Últimas reclamaciones

Hola. El 9 de diciembre de 2019 hice un pedido de 3 pulseras xiaomi band 4, llegaron el 12 del mismo mes, y como eran para Navidad,se abrieron para ver que funcionaban y tras verificarlo,se volvieron a cerrar y empaquetar. El 25 de Diciembre hubo que abrir una disputa porque una de ellas, tras sincronizar la, se quedó en negro. El movil al que se sincronizó, indicaba que estaba cargada, pero la pulsera aparecía negra todo el rato.Me pidieron videos,fotos, me dijeron que la dejase cargando, que la volviese a sincronizar....nada, seguía negra. Dijeron que buscase un taller en mi ciudad que me la pudiese arreglar y que me pagarían los gastos, pero como era nueva me negué y pedí que me la cambiasen. Me dieron largas hasta el 27 de enero y me mareaban con mensajes.El 27 de enero me comentaron que efectivamente me darían una nueva pero que para ello tendría que enviar la defectuosa,pagar yo los gastos de envío, y esperar a verificar el fallo. Les comenté que no me fiaba, que como podía saber que eso iba a ser así, y me aseguraron que ese era el proceso.El 30 de enero hice el envío, a Guadalajara, a un almacén que me dijeron en el P.I La quinta, de Cabanillas del Campo(la empresa es XRtech store).Me gaste 2,65€, no era certificado.Me volvieron a dar largas durante mucho tiempo, hasta exactamente el 25 de abril de 2020 me estuvieron diciendo que mi paquete no aparecía. Ese 25 de abril me dijeron que podían enviarme una pulsera nueva pero que yo tenía que hacerme cargo de los 5 usd de gastos de envío o su equivalente en euros. Obviamente, después de más de 5 meses,ya tengo una xiaomi band 4,comprada en una tienda local, así que les digo que no la quiero,que prefiero devolución del dinero. Me dicen que como mucho pueden devolverme 10 usd. Las razones que me dan es porque la pulsera ha sido usada mucho tiempo y ha perdido la garantía. He explicado en muchísimas ocasiones que la pulsera NUNCA se usó porque nunca funcionó. Siguen a día de hoy 13 de Mayo de 2020 diciendo que las dos opciones son esas( pagar 5 usd por gastos de envío para que me manden una nueva, o que me reembolsen 10 usd cuándo yo pagué 25,69 euros.) Me siento engañada por: pago 25,69euros por una pulsera que no funcionaPago 2,65 euros los cuales dicen que me van a devolver,por un envío de dicha pulseraA día de hoy estoy sin pulsera,sin dinero de lo que me costó, y sin dinero del gasto de envio. ¿Que solución me dais?Gracias

