Anterior

Baja de la academia y cancelación de pagos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. P.

A: MASTER D

13/05/2020

Hola, quiero darme de baja de la academia y cancelar todas las cuotas pendientes de la misma. La razón es que los servicios que supuestamente ofrecían, no son así. No se han puesto en contacto conmigo para ningún seguimiento del curso desde el pasado Diciembre, y ha sido en tan solo dos ocasiones por llamada telefónica, no he recibido ninguna guía y no he disfrutado del uso del campus que la academia ofrecía, ya que ninguna de las clases online se ajustaba al temario que estaba estudiando y no he tenido acceso a ello, además por razón desconocida a partir de Enero no me permitía el acceso con mi contraseña habitual, asi que desistí. No me han realizado un control ni de como llevaba la parte teórica, ni la física. Básicamente he estado pagando unas cuotas a cambio de nada, de recibir un temario a preparar por mi cuenta sin explicación alguna, al igual que las pruebas físicas. Así que solicito la baja de unos servicios no utilizados y la cancelación de los pagos pendientes sin amenazas judiciales, muchas gracias.

Mensajes (1)

MASTER D

A: V. P.

18/05/2020

Estimados Señores.En respuesta al asunto arriba referenciado, adjuntamos contestación al mismo.AtentamenteRaúl José Gavín SebastiánJURÍDICO- MASTERDrgavin@masterd.es - www.grupomasterd.es- Ext. 4135 - Fax: 976764110Master Distancia, S.A. Ctra. Madrid (N-IIa) km 314,8 50012 - Zaragoza (España) www.masterd.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma