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Producto defectuoso
Realicé un pedido en noviembre y lo recibí el 3 de diciembre del 2019. El 16 de enero del 2020 dejó de funcionar y hasta el día de hoy he Estado intercambiando mensajes tanto con el vendedor de Aliexpress como con atención al cliente y no me dan solución. Se trata de una consola retro que al arrancar la pantalla se queda en blanco sin mostrar el menú. Cualquier consulta al vendedor me responde con otra cosa que no tiene nada que ver. En cualquier caso como ha fallado después de los primeros 15 días desde la recepción ya no se hacen cargo de nada. Aliexpress no es tampoco solución. El vendedor hasta en 3 ocasiones me ha pedido mi cuenta PayPal para reembolsar me el dinero pero cuando le envio los datos dice que ello no es posible. En definitiva han alargado los diálogos sin hacerse cargo ni dar solución . El producto me costó 60€.
Bono de 15 clases prácticas
Hola,realice la compra atraves de oferplan de un bono de 15 clases prácticas para mi hija con valor de 233 euros pero resulta que había una cláusula abusiva que ni la mencionaron cuando me informé de la oferta en la cual decía que tenía que sacar el teórico en 2 meses. Resulta que mi hija no pudo sacar en ese tiempo porque entre vacaciones de Navidad(que tampoco avisaron que entraban en los 2 meses)que no aprobó a la primera,tardó mas de 2 meses en sacarlo. Yo entiendo que si no cumples esa cláusula nos penalice de alguna manera, reducir el bono de las clases por ejemplo,pero que te lo quiten todo me parece totalmente abusivo. Aparte que el Viernes 28/02/20 acompañé a mi hija para recoger el talonario de las clases prácticas y hasta ahí todo bien nos dieron todo y que ya empezaba por la tarde, pero a lo largo de la mañana llaman a mi hija para decirle que podría tirar el talonario porque ella no tenía derecho a las clases,que tenía que pagar cada clase 30 euros. Pero eso que es? Tenemos que quedar así sin derecho a nada?
Problema con reembolso y contrato
Hola, compre un coche en una compraventa llamada Silcars situada en Cuenca, Polígono Cuberg, 16. Me siento estafado al firmar un contrato con esta persona el cual pone el modelo del coche que es F34, cuando el modelo real es un F30, decirme que era un modelo 318d y realmente ser un modelo 316d (modelo más bajo, por lo tanto el precio deberia haber sido más bajo ya que me lo vendió como modelo superior y la excusa fue que los papeles los tenía la gestoría para hacer el cambio de nombre y no pude ver el modelo real del coche, pero en TODOS los anuncios que puso en la web y en todas partes lo publicitada como el modelo superior, 318d cuando no era así, sino el 316d) cuando me di cuenta de este engaño fue cuando me llegaron los papeles por correo tardando casi dos semanas, lo llame y le comenté porque decian eso los papeles si a mí el me había dicho y redicho que ese modelo era el 318d y me respondió con su cara dura que si que lo era pero que en los papeles ponía 316d para que me saliera más barato el seguro y el sello o nose que historias. No contento con lo que me había contado decido ir a hacerle una prueba de velocidad al coche para comprobar los CV y descubrir si era cierto o no lo que me decía, y en efecto, salió en la gráfica que era mentira. Me pongo en contacto con él para reclamar al menos la diferencia de precio de un coche a otro y me dice que si que lo va a ver con su asistenta... Más historias que me contaba y yo desesperado ya, le creía. Han pasado ya casi 4 semanas y todas las semanas lo he llamado más de 50 veces y me lo coge cuando quiere me dice que las cosas ya están enviadas, y es todo mentira me falta que me envíe el contrato de compraventa ( que gracias a Dios lo tengo en foto) y mi dinero ( que la diferencia real son 1000 y el tío me quiere dar 500, y aún así me conformo pero lleva más de cuatro semanas mareandome, diciendome que me lo envía esa semana y así va ya un mes y resulta que ahora que es cuando voy a hacer las cosas por la vía legal ya no me coge el teléfono me bloquea y ya no se qué hacer, por cierto yo soy de murcia, he ahí también el problema. Espero poder encontrar alguna solución, un saludo.
Muebles de cocina
Hola, compré una cocina completa en el corte inglés, el pasado 29 de Febrero, los muebles de la parte superior se desprendieron de la pared destrozando todo a su paso y causando graves daños. La empresa no se digna si quiera a venir a ver los desperfectos y darme una valoración.