El jueves 30 de abril observé que la habitación colindante al cuarto de baño había mostraba humedad en la pared y había un charco de agua en el suelo. Llamé por teléfono al seguro inmediatamente y me adjudicaron a la empresa Tecnimar 24 horas S.L. Málaga. No me dieron cita hasta el 5 de mayo, pero como podía hacer uso del otro cuarto de baño de la vivienda, cortando el agua del principal, ningún problema.Dicho 5 de mayo se presentó el fontanero de la empresa citada e interpretó que la rotura podía proceder del desagüe de la bañera, es decir, en la válvula, a lo que abrió un boquete en el alicatado situado debajo de la bañera para acceder a la válvula. Vio que estaba un poco suelta y la apretó, indicando que con el paso del tiempo suele aflojarse (el piso lleva construido 30 años y es la primera vez que ocurre). Y luego dijo que a los dos días aproximadamente llamaría el albañil para tapar el agujero. Entendimos que el problema estaba solucionado.Confiando en que ya estaba subsanado todo, dejamos la llave de paso abierta y al cabo de unas 8 horas vimos que seguía saliendo agua en el suelo de la habitación colindante, comprobamos la válvula y estaba seca, de ahí no salía nada. Cabe decir que la válvula está por debajo del nivel de la solería de toda la casa, por lo que para encharcar la habitación contigua, lógicamente hubiera sido necesario anegar todo el espacio bajo la bañera y se hubiera inundado igualmente el cuarto de baño. Comprendimos lo que pensábamos en la familia inicialmente, que el origen del problema no era la válvula, ni mucho menos. Como indicó el fontanero que si volvía a salir agua, lo dijéramos cuando el albañil llamase. Fue nuestro error no llamar inmediatamente, pero sorprendentemente el albañil no llamó por teléfono. Algo pasaba.Así que el día 11 de mayo tuve que ponerme en contacto por teléfono con el seguro para informar que la avería sigue y que el albañil no ha llamado. La sorpresa viene cuando la teleoperadora me informó que el fontanero le dijo que teníamos que cambiar la válvula de la bañera urgentemente y que habiéndola cambiado, si sigue la avería, vendrían a resolverla.Le comenté que en ningún momento el fontanero nos dijo que la válvula había que cambiarla urgentemente, todo lo contrario, lo apretó y dijo que ya estaba bien, que llamarían para tapar el agujero. Si lo que dijo la teleoperadora es cierto, el fontanero no sólo nos ha ocultado información, sino que nos ha mentido. No resulta profesional que diga que está ya subsanado cuando al seguro le remite que tenemos que arreglar la válvula.La teleoperadora me advirtió que el fontanero no tiene la obligación de informarnos, que si quiero saber algo, tengo que contactar con el seguro. Me parece inverosímil que el fontanero no nos diga nada, que nosotros, como si fuéramos adivinos, tengamos que llamar al seguro y decir si está todo arreglado o no. Por cierto, la página web de seguimiento de la avería no indica nada al respecto.Y, además, me parece ilógico que, en vez del fontanero del seguro proporcionar la pieza e instalarla, tengamos que ser nosotros quienes la compremos y la pongamos o bien llamemos a un fontanero y la coloque. ¿Para qué pago el seguro? Evidentemente, si me hubiera dicho el fontanero que tengo que cambiar la válvula, pagándola yo, me hubiera quejado al seguro desde un primer momento y hubiera solucionado el problema inmediatamente, en vez de seguir sin agua y con todos los muebles por medio. Al final me dijo que hasta que no cambie la válvula, no vuelva a llamar para que vengan a buscar la otra avería.Ante la actitud de la teleoperadora en la que me obligaba a ser yo quién cambie la pieza para que venga el fontanero, en la que no se responsabilizaba de la avería y me culpaba del procedimiento y no atendía a mis peticiones y reclamaciones, no dando una respuesta lógica, decidí poner en la misma web del seguro una reclamación, no obteniendo respuesta hasta la fecha de 13 de mayo.El 12 de mayo volví a contactar con el seguro, a ver si había mayor fortuna con otro teleoperador que pudiera darme una explicación más coherente sobre lo sucedido y que tratase de ayudarme. Le comenté que la válvula ya se había reparado, que no suelta ni una gota de agua y que el problema de agua en la habitación colindante no ha sido reparado. Así que muy amablemente me atendió, no ofreciéndome explicaciones detalladas y convincentes, pero sí comentándome que dejaría la anotación al fontanero para que nos llamase dentro de 24 horas como máximo.Hoy, 13 de mayo, no habiéndose puesto el fontanero, ni el seguro, ni nadie en contacto con nosotros, he tenido que proceder a llamar nuevamente a ver qué pasaba. Nuevamente sorprendido, la teleoperadora no me ha explicado por qué el fontanero no me dijo que tenía que cambiar la válvula por mi cuenta, tampoco me ha sabido decir por qué el fontanero me dijo a mí que estaba todo correcto y al mismo tiempo al seguro le ha dejado “varias notas” informando que cambiarla. Sólo me decía que tenía que cambiar la válvula para que viniera el fontanero a buscar de donde sale el agua, al no ser de la válvula.Llevo ya dos semanas con los muebles por medio y sin agua en el cuarto de baño principal y desde luego no es por gusto ni por desidia nuestra. Reclamo lo siguiente:- Que el seguro Reale Seguros, a través de la empresa de fontanería Tecnimar, se haga cargo de la totalidad de las averías que hubiera, incluyendo tanto las piezas como la mano de obra. Y no me obligue a que yo sea quién me haga cargo de la compra y reparación (de la válvula de la bañera).- Que repare la avería por la cual yo llamé y que no se ha subsanado, que es independiente de la válvula de la bañera.- Que si hay cualquier problema, sea el fontanero quién me lo comunique en el momento y no tenga que esperar o ser yo quién contacte. Transparencia.- Que si la empresa de fontanería se desentiende como hasta ahora, sea otra empresa la que se haga cargo.Gracias.

ATENCIÓN EMPRENDEDORES, No contrate a la compañía TAMDIS. Hace un mes tienen mi pedido PT633077, de MaxColchon y no saben dónde están los productos ni cuándo se entregarán. Empresa desorganizada y sin ninguna logística.

Hola, el pasado 28 de abril realicé una compra de un iphone 8 plus en Back Market al vendedor LISA ATKINSON LIMITED. Desde el momento de la compra no he podido localizar mi paquete, ni en la página web de Back Market, ni en el enlace que ellos me facilitan ni en el transportista. Debía haberlo recibido el pasado 6 de Mayo pero no ha sido así.Me he puesto en contacto con Back Market exigiendo la devolución de mi dinero y hemos compartido algunos correos, pero este únicamente me ha hecho firmar un certificado de no recepción y lo ha mandado al vendedor. El vendedor también me ha pedido que rellene uno igual y envíe mis datos para poder reclamar al transportista. Entre ellos se pasan la pelota. Back Market ahora me ha dicho que es el vendedor el que debe realizarme el reembolso del dinero, mientras que este vendedor no responde o cuando lo hace no aporta ningún tipo de información sobre la devolución del dinero solamente habla de reclamar al transportista mi paquete.El problema es que después de leer muchas opiniones en la página web de Back Market sobre este vendedor, todos los clientes tienen el mismo problema, no han recibido ningún móvil o cuando lo reciben no corresponde a lo que han pedido. Sino accesorios de móviles de un importe económico ridículo. Por lo tanto, es el vendedor el cuál esta estafando al cliente y Back Market no actúa al respecto. Únicamente quiero que me devuelvan MI DINERO, ya que no he recibido mi compra.Espero que me completen mi reembolso pronto, ya que esto empieza a ser angustioso. De no ser así interpondré una denuncia tanto al vendedor como a Back Market. Gracias.

