Devolucion dinero Correos Express

Hola, realicé un pedido a Correos Express con el nº de envío 7983000436115661, el cual fue devuelto por spuesta falta de documentación, el problema es que me han devuelto el paquete pero no el dinero del pedido, y los soportes de contacto no responde ninguno.

Estimado cliente,le informamos que su envío ha sido devuelto por falta de documentación, le indicamos según figura en nuestro sistema: FALTA FACTURA/DECLARACIÓN DE CONTENIDO VALORADA, LA DOCUMENTACIÓN DEBE INDICAR EL CIF/NIF/NIE TANTO DEL REMITENTE COMO DEL DESTINATARIO, DESCRIPCIÓN DE CONTENIDO COMPLETA Y VALOR MCÍA, ES OBLIGATORIO QUE LLEVE FIRMA/SELLO/MEMBRETE DEL REMITENTE PARA CERTIFICAR QUE ESTÁ EXPEDIDA POR ESTE. PUEDE ADJUNTAR DICHA DOCUMENTACIÓN A NUESTRO MAIL DPTO: OPS-CANARIAS@CORREOSEXPRESS.COMSaludos cordialesZZ ANGELES L--------------- Mensaje original ---------------ucion dinero Correos Express - (CPTES01806594-66)ref:_00Db0Ykj6._500672n2V4e:ref

Y si ahora quiero realizar el envío me estan queriendo cobrar de nuevo otros 65€.