Últimas reclamaciones

Señores de la mutua madrileña !!! Yo sin coche y necesitandolo para trabajar y vosotros y el taller sin solución.. yo comiéndome un cable .. Y CLIENTE Q SE JODA

Buenas tardes, el 21 de Diciembre de 2022 revisando mis facturas de Vodafone observé que me habían cobrado desde septiembre, mensualmente, un cargo como pagos a terceros... de 8,99 euros.Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone para informarme y me dijeron que era una suscripción que había hecho a través del móvil. Yo no soy consciente de ello y tampoco en ningún momento había autorizado a Vodafone para esos pagos. Dijeron que procedían a darme de baja y esto no volvería a producirse.Confíe en que así sería y pasados unos meses compruebo que siguen pasando ese pago, me pongo en contacto con Vodafone y por fin me dan de baja el 15 de Junio y me dicen que me van a abonar 30 eur. como compensación. Manifiesto mi disconformidad y solicito revisión de las facturas en varias ocasiones , cerrando todas las reclamaciones hechas al respecto , sin siquiera comunicármelo. Por fin, en esta factura del mes de agosto me han restado los 30 euros de la compensación y nada más.

Les remití por correo electronico de acuerdo a lo que indicaban anteriores usuarios en una web, un comunicado solicitando la baja del seguro debido a la total falta de información que me facilitó CASER SEGUROS a tráves de varias comunicaciones telefonicas con fecha anterior a la emisión de la factura. A inicios de Julio, me contracargaron nuevamente una cuota a pesar de haber expresado mi voluntad de no continuar con su empresa. La nueva cuota, se encontraba incrementada sobre la del año anterior, hecho que no me comunicaron en modo alguno, y que de acuerdo a lo estipulado por Ley que debe realizarse con 2 meses de antelación con el fin de obtener mi conformidad con el siguiente cargo y valorar si considero continuar con sus servicios o por otro lado cambiar a otra empresa.Ante los hechos procedí a la devolución del cargo realizado en cuenta pues mi decisión es firme de no contratar nuevamente con ustedes nada en absoluto. Han contratado para ello un despacho de asesores que me han remitido unos correos y en las llamadas teléfonicas realizadas advierten / coaccionan para realizar el pago a pesar de todo lo mencionado con anterioridad, de haber aportado la documentación pertinente solicitando la baja, mientras CASER SEGUROS no ha aportado la documentación que como usuario les he reclamado en repetidasd ocasiones donde se me informe de los cambios en mi contrato. Les reclamo por lo tanto:El cese de solicitud de cobro y el reembolso de las diferencias de primas desde que firme el contrato pues en modo alguno expresé mi conformidad y me hicieron creer a pesar que la Ley de Hipotecaria no lo indica así, que no tenía opción de cambio y que debía Sí o Sí aceptar las condiciones que me imponían sin alternativa. Si bien durante el primer año estaba obligado, los dieciocho años restantes no era condición obligatoria

He recibido un cargo en mi tarjeta de débito con asunto Edreams Prime de 54,99€ totalmente inesperado y no anunciado. Solicito se me reembolse el cargo indebido lo antes posible.He intentado contactar con la empresa sin éxito. Solo me ha contestado un chatbot que no funciona. En el panel de ajustes he conseguido cancelar una subscripción Prime que desconocía tras seguir los pasos que he encontrado en Internet. Sin embargo, esto no ha sido suficiente para que me devuelvan en dinero aparentemente, ya que tras diez días naturales no he recibido ningún reembolso.

Hola . Soy cliente de Allianz hogar para mi apartamento en Vigo desde 2005 , PILIZA 777281781, el cual tengo alquilado . Por un problema de humedades he reclamado de modo continuo peritaje y solución desde julio ya que en estas condiciones no lo puedo alquilar . Ante los continuos problemas y retrasos en peritajes etc he procedido a arreglarlo por mi cuenta para poderlo alquilar. He enviado facturas y fotos varías de Antes y después siguiendo procedimiento oficial , llamado a atención al cliente unas 8 veces , y un perito de Allianz ha venido este lunes 21 de agosto a comprobarlo toda la reparación Ya Hecha por mi ( tras haber venido 2 veces antes de la reparación ). Cual es mi sorpresa que hoy día 23 agosto me escriben que han de enviar a un nuevo perito . No dejan de retrasar el cumplimiento de sus obligaciones . Yo en la póliza puedo hasta reclamar perdida de alquileres mientras persiste el problema , cosa q no estoy reclamando , pero si q me indemnicen por lo q yo ya he pagado porq ellos no son capaces de cumplir con sus obligaciones en plazo y en tiempo . Y siguen poniendo pegas tras haber estado cobrando y subiéndome la póliza durante 18 años . Su gestión es tañ ineficiente y me está causando tal perjuicio económico y de tiempo perdido que creo he de denunciar vía OCU . Firmado : BELÉN VAZQUEZ REY DNI 36087402B

Buenas tardes.El pasado día 18 de agosto realizó el pedido número 189955532 a través de la web de Mediamarkt. Pido un iphone nuevo por el cual pago 915 euros. El día 21 de agosto recibo el pedido en mi domicilio. Nada más coger la caja ya veo que pesa muuuuy poco. Además, al agitarla, dentro no se mueve nada, lo que me hace pensar que no hay nada dentro.Como ya me lo temía, me grabo un vídeo abriendo la caja y efectivamente NO HAY NADA DENTRO.he pagado 915 euros por una caja de cartón vacía.Inmediatamente les contacto por teléfono, y me indican que la reclamación la tengo que gestionar por correo electrónico. Más de 48 horas después, sigo sin una solución, y después de ver el vídeo lo único que hacen es PEDIRME FOTOS DEL PRODUCTO Me han estafado y encima se están riendo de mí.

