Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Alta en servicio no solicitado
No entiendo como es posible que se me obligue a usar los servicios de Citibox sin mi consentimiento. Cuando compro con envío a domicilio es a domicilio. Si quisiera que se entregara en algún punto de recogida, así lo haría y no es el caso. No debe ser muy legal que una compañía de transporte comparta mis datos personales, sin mi consentimiento, con citibox, y esta me retenga el paquete aduciendo a que la compañía de transporte es la que no lo recoge. Si la compañía de transporte no lo recoger debería ser citibox quien me lo entregue en mi domicilio.
Donde esta mi pedido?
Hola Citibox He hablado con Correos Express me dijo que tienes q explicar información a Correos Exprees q está vació el q es el responsable por Repartido de CITIBOX.Mi pedido número es 9331062000621692Gracias y un saludo
Incidencia #473992
Hola, tengo una incidencia abierta #473992 en citibox.com por la pérdida de una caja enviada por SEUR número de seguimiento ENV2282637CItibox abrió una investigación y me enviaron un correo confirmando que se perdió la caja, y tenía que hacer la denuncia a la policía para proceder a ingresarla en el seguro y hacer una indemnización.Luego que envié la denuncia a la policía, Citibox envía un correo que la policía debe hacer una investigación y que ya no pueden hacer nada al respecto. Tengo todos los correos que voy adjuntar, porque faltaron a su palabra como empresa.
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