Últimas reclamaciones

Producto adquirido 10/12/21 (Conga 3890 TITANIUM - CECOTEC en Mediamarkt Alcorcón, Madrid).Envíos totales: 11 Daños en reparación: 2 Solución: ninguna Situación actual: en su sede, sin poder disfrutar mi producto (119 días sin ella en 2 años, por estar en 'reparación')Enviado por el mismo fallo a través de mediamarkt (Alcorcón), lugar de compra, un total de 7 veces (a CECOTEC).* Sustitución de PCB (continúa el fallo)* Se daña en reparación y se sustituye el parachoques, pero continúan los fallos (1º fallo en reparación). * Vuelve a enviarse por continuar el fallo, sin solución, respuestas: fallo no detectado* Desde Mediamarkt solicitan un informe con capturas de pantalla y fotografías para demostrar dichos fallos. Se entrega un informe de 15 páginas especificando cada fallo, y se hace caso omiso).Tras un año sin solución, se envía a la central de Valencia (un total de 4 veces) * Primera vez (2º daño en reparación, zona de filtro abombada, imposible encajar el filtro y caen dos tornillos internos). * Se vuelve a enviar (se sustituye pieza que no estaba dañada) y siguen fallos.* Empresa de transporte la devuelve a casa y denegamos la recogida, solicitando el retorno a la empresa de Valencia para su reparación. Se queda perdida un mes, CECOTEC no sabe decirme dónde está. Consigo tras varias semanas dar con el paquete gracias a MRW, empresa de transporte informa de que CECOTEC no ha solicitado que vuelva a ser enviada, y tras un mes parada en Madrid, se devuelve a casa sin haber sido enviada de nuevo.* Continúan los fallos, se vuelve a mandar.******* Respuesta: fuera de garantía / solución: pagar una nueva o pagar reparación de daños que no decían tener estando en garantía (pagar >100€) * Realidad: producto sigue en garantía (comprada el 10/12/21, dicha respuesta el 18/1/24), son 2 años, no obstante:* 1: La garantía se ha visto parada un total de 119 días (en reparación) en los 11 envíos a reparación que no se han solucionado (en garantía de compra, la garantía se ve parada mientras está reparándose y no se está disfrutando)*2: No hace un mes desde la última 'reparación', por lo que, además de seguir en garantía de compra continúa en garantía tras reparación.*Pido en diversas ocasiones poder hablar con personas de otro departamento, ya que los trabajadores de la centralita no pueden darme respuestas / soluciones. A ello responden que 'no pueden' derivar llamadas, que solicitarán que un superior contacte conmigo. Jamás he recibido llamada, lo que hace que, a casi 400 Km no pueda hacer nada y me sienta totalmente indefensa ante todo esto.¿Qué solicito?1: El reemplazo de un producto que ha sido manipulado 11 veces sin dar con el fallo, expuesto a 22 transportes (ida y vuelta), y habiendo sido 2 veces dañado por los propios trabajadores de CECOTEC. Manipulaciones excesivas + fallo sin solucionar2: si no se sustituye, la devolución del importe (180,98€)Gracias.

HOLA: ACUDÍ A UNA DE VUESTRAS TIENDAS Y ME DIERON UN FOLLETO CON UNA PROMOCION DICIENDOME QUE ESO LO TENÍA QUE HACER POR TELEFONO AL 1004.LLAMO AL 1004 LE INDICO LO QUE QUEREMOS DE CAMBIAR DEL CONTRATO FUSION A SOLO FIBRA . ME CORROBORA DE LA PROMOCION Y ALA PREGUNTA QUE LE HAGO DE SI ESE PRECIO ES DE UN AÑO ME DICE QUE NO QUE ES POSIBLE QUE HAYA ALGUNA SUBIDA DE IPC O ALGO PERO NO DE CAMBIO DE PRECIO ACOR DAMOS EL SI Y ME PASA PARA DAR DE BAJA A LOS MOVILES QUE AQUI SE INICIA YA EL FOLLON CREADO POR NO HABERME COMUNICADO LA ANUALIDAD DEL PRODUCTO TENGO 74 AÑOS NO DOMINO LA SITUACION Y ME SIENTO MANIPULADO CREO Y ESPERO QUE LAS GRABACIONES QUE DECIS QUE HACEIS CORROBOREN MIS MOLESTIAS.

Hola, compré un vuelo con Volotea y me acaban de cobrar un pago de 59,99€ de una suscripción que yo no he aceptado. Me ha llegado un correo como que se me ha renovado una suscripción que no he hecho No me deja borrar la tarjeta y en ningún momento he autorizado esa suscripción.

