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Precio fraudulento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. V.

A: PC COMPONENTES

15/08/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de agosto de 2024 compré en su web on line el artículo Gigabyte AORUS GeForce RTX 4070 SUPER MASTER 12GB GDDR6X DLSS3, el cual incluía su oferta promocional de 17,87€. Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un producto con una oferta promocional y me lo han cancelado sin motivo. Adjunto imagen del pedido SOLICITO, que se me entregue el producto adquirido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Adria Vesseur

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: A. V.

16/08/2024

Hola Adria.Sentimos profundamente las molestias ocasionadas. Debido a un fallo en el sistema del vendedor Electronic Shops Network,el artículo que compraste fue publicado con un precio incorrecto. Por este motivo, no podremos procesar tu pedido según lo previsto. Hemos iniciado con Electronic Shops Network el proceso de reembolso por el importe que pagaste, y este será acreditado a tu método de pago original. Para pedidos pagados con tarjeta de débito, el plazo medio es de 2-5 días laborales. Para tarjetas de crédito, podrás ver el reembolso en la próxima actualización de tu tarjeta.Comprendemos que esta situación no cumple con las expectativas que tenías al realizar tu compra, y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en nombre de Electronic Shops Network. Estamos colaborando estrechamente con ellos para que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir en el futuro.No obstante, para cualquier consulta adicional, puedes contactar directamente con la tienda: orders@customer-support.frGracias por tu comprensión.Un saludo.


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