Anterior

Incidencia #473992

Resuelta Pública

CITIBOX

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. B.

A: CITIBOX

02/06/2023

Hola, tengo una incidencia abierta #473992 en citibox.com por la pérdida de una caja enviada por SEUR número de seguimiento ENV2282637CItibox abrió una investigación y me enviaron un correo confirmando que se perdió la caja, y tenía que hacer la denuncia a la policía para proceder a ingresarla en el seguro y hacer una indemnización.Luego que envié la denuncia a la policía, Citibox envía un correo que la policía debe hacer una investigación y que ya no pueden hacer nada al respecto. Tengo todos los correos que voy adjuntar, porque faltaron a su palabra como empresa.

Mensajes (4)

CITIBOX

A: K. B.

02/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

CITIBOX

A: K. B.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

K. B.

A: CITIBOX

13/06/2023

Hola Citibox, gracias en espera de la indemnización del importe del pedido.Gracias

CITIBOX

A: K. B.

13/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma