Últimas reclamaciones

Buenos dias, Desde hace ya dos meses no consigo el tubo rigido o el flexible para mi aspiradora conga rockstar ultimate ergowet. El mismo está agotado. Cada vez que llamo a la casa no me dicen cuando dispondrán de ello. He llamado ya tantas veces, que el saludo de bienvenida lo dan con mi nombre. Lo último ha sido un correo informando que cuando salga de sus instalaciones me informarán. Estoy muy decepcionada con la casa Cecotec. Mi aspirador lo compré en Julio de 2021 y al año ya se había partido el tubo articulado. Como estaba en garantia lo sustituyeron . Ahora de nuevo ha sucedido. Confié en la marca España al adquirirlo y he de decir que me ha defraudado. No puedo utilizar el aspirador y necesito una respuesta que la casa Cecotec no me la da. No pueden vender consumibles de los que en menos de tres años no se encuentran repuestos. .Espero que a través de este canal la consiga y me den una solución. Gracias, saludos

Hice un pedído y me ha llegado el producto roto, dan largas a la hora de solucionar el problema, ellos pueden reclamar donde quieran, yo solo puedo reclamar a Wallapop, se paga un seguro de envío por eso

Hola, El día 29/11/2023 realicé un pedido que incluía artículos de dormitorio. En ese momento, estaba activa una promoción que por cada 100€ de compras en dichos artículos daba derecho a un vale de 10€ que se produciría en diciembre con validez hasta el 31/01/2024.Contacté con el servicio de atención al cliente de Ikea en varias ocasiones, tras ver que pasaban los días y no recibía nada, la última el pasado 8 de enero.Al principio, me dijeron que no había recibido el bono porque no tenía activadas las notificaciones de la aplicación y luego que había muchos clientes en mi misma situación y que se había producido un gran retraso en el envío de los vales, ya que tenían que hacerlo manualmente, puesto que había muchos clientes en mi misma situación.A día de hoy, sigo sin recibir el vale que se promocionaba e Ikea no es capaz de informar para cuando lo recibiré o si el plazo para gastar el mismo se ha ampliado, ya que estamos a 26 de enero.GraciasUn saludo

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26/01/2024 me solicitan un pago de suscripción a Atrápalo Smart ATP70808778 sin avisarme previamente de la fecha de finalizacion gratuita.Solicito la la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart.Sin otro particular, atentamente.J.G.

Buenos días:Llevo un año sin recibir de ustedes las facturas correspondientes a mi consumo de gas. Les he estado enviando correos todos los meses reclamándolas sin que me hayan hecho caso. Esto me supone un gran perjuicio, ya que no estoy pudiendo utilizar la calefacción, ya que no sé cuál será el gasto que tendré ni el importe de las facturas que me vendrán. Tampoco sé el gasto mensual que me supone por los importes de todos los términos de la misma.Esto ha hecho que lleve casi un año sin poder poner la calefacción debido al miedo de lo que me pueda venir, pues no tengo forma de poder controlarlo ya que no dispongo de las facturas correspondientes. Todo esto equivale a un gran perjuicio, por lo que voy a pedir daños y perjuicios. Al mismo tiempo, les indico que dispongo, al menos, de las lecturas del contador, por lo que no pagaré ninguna factura que venga con estimaciones de lecturas y que no sean reales. Aprovecho la ocasión para que me informen inmediatamente del coste de todos los términos de mi contrato y que me indiquen qué pasará con respecto al IVA, ya que hubo una bajada. Les informo que pongo este caso en mano de mis abogados, quedando a la espera de que, al menos, tengan la seriedad de contestar.Un saludoTlf. 620955653DNI 51352456B

Hola. Recientemente he adquirido un vehículo en esta empresa. El vendedor me dice que tiene la batería mal y llegamos al acuerdo de poner una nueva y tener el coche a punto al día siguiente para la entrega. Me voy con mi coche con todas las garantías y a los pocos días me deja tirado. Es cuando descubro el engaño, dejaron la batería vieja y no hay manera de seguir el viaje sin comprar una nueva. El primer día laborable que tuve oportunidad se lo hice saber a la empresa y me dijeron que reclamarian al taller, a partir de ese día ignoran mis llamadas y mensajes. Exijo se me abone el importe de la batería inmediatamente