Acoso y amenazas
La señora Gabriela Montes de la empresa exipago me manda e-mails amenazandome y llamandome mentirosa
Wallapop no me paga mi venta
Hola, hice una venta a traves de su sistema de pago wallapay y a presar de que la plataforma indica los pasos que se siguen y que una vez que la compradora recibe el producto en casa te hacen el ingreso en unos tres dias si no hay incidencias con el pedido, no es asi, ya que recibes un mensaje que te indica que para que puedas cobrar tienes que subir foto de tu dni (anverso y reverso). Yo subo dicha foto de mi dni con mi foto y firma borrada ya que a traves de internet y para identificarme por este medio son datos que no necesitan para nada, e indico mediante frases transparentes en rojo que son copias para wallapop e indicando que no puede utilizarse para otro uso. Al dia siguiente me envian mensaje conforme el dni tiene partes ilegibles.Mi reclamacion la realizo para que me ingresen mi dinero ya que en ningún paso previo a la venta te indican que te van a requerir dicho documento.Ademas de haber subido mi dni con los datos suficientes que puedan necesitar si el objetivo es el que dicen
Problema seguridad freno trasero se queda sin presión
Hola,SuperSportS comprada 29/08/2019.1 Entrada en taller 3/01/2020, motivo: la moto se queda sin freno trasero.2 Entrada en taller 2/03/2020, motivo: la moto se queda sin freno trasero.En ambas ocasiones, el taller aplicó las indicaciones de la marca DUCATI, purgado del sistema trasero de frenado.Está comprobado que esta no es la solución.Este problema DUCATI lo conoce es antiguo y no tiene solucion al menos para este modelo de motocicleta si para otros modelos que tenían el mismo problema.Ustedes están vendiendo un modelo de motocicleta con un problema enorme de seguridad vial, al quedarse sin frenos, son concientes de este fallo y siguen vendiendo este modelo.Reclamación:Si en 30 días no dan con una solución real y permanente solicito:- Devolver la motocicleta.- Devolución del importe total de la motocicleta.- Devolución total de los accesorios comprados para la motocicleta.- Devolución total del importe del seguro de la motocicleta.- Indemnización económica por venta de una motocicleta con un problema grave de sistema de freno, y el peligro para el motorista y el resto de viandantes.Como recomendación. deberían retirar de la venta este modelo antes que pase un accidente mortal si no ha pasado ya, y vuelvan a ponerlo en venta cuando tengan el problema solucionado.
Problema con Cashback
Buenos días, a fecha 17/09/2020 realice un pedido de 8 artículos con importe total de 1142,87€, para ello hice uso de la extensión de letyshops, pasado un tiempo prudencial y viendo que el cashback no me era abonado, me puse en contacto con la empresa LesyShop, que una vez contactado con ustedes me informa que al haber devuelto el producto, este no tiene derecho a cashback, como les explique a ellos y también a ustedes por su canal de ayuda, sólo devolví 1 de las 8 piezas porque esta estaba defectuosa, la pieza en cuestión tiene un importe de 36,31€, este importe quedó en la cuenta de PCComponentes y se uso para la siguiente compra, entiendo que el cashback no sea integro de los 1142,87€, pero si tendría que serlo de 1106,56€, el caso es que Letyshops me dice que ellos no pueden hacer nada, pues tampoco han recibido el importe, y ustedes inicialmente me confirman que al haber devuelto una pieza no pueden dar el cashback como al final, me remiten continuamente a Letyshops diciendo que ustedes no autorizan o desautorizan al cashback...
Cobro por uso de tarjeta supuestamente gratuita
Buenas,Soy cliente de oney desde el mes de pasado al haber solicitado una tarjeta Alcampo para poder usar las gasolineras Alcampo.Me pongo en contacto con usted a través de los servicios de la OCU al intentar infructuosamente hacerlo a través del teléfono. El mes pasado he recibido un sobrecoste de más de 11 euros respecto a la compra realizada en un Alcampo y este mes me encuentro con otro sobrecoste de más de 11 euros respecto al coste del precio de la gasolina repostada en una gasolinera Alcampo.No he contratado ningún seguro ni solicitado un préstamo por lo que me pregunto a qué es debido este cargo. Tan solo he usado su tarjeta para una compra y en una de sus gasolineras.¿Me podrían decir a qué se debe esa cuota y que debo hacer para anular todos los servicios contratados con oney incluidos los referidos a automatric?Gracias.
Estafa al cobrar primera cuota de financiación inexistente
Hoy he realizado un pedido de un Samsung A71 en su pagina Topmoviles. He seleccionado en su pagina la financiación con payin7 en 3 cuotas de 128€ cada una. En el proceso de pago me indica su pagina que ponga el numero de confirmación que me mandan por sms, que nunca recibo y por ello decido llamar a su teléfono de atención al cliente porque no recibo mail suyo ni de la financiera de que de haya realizado la compra o que la financiación este en estudio. Y sin embargo si han cobrado los 128€ de la primera cuota en mi cuenta bancaria. Me indica su operadora que ella no me puede ayudar que es la financiadora con la que tengo que hablar y llamo y no responden. Trato de indagar en internet sobre la financiadora y cual es mi sorpresa que más del 80% de los comentarios hacen alusión al mismo problema y que la financiadora no devuelve el dinero nunca. Mañana si no recibo la devolución del dinero en mi cuenta iré directamente a la policía a poner una denuncia de estafa contra ustedes y contra topmoviles.com al no haber recibido ningún mail ni notificación de su financiera y solo tener el cargo en el banco.
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