoy el terminal móvil lo estoy pagando mensualmente sin tenerlo y nadie hace nada.

Hola, hace unos meses realicé dos ventas en wallapop por su sistema de pago y envio wallapay, pasadas las semanas compruebo que mi dinero por valor de 49 euros no ha sido ingresado a mi cuenta asociada. Me informan mas tarde en wallapop que mi dinero esta retenido hasta que verifique mi identidad con el envio de mi DNI.Entiendo su nueva politica de verificacion pero en lo que no estoy de acuerdo Y ES EL MOTIVO DE MI RECLAMACIÓN es que informen de esto una vez se han efectuado las ventas, esto bajo mi punto de vistaes algo parecido a una extorsión, porque sin tu DNI, no cobras. Deberían pedirlo al principio. No después. Genera mucha desconfianza esto ya que hace unos meses el sistema parecia poco seguro y que ya ha sido hackeado.RECLAMO mi dinero , estos 49 EUROS ya que me siento totalmente estafado.

Buenas !!! Me di de alta una linea de internet con numero 627178536 y con imei 34569421800276688 pague los meses de penalizacion por darme de baja y despues de 6 llamadas al servicio de libera tu terminal de no clientes y sigo sin recibir el codigo