Últimas reclamaciones

Hola , realicé una compra de un iPhone 8 plus el cual me lo cobraron en el momento. No he recibido ni correo electrónico ni nada de la confirmación de la compra. Me manda un mensaje sms a los 3 días que no lo entiende nadie y aquí sigo esperando que me devuelvan mi dinero por estafa

Hola, realicé un pedido a Correos Express con el nº de envío 7983000436115661, el cual fue devuelto por spuesta falta de documentación, el problema es que me han devuelto el paquete pero no el dinero del pedido, y los soportes de contacto no responde ninguno.

contrato un servicio de paquetería con packlink y contrato el servicio de domicilio para el destinatario.resulta que no son capaces de llevarlo a casa pero de cobrar si cobra el servicio.aparte han tardado 2 semanas cuando en su pagina pone 4 dias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 633691765En la factura de la que adjunto copia, aparecen nuevas suscripciones web a las cuales nunca me suscribí.Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 39.9 euros correspondientes a los costes que se me facturaron para aquellas suscripciones, en abril y en mayo del 2023.Además, dejo aquí un enlace hacía otra la misma reclamación hecha a finales de 2022 por otro cliente de Orange, a fin de que conste que esta estafa se hace a grande escala : https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01654771-48Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace un mes realizamos la baja del servicio de TV con Virgin Telco, donde se nos facilito un código y una dirección URL para realizar la baja desde la web de dicha empresa. El servicio al cliente de Virgin Telco nos informó de que una vez realizada la baja en los días siguientes nos llegaría un mensaje con el día y el lugar donde debíamos devolver el equipo. Nunca hemos recibido el mensaje, y tras un mes nos ha llegado una factura donde nos reclaman un importe de 186 euros por los servicios contratados y no devolución de equipo. Hemos llamado a la empresa solicitando una dirección para la devolución del equipo pero se han negado a mandar un mensaje o correo electrónico con dicha información, además nos han informado de que el coste del envío del equipo corre a nuestra cuenta. Solicitamos que nos envíen la información con el código para la devolución del equipo.Gracias.

Hola. Desde hace más de 15 días se ha interrumpido el servicio de teléfono fijo ADSL. Por tanto además de no tener teléfono fijo, no tengo tampoco internet ni televisión. Necesito que se restablezca el servicio inmediatamente. Tengo la reclamación con Orange abierta desde hace más de dos semanas pero no se ha dado solución a la misma alegando que el problema es de Telefónica, externo a los equipos de Orange (el teléfono no recibe pulso)

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,buenos dias me dirijo a ustedes porque me piden que pague mi permanencia , porque segun ustedes me fui sin cumplirla tenia que estar con ustedes 24 meses para no pagarla , pero lo que ustedes no quieren oir es que no tenia fibra con ustedes y me tube que ir para donde me dieran lo que ustedes no podian , debido a su red y otros motivos me tube que marchar y encima me dejaron sin tlf durante una semana por que me lo cortaron antes de tiempo y me tube que comprar tarjetas para tener tlf y ustedes pretenden que les pague la permanencia que me parece ademas un timo pagar 298,81€ por marcharme porque ustedes no me daban el servicio que yo necesitaba . Miren piensenlo bien, porque a mi no me importaria decir que empresa son ustedes , pero creo que no les beneficiaria en nada saber lo que ustedes pretenden a tod@s sus clientes , creo mas bien que los perjudicaria que se supiera. Otra cosa ya les envie ayer el correo donde les dicen que entrege todos sus accesorios en la tienda que ustedes me mandaron , lo cual aun estoy esperando una disculpa por parte de ustedes pues me dijeron que no les constaba que habia entregado todo lo que tenia suyo y ayer se lo volvi a enviar para que no me digan que es mentira . Espero su respuesta. Gracias

Desde cuando he contratado los servicios de yoigo más de un año tengo problemas con la fibra no me funciona, desde central dice que todo está bien pero yo sigo sin Internet en casa, he llamado varias veces, me han cambiado el router 3 veces, me han verificado todo y sigue igual, sin Internet,es que ya he intentado hablar amablemente con todos los agentes y técnicos que han pasado por mi casa y sin resolución, hoy mismo después de más de un año en cual me manda técnicos y incidencias me dicen que me baja la fibra a 500 en serio? Osea pago igual por una fibra que no me funciona y no puedo utilizarlo y tu me bajas la 500fibra pero que sigo pagando algo nefunccional? Algo que yo he contratado pero ustedes me toma de tonta o no se, atención cliente borde, técnicos que no saben donde haya problema, router nefunccional, un montón de llamadas amablemente, incidencias, molestias, y daños financieros solo por contratar el yoigo? La única solución me Dan bajándome la fibra de 600 a 500 pero siguiendo pagando? Algo que no me funciona desde principios? Pero la compensación donde queda? Las molestias y facturas pagadas donde estan? 1 año y 3 meses igual cada mes pagando por encima de 115 E ? Por un servicio nefunccional? Lo vamos a arreglar ahora? Me vais a compensar las facturas pagadas por un servicio nefunccional o vamos por el jues y a través de ocu? Gracias

Hola. Hace 2 meses contactaron conmigo para ofrecerme unos productos a coste de 0,01 euros por producto para permanecer en Orange por 2 años más. Me ofrecieron 2 freidoras Xiaomi y 2 barras de sonido, una de la marca Samsung y otra Sennheiser. Al no convencerme esta última, procedí a devolverla para que me hicieran el cambio a otra Samsung ya que en el momento de pedirla, me comentaron que sólo les quedaba 1 en stock. Después de varios intentos a través de whatsapp y de llamadas para poder reclamar la barra de sonido, sigo sin recibir ninguna solución al problema, ya que lo que me ofrecen no es de mi satisfacción ni precio. En ningún momento me comentaron que si desestimaba el producto que me ofrecían perdía las opciones a otro producto. Espero una solución al problema. Gracias de antemano.