Hola, en el día de ayer, 25 de enero de 2024, recibi una llamada sobre las 17:30 de al parecer mi comercializadora de luz, Endesa donde está empresa me hacía saber que está Endesa y Naturgy se habían fusionado y que debido a esta fusión, era necesario modificar el contrato actual que tenía con Endesa. Ellos me confirmaron verbalmente todos mis datos personales, incluido mi número de cuenta, número de teléfono, dirección del suministro, correo electrónico e incluso el contrato que tenía actualmente con Endesa. A continuación me dijeron que me iban a pasar con un compañero el cual es el supervisor y el que lleva todo lo relacionado con la actualización de contratos. Al minuto me llama otro operador el cual me vuelve a decir que llama en nombre de Endesa y me vuelve a confirmar todos mis datos personales, así mismo me dice que me va a mandar un enlace por WhatsApp a mi número de teléfono que tengo asociado a mi cuenta e Endesa para la firma del contrato, todo se produce muy rápido ya que este tenía mucha prisa por terminar, no dejando tiempo ni siquiera para poder reaccionar y ser cociente de la estafa a la que estaba siendo sometido. Al ver que la cosa no me cuadraba ya que vi en letras pequeñas del contrato el nombre de Naturgy, yo optó por colgar el teléfono en mitad del trámite de firma y procedo a llamar a mi actual operadora de luz Endesa. Estos me confirman que se trata de una estafa por parte de Naturgy y que en ningún momento se ha producido ninguna fusion de ambas compañías y que se trata de un fraude que se está cometiendo muy a menudo últimamente para captar clientes. He llamado a Naturgy para explicarles mi malestar por los hechos acontecidos no dándome ninguna solución por parte de esta compañía, de hecho no se si se ha llegado a firmar ningún contrato con Naturgy porque por más que les pregunta no me dan ninguna información. ¿Que se puede hacer para evitar que otras personas pasen por este mal rato y de que gente impresentable se aproveche de la buena voluntad que tenemos algunas persona? Es una pena que haya gente con tanta maldad y engañe a gente mayor que desconocemos muchas cosas. Gracias ante todo.

Hola, realice un pedido en la plataforma de Amazon el día 23 de enero de 2024, siendo cliente Prime mi envío debía llegar el 24 de enero.El mismo 24 de enero estando en casa y sin posibilidad de coger el teléfono en el momento de recibir la llamada de un número no reconocido, y devolviendo poco después la llamada sin respuesta, me llega un email diciendo que habían efectuado un intento de entrega y no había sido posible.Eso mismo ha pasado en 3 ocasiones más, hasta el 25 de enero que procedí a efectuar la cancelación del pedido, ya que es inconcebible que un repartidor sin estar en la puerta de casa pueda hacer 4 intentos de entrega.Así que los intentos de entrega han sido falsos, puesto que no han estado en casa. Y en todas las ocasiones en casa siempre ha habido alguien para recoger el pedido.Puesto que no cojen el teléfono ni hay manera de ponerse el contacto con ustedes ni por la web ni por redes sociales ya que los mensajes los tienen restringidos y dado su impresentable comportamiento como profesionales del transporte, me veo en la obligación de poner esta denuncia, y buscaré la forma de hacerlo en cualquier formato, organismo o plataforma que esté permitido para hacerles llegar algún tipo de sanción para que no sigan cometiendo estás infracciones.Les agradecería que tomasen medidas porque cuesta muy poco dar un buen servicio, que por algo son una empresa de transportes ,si no podrían dedicarse a otra cosa.Un saludo

Estimados/as señores/as:El día 18 de diciembre de 2023 realicé un pedido (2233067441) en su página web www.druni.es con varios productos. Al abrir el paquete comprobé que uno de los productos estaba completamente destrozados. Un estuche Markant de Rosa Mosqueta con la caja rota, rajada, sin el plástico protector y los productos que contenía esparcidos por fuera. La caja de embalaje del pedido estaba intacta, por lo que deduzco que el estuche en concreto debió salir en malas condiciones del almacén.Me puse en contacto con ustedes, pero tardaron más de una semana en responder. Era un regalo para Navidad, que obviamente no podía entregar en esas condiciones, por lo que tuve que acudir a otra tienda presencialmente a comprar un producto similar, gastando el doble de dinero por un producto que debería haber llegado en buenas condiciones.La única solución que me ofrecieron fue (más de 2 semanas después y tras varios emails) que llevase el estuche destrozado a una de sus tiendas físicas y enseñase un código de barras para que me cambiasen el producto. Eso hice, pero obviamente me dijeron que no me podían cambiar el producto en ese estado. He perdido el dinero en un producto que no he podido regalar, ni cambiar ni devolver.SOLICITO el producto en buenas condiciones, el reembolso del mismo o que se acepte el cambio (aunque dudo acudir a otra tienda presencialmente para que se vuelvan a negar).

Estimados/as señores/as:En fecha 16 dic, 2023 hice un pedido de un disco SSD-2TB.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no funciona y no me admiten la reclamación ni la devolución del producto.Adjunto fotocopia 1. pedido del disco duroSOLICITO la devolución del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.