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Cobro indebido
Buenas, a finales de diciembre de 2023 me di de baja en todos los servicios de hubside incluido el Pack Serena, sin embargo, hoy 25 de enero de 2024 me han cobrado 32,49 euros.
Cobro indebido de 1 pago por valor de 19,90 € en la fecha 25/01/24.
Les escribo para reclamarles el cobro indebido de 1 pago por valor de 19,90 € en la fecha 25/01/24.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Si no obtengo respuesta suya cancelando dicha suscripción y no se realiza el reembolso de la cantidad indebidamente cobrada me veré obligado a tomar medidas judiciales.Un saludo.Indica qué solución esperas para tu problema:Que anulen inmediatamente la suscripción que yo nunca autoricé y me reembolsen el importe de 19.90 euros cobrados indebidamente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 19,90
algunos agentes no aitenden
Al hacer la llamada y aguantar todas las locuciones algunos agentes no contestan y te envian a la encuesta de satisfacion
Problema con devolución
Hola me metí en una entidad financiera el 2 de noviembre del 2023 llamada oledinero para pedir un microcredito, mi sorpresa fue que me cobraron 1,99 por el estudio y acto seguido 28 euros por suscripción, reclame que me dieran de baja y devolución del dinero y a día de hoy 25 de enero 2024 he tenido que cancelar mi tarjeta porque me siguen intentando hacer cargos todos los días y no me Dan de baja
Me han cobrado dos veces la misma factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía desde hace más de un año. Tengo mis facturas domiciliadas con Endesa Energía SAU, como cualquier domiciliación se la cobran directamente cuando mandan la orden bancaria. - El 25 de Septiembre de 2023, me hicieron 2 cargos por el mismo importe de la factura correspondiente a ese mes por 58,53 euros cada uno. Lo cual reclamé y me hicieron la devolución de uno de ellos el 26 de Septiembre 2023, con lo que esa factura quedaba bien pagada. Los meses siguientes (Octubre y Noviembre) se hicieron el cargo normal de las facturas y todas las facturas aparecían pagadas. (Ambos débitos adjuntos)- El 29 de Noviembre, me llega un cargo por 58,53 euros de esta misma empresa (que no corresponde a la factura de Noviembre porque esa estaba pagada). Entonces contacté por teléfono y correo para que me hicieran la correspondiente devolución pues reclamaban la misma factura pagada el 25 de Septiembre, pero no fueron capaces de darme ninguna solución e ignoraron el correo por lo que el 30 de Noviembre hice la devolución del TERCER débito que me hacían por la misma factura, pues estaba pagada el 25 de Septiembre (adjunto tercer debito)- El 14 de Diciembre me amenazan con cortarme la luz si no pago la misma factura de 58,53 euros de Septiembre que esta pagada desde Septiembre. Este mismo día acudo al centro de Vélez-Málaga para explicar la situación y ellos abren una reclamación para regularizar la situación, donde aporto los 3 justificantes del banco de esa factura (los 2 que hicieron en septiembre y 1 que hicieron en Noviembre) junto con los movimientos de la cuenta donde se ven todos los cargos.- El 20 de Diciembre me cierran la reclamación diciendo que tengo la domiciliación correcta (en lugar regularizar la cuenta y confirmar que todo esta correcto con esa factura).- 22 de Diciembre me vuelven a cobrar los 58,53 euros por la factura de Septiembre PAGADA el 25 de Septiembre. Adjunto todos los recibos que me habéis cargado desde Septiembre, donde se ve que me habéis cargado 4 VECES 58,53 euros por la misma factura y hay 2 devoluciones por esta cantidad.Por lo que ruego que me devuelvan mi dinero, que habéis cobrado 2 VECES la misma factura.Un cordial saludo
SIN NOTICIAS DE UN PEDIDO RALIZADO Y PAGADO
El 15 de enero realice un pedido con numero JICWAAOWN por importe de 70,51 € de unos productos que necesito tomar por salud, he enviado 2 mails para saber el estado del mismo, no contestan al igual que tampoco al telefono. quisiera me enviaran los productos y si no los tienen me abonen el importe cobrado.
El pedido no llega y solo hay silencio
Hola, realicé un pedido hace más de 25 días y aún no ha llegado. Llevo más de una semana llamando por teléfono para pedir información pero no hay manera de hablar con ningún agente. La llamada se rechaza siempre con el mensaje de estar todos los agentes ocupados.Hace 8 días que he puesto varios mail y varios mansajes desde la web pero no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. No se si esta ha cerrado, o si hay un problema de stock, si hay previsión de entrega, o si se me ofrece alguna otra solución. El silencio solo muestra desconfianza hacia el cliente. ¿He perdido mi dinero? Ya no se que medio usar para saber sobre este pedido y como actuar.Ruego me den una solución.Gracias
Problemas con el reenvolso
No todos tienen buenas impresiones sobre ATC turbo, personalmente compre un turbo y despues de montarlo funcionaba peor que el original de mi vehiculo( se adquirio como turbo Hibrido) ,despues de unas cuantas pruebas y mas pruebas en bancos, a base de configuraciones no daba lo que ATC turbos prometian, se les entrega el turbo porque no funcionaba lo que ellos aseguraban y la potencia podia dar. El vehiculo funcionaba mal y a tirones,ni que decirles te devuelvan su coste , te medio amenazaban diciendote que solo pagaria la mitad del precio del articulo o me lo coma con patatas sin hacerse cargo ni resposabilidades sobre la pieza, asegurandote funcionaba al 100% ni tan siquiera saber como funcionaba en el vehiculo.Cuando se trata de un caso asi no tienen respeto al cliente ni tratan de dialogar y subsanar su fallo, en ningun momento sobre todo en el departamento Tecnico(por decir algo, que de tecnicos hay dudas…).No recomiendo se compren piezas a ATC turbo porque si os sale mal casi seguro tendreis problemas.Una pesima atencion al cliente,amenazas disimuladas con darte la mitad de su precio real y en tienda.
Sin internet desde el martes 23/1
El martes 23/1 sobre las 12 hs se cortó el servicio de internet por un cable caído. Nos dejó a varios vecinos sin servicio de internet. Al menos 10 veces llamé y siendo jueves a las 21 hs nunca vinieron a repararlo . Tanto mi esposo como yo trabajamos desde nuestra casa, por lo tanto es una herramienta de trabajo .
Recogida y arreglo
Buenos días, el pasado 12 de diciembre me indican que se recogerá mi robot aspirador tras sólo unos meses de uso para su reparación. Tras varios contactos aún a fecha de hoy, 25 de enero de 2024, sigo esperando que un repartidor me recoja el producto en algún momento, una caja que he preparado siguiendo las indicaciones recibidas y que nadie me confirma fecha ni hora, ni tiempos.
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