Estimados/as señores/as:En fecha 07 de agosto adquirí en su página web el producto Emma Original de 1.50x1.90 (Nro. pedido 1201271024). Al abrir el paquete me doy cuenta de que he recibido un producto distinto al que yo elegí, tanto en modelo como en medidas. Concretamente, he recibido un colchón modelo Emma Diamond de 180x200. Al hacer la reclamación no informan que debemos contactar, nosotros mismo, con una empresa a la que le donarían el colchón (¿?) (lo cual no nos parece lógico y propio de delegar en el cliente). Además, se nos informó que la gestión tardaría más de una semana y que posteriormente nos podrían enviar el colchón correcto, por lo que los plazos de entrega del producto correcto se irían a varias semanas. Hemos observado, además, que la caja del producto entregado venía en muy malas condiciones ya desde el transportista y que el colchón que nos han entregado es un modelo descatalogado desde hace tiempo, lo cual nos ha parecido todo muy extraño. Toda esta situación nos ha perjudicado muchísimo, debido a la convivencia que debimos asumir, teniendo un colchón muchísimo más grande que el solicitado (falta de espacio) y la necesidad de conservar nuestro colchón antiguo, debido a que no lo podíamos descartar, ya que se llevarían el que nos trajeron.Por lo antes descrito, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto y un resarcimiento material o económico por todas las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de cancelar mi subscripcion online. En el momento que me subscribi, firme unas tc's con las que podia cancelar mi subscripcion en cualquier momento, con la misma facilidad (1 click), y ahora parece que tengo que llamar a una telefono.Tambien he intentado por Email a subscripcion@gmail.com, sin suerte, siempre remitiendome a llamar a un numero de telefono.Les pediria por favor que cancelen mi subscripcion, y hagan buen uso de sus practicas comerciales como hacen TODOS los servicios online como Netflix, Amazon, y tantos y tantos otros.GraciasJose

Hola,Quería poner una queja ya que el servicio de Rodalies de Renfe en Catalunya, y en concreto en la línea R4, es desastroso. De hecho diría que esto se aleja bastante de ser un servicio. Des del día 17 de agosto hasta el día de hoy, 23 de agosto, he tenido una media de 40 minutos de espera diarios (en días laborables) en retrasos. El perjuicio es enorme ya que para planificar alguna actividad en horario de tar de de un día laborable es casi imposible. Además las explicaciones son mínimas, ya que no existe personal en las estaciones. Se acumula la gente en la pequeña recepción de la estación por no esperar en el andén y que nos de una insolación a todos. No es simplemente lo que aparece en tv, cuando cientos de persona se quedan tiradas en Sitges por una incidencia puntual, en la línea R4 las incidencias y excusas son diarias, sobretodo a partir de las 15:00h en adelante.La verdad es que no sé que reclamar, ya que el precio de los billetes ya los han reducido a la mitad, pero es que creo que aún así son caros para el servicio que se ofrece. Prefiero pagar el billete entero y que el servicio sea mínimamente bueno. Por último indicar que en todos los años que llevo cogiendo esta línea de tren, más de 20 años, este año 2023 es el peor con diferencia. También sé que está reclamación no va a servir de nada, ya que he realizado varías en la web de Rodalies y nunca me han dado ninguna explicación. Si en cualquier empresa sucediera lo que sucede en esta línea de Rodalies los responsables hace tiempo que estarían despedidos. Un saludo y gracias por su atención.

Buenas tardes. Realicé hace un mes una compra de un televisor Samsung en la plataforma online de El Corte Inglés. A pesar de ser un modelo nuevo ha resultado tener un defecto de fábrica ya que no sintoniza canales. Para comprobar que es un fallo del televisor he probado con tres cables diferentes y finalmente con un segundo televisor para comprobar que no es problema de mi instalación si no del producto vendido. He contactado con El Corte Inglés para el cambio del producto ya que viene defectuoso de fábrica y su respuesta es que ha pasado 15 días tras la compra y por eso no pueden hacer nada. Me he desplazado en otras dos ocasiones de forma presencial a Atención al Cliente para denunciar esta situación, llevando más de 10 días sin respuesta.Con Samsung he hablado con ellos en varias ocasiones, con múltiples problemas como dos llamadas que se colgaron por su parte a mitad del servicio técnico. Después de una tarde perdida conectándose a mi televisor de forma remota sin poder arreglar el problema me dicen que es de mi instalación, cosa que me parece dudosa cuando se trata de un edificio de construcción reciente, donde ningún vecino tiene problemas de antena, los inquilinos previos tampoco y en mi caso he comprobado el correcto funcionamiento de la conexión con otro cable. La solución que me da Samsung es que venga un equipo técnico para valorar la televisión y si procede reparación de la pieza, solución que NO me satisface ya que al ser un producto defectuoso quiero el cambio por otro producto nuevo o si eso no fuera posible la devolución del dinero.Espero una solución satisfactoria para ambas partes, un saludo.