Hola, realicé un pedido el día 7 de Diciembre de 2023, el paquete llegaba el 12 de ese mismo mes, pero al no estar yo en casa cambie la dirección a un punto de recogida Seur, cuando se me notifica que se ha depositado ahí, es decir el 19 de Diciembre, acudo y me encuentro con que no hay ningún paquete a ese nombre ni tampoco con el numero de pedido, reviso la pagina de seur para localizar el paquete y me encuento con el paquete se había retirado ese mismo dia a las 7am. Les escribo un correo el 26 diciendo que se ha recogido pero no se ha entregado a mi siendo la única persona que puede recogerlo. Escribo a ellos por Twitter y el 28 me responden diciendo que lo están revisando, todo ello con llamadas anteriores que no tuve respuesta, llamadas el día 21, 22, 25, 26 de diciembre,3 de enero, el 8 de enero por twitter me vuelvo a comunicar y em dicen que lo siguen investigando, el 9 de enero tras llamar me reportan que se ha abierto un expediente diciéndome que lo siguen investigando. A día de hoy 19 de enero no he recibido comunicado ninguno.

Tengo una cafetera en garantía y tras una reparación larga y fallida o nefasta , el aparato llegó dañado y la solución del SAT es esperar otro periodo de tiempo largo para la reparación y sin disfrutar del aparato durante dicho periodo, por ello pido un cambio del producto por otro, ya que a sufrido daños ocasionados por el SAT del fabricante y no quiero que vuelva a ocurrir

Hola buenas tardes. Tengo contratadas 3 lineas de móvil una de televisión y fijo con Euskaltel...cada dos o tres días nos cortan internet.. televisión por averías generales.que duran varias horas de n poder disponer de sus servicios al no se una cosa puntual quiero reclamar que no solo siguen cobrando lo mismo en la factura ya de por si elevada si no que se repite muchas veces a lo largo del mes con la consecuencia negativa de no poder disfrutar de los servicios contratados. Y su respuesta es que es una avería general y que durará unas 4 horas me parece vergonzoso y una tomadura de pelo a los clientes

Hola, llevo desde el 9 de diciembre del 2023 intentando conseguir un cambio de potencia. La comercializadora naturgy dice que es culpa de la distribuidora. Yo pido el día 9 el cambio de potencia de 6928(que es lo que me dicen que es el máximo que se puede pedir para mi contador)a naturgy , como no me dicen nada llamo el 27 a la distribuidora ufd y me dicen que me la conceden (no sabe el operador decirme por qué)pero que en ese mismo día Me ponen un ilimitadorde potencia durante dos meses , mientras se gestiona el cambio para que pueda poner la calefacción de acumuladores nocturnos. El 2 de enero empieza a funcionar. Pido ese día desde la oficina de naturgy el cambio a 5.5 ,que es lo que me dicen que no habrá problemas , y que vuelva el día 9. Llamo yo a la ufd para ver si ya está y me dicen que no esta, no saben decirme por qué me abren una reclamación A2- 1222638545Me piden que espere 48 horas, Llamo el 11y me dicen que lo van a mirar y que me llaman ellos al día siguiente. No llama nadie y vuelvo a llamar el 12, les vuelvo a preguntar si está ya el cambio me dicen que no , que pase un buen día y me cuelgan. En ese instante vuelvo a llamar y otro operador me dice que está en proceso y que espere hasta el 28como máximo. Que me avisaran por correo electrónico.El 16 vuelvo a ir a naturgy y me dice que ya está aprobado, que llame a Ufd para ver cuándo se hace efectivo el cambio. Llamo y me dicen que no está aprobado que la pidieron el día 11 y la anularon el 12. Vuelvo a naturgy y me aseguran que esta aprobada que espere hasta el 18. Espero Llamo y me vuelven a decir lo mismo esta pedia el 11 y anulada el 12 . Vuelvo a Naturgy la vuelve a pedir. Hoy 19 he mirado en el area personal y pone pedido aumento de potencia el 18 y cerrada el 18. Impotencia total. Qué hago?

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes, con la finalidad de que me puedan dar soporte juridico. Entre el 2 y 4 de enero de 2024 fui victima de un fraude dgital, por un perfil de telegram que se hacia pasar por asesor financiero especializado en inversiones. Tras presentar una denuncia firme ante CNP, el día 8 de enero, interpuse una reclamación en mi banco, dirigida al departamento de fraude, con la finalidad de que pudieran valorar el caso, y solicitar el reembolso de las operaciones relacionadas.Solicito que por favor, me ayuden a reclamar el dinero que me han estafado.Adjunto toda la documentación relacionada y la denuncia.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes, con la finalidad de que me puedan dar soporte juridico. Entre el 2 y 4 de enero de 2024 fui victima de un fraude dgital, por un perfil de telegram que se hacia pasar por asesor financiero especializado en inversiones. Tras presentar una denuncia firme ante CNP, el día 8 de enero, interpuse una reclamación en mi banco, dirigida al departamento de fraude, con la finalidad de que pudieran valorar el caso, y solicitar el reembolso de las operaciones relacionadas.Solicito que por favor, me ayuden a reclamar el dinero que me han estafado. Adjunto toda la documentación relacionada y la denuncia.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de enero de 2023 hice un pedido de recambios de bolsas angelcare y champú/gel weleda.Me pongo en contacto con ustedes porque sólo me ha llegado los recambios de bolsas angelcare. Me falta el champú gel weleda para bebés.SOLICITO que se me envie el producto que falta o reembolsar el dinero.Sin otro particular, atentamente.