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Pedido sin entregar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: ALL ZONE

07/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio adquirí en su página web un smartphone redmi 13 pro. En stock y tiempo de entrega 48/72 horas. Han pasado 14 dias hábiles y no lo he recibido. A pesar de ponerme en contacto con la empresa vía email, responden que debo esperar primero 6 días hábiles y después 15 dias hábiles más...21 en total...y veremos a ver. El pago fue inmediato vía bizum y temo que nunca llegue el pedido debido a las largas que están dando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. G.

08/08/2024

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logistico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo


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