Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma al de Tirana, que tenía su salida a las 16.20 horas del día 02 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Tirana debería haber tenido lugar a las 17.55 horas del día 02/07/24, con un coste de 379.98 € (2 personas).
Nº de pasajeros: 2
Número de vuelo cancelado W4 5014
Llegado el día y hora de salida del vuelo, no se nos comunica la cancelación del vuelo, al llegar al aeropuerto 3h antes vemos en las pantallas la cancelación del mismo, sin una causa de fuerza mayor. En ningún momento se nos dan explicaciones, no nos facilitan la obtención de otro vuelo para llegar a nuestro destino, no nos dan ningún bono para comida ni agua. Al no haber oficina física ni siquiera nos dejan poner una reclamación escrita por el trato recibido.
La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños:
- Contratación de un segundo vuelo Roma-Bari-Tirana, por nuestra cuenta. Llegando un día más tarde (03/07/24)por un coste de 265,22€ (2 personas). Número vuelo bari-tirana W4 5046.
- Noche hotel en Bari: 97,47€
- Taxi hotel 20€.
- Pérdida de 1 día contratado con furgoneta Camper (precio 140€/día).
- Comida aeropuerto Roma (coste 35,60€).
- Cena aeropuerto Roma (coste 15€).
Ascendiendo a la cantidad de 566,69 euros.
Adjunto los siguientes documentos:
- Billete avión perdido (Roma- Tirana).
- Billete nuevo avión Roma- Bari.
- Billete nuevo avión Bari- Tirana.
- Factura comida aeropuerto Roma.
- Factura cena aeropuerto Roma.
- Factura desayuno Bari.
- Factura hotel Booking Bari.
- Factura furgoneta Camper.
Por sí tales circunstancias no hubieran sido suficientes, al regreso de nuestro viaje, se nos comunica mediante un SMS 3h antes, que el vuelo de regreso Tirana-Madrid sufre un retraso de 3h. Todo con la misma compañía wizz air. Número de vuelo M4 5151.
La salida desde Tirana debería haberse realizado a las 17.10 con llegada a Madrid a las 20.40h. Tras el retraso, estábamos saliendo del avión a las 00.03h (del día 14/07/24), tengo videos que lo demuestra ya que nos tuvieron dentro del avión aterrizado en la pista más de 40 minutos sin dejarnos salir argumentando que no estaba la pasarela de salida.
Nosotros teníamos un segundo vuelo desde Madrid- Las palmas de Gran Canaria, con la compañía de Iberia (número vuelo IB3820, localizador M0 WK9). Con salida a las 22.55h y llegada a las 00.50h, que por razones obvias, perdimos.
La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños
- La contratación de un segundo vuelo Madrid-Gran Canarias, con salida el 14/07/24 por un coste de 299.60€ (2 personas).
- Dormir en el aeropuerto esa noche.
- comida Tirana 9.10€
- No poder cenar, ni comer nada desde nuestra salida , la empresa no facilito comida. Llegamos después de las 00.00h al aeropuerto y estaba todo cerrado.
- Desayuno Aeropuerto Madrid 9€.
Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 890,99€.
Sin otro particular, atentamente.