Vodafone es mi compañía telefónica. Y no se quieren hacer cargo de números de 5 cifras fraudulento. A esos números yo no he llamado , según Vodafone puede ser el haber llamado a un número sin cargo y se haya cruzado sin yo saberlo .

Hola, quiero darme de baja de la academia y cancelar todas las cuotas pendientes de la misma. La razón es que los servicios que supuestamente ofrecían, no son así. No se han puesto en contacto conmigo para ningún seguimiento del curso desde el pasado Diciembre, y ha sido en tan solo dos ocasiones por llamada telefónica, no he recibido ninguna guía y no he disfrutado del uso del campus que la academia ofrecía, ya que ninguna de las clases online se ajustaba al temario que estaba estudiando y no he tenido acceso a ello, además por razón desconocida a partir de Enero no me permitía el acceso con mi contraseña habitual, asi que desistí. No me han realizado un control ni de como llevaba la parte teórica, ni la física. Básicamente he estado pagando unas cuotas a cambio de nada, de recibir un temario a preparar por mi cuenta sin explicación alguna, al igual que las pruebas físicas. Así que solicito la baja de unos servicios no utilizados y la cancelación de los pagos pendientes sin amenazas judiciales, muchas gracias.

Hola.En el año 2018, decidí estudiar con ilerna un ciclo superior de higiene bucodental. Aunque tiene un alto coste (en total me gasté más o menos unos 2500€ sin contar traslados que tuve que hacer a Madrid) El caso es que yo finalizó los exámenes en junio de 2019 finalizando así el ciclo, solo me falta que me convaliden la asignatura de FOL. Me pasó todo el año reclamado esa convalidación, una vez incluso me dijeron que una vez yo pagase la convalidación tardarian unos 15 días en entregarme un certificado para poder comenzar la búsqueda de empleo (tengo esta conversación grabada, como muchas otras y podria demostrarlo) Cuando por fin consigo que se haga efectiva, a pesar de que se hizo en marzo pero con el estado de alarma decidí darles tiempo, me dicen que ya me avisarán ellos porque no saben cuándo me la pueden enviar. Esto me lo dice ILENIA GELPI ESCANDIL más concretamente.Lo único para lo que quiero esa titulación es para poder TRABAJAR. Y porque es mía, me he gastado más de 2500€, es una desfachatez que aún encima se me trate asi.

Buenos días,Quería solicitar el reembolso total del billete que no pude disfrutar ya que en mi país (España), a fecha del viaje estábamos ya en estado de alarma.Me puse en contacto con la compañía a la que KIWI compró el billete y me dijeron que ellos devuelven el 100% pero a quién compre el billete (en este caso KIWI), me indicaron que hablase con la agencia de viajes donde compré el billete para que soliciten la devolución total del mismo (728,78 euros)Saludos

Hola,necesito darme de baja del seguro dental de Asisa ya que estoy en situación de erte y no puedo pagarlo ,ahora mismo no es lo más imprescindible para mí.quisiera que me diesen de baja lo antes posible sin tener que esperar hasta noviembre

Hola,Estaba inscrita en la Convocatoria Abril 2020 para cursar un MBA en la Institución EAE Business School sin embargo, por los acontecimientos suscitados a nivel Orbe (COVID-19) no pudé viajar (yo soy peruana) y las clases las postergaron para que empiecen presencialmente en Septiembre. Este hecho fortuito, hizo que cambiara de planes y que por mi seguridad decida ya no tomar la maestría durante este año, por lo que le he pedido a la Universidad que pueda comprenderme y darme de baja en esta convocatoria y acceda a hacerme el reembolso por el pago que realicé, dado que ya no tomaré este servicio. Cabe mencionar, que yo renuncié a mi trabajo en Perú, y debo de pagar mis obligaciones durante todos estos meses que ya no tomaré las clases. Pero la respuesta de EAE Business School es que no tienen la opción de devolución del dinero dado los términos de su contrato.Ya les he mandado un correo formal con esta petición pero no me responden mediante esta vía, solo me llaman a decirme que no pueden devolverme el dinero y que su única solución es que me cambie de convocatoria para Octubre, lo cual me parece riesgoso porque durante este año el virus seguirá hasta que no exista una vacuna, lo cual me parece que no es una opción la que me dan sino una obligación para no perder el dinero que desembolsé. Considero que ante una situación como esta que ha perjudicado a todo el mundo, podrían tomar medidas más comprensivas con el consumidor y no solo pensar en su beneficio económico.Por favor solicito me ayuden con el reembolso.Gracias!