Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2023 hice un pedido de un smartwatch Amazfit GTS 4 Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque resulta que cuando realicé el pedido vía telefónica el operador de la compañía Orange Espagne, SA me indico que el reloj que me ofrecía si disponía de una característica en concreto que yo necesitaba, ya que era para regalar a un familiar. El medidor de la tensión!! Pero resulta que cuando yo hice entrega al familiar, ya pasados los 14 días para realizar devolución, si fuera necesario ya habían pasado. Cuando hago entrega del reloj nos damos cuenta que no dispone de dicha característica y me puse en contacto con la compañía en varias ocasiones por teléfono (04/06/2023 y 07/06/2023) además de presentarme en una tienda Orange - plza. Catalunya para que me confirmarán que no disponía de dicha característica. ( 06/06/2023). En la llamada del 07/06/2023 solicito a la compañía que se haga cargo por error de un empleado y me indican que se me ha pasado el plazo de devolución y que no pueden hacer nada, aun reclamando que la llamada fue grabada...rehusan de atender mi petición cuando soy una clienta que factura cada mes más de 100€ de media.Adjunto fotocopia de la factura del pedido realizado.SOLICITO: Que la compañía se haga cargo del error y admita la devolución del dispositivo y el abono de las cuotas abonadas, 24,15€ a fecha de hoy, 07/06/2023.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2023 adquirí en su?página web el producto Apple Watch UltraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, se me ha cobrado indebidamente en una factura un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura del 22/04/2023 al 21/05/2023 que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado por mi.

Hola!, tengo el mismo problema que otros muchos usuarios del servicio de reparto de Hispapost Cacesa, osea, que descubro por el rastreo de paquetes que dos de mis pedidos fueron entregados juntos , en un supuesto buzón que no es el mio, mi paso siguiente reclamar a la empresa vendedora, Aliexpress me obliga a contactar con Hispapost, mi primer correo pido información, los dos siguientes con reclamación, ninguna respuesta, silencio absoluto, Aliexpress ya da por cerrado el caso, resultado ya no tengo reembolso y los causante de todo esto sin tener una oficina, teléfono, o e-mail donde reclamar directamente dentro de la comunidad Canaria, solo encuentro un número de teléfono de Madrid!,hasta la página web es del tercer mundo!, en fin, se que esta reclamación no va a llegar muy lejos, pero al menos que sea una contribución más a desenmascarar el nefasto proceder de la susodicha HISPAPOST, Según dicen me lo entregaron el dia 26-05-2023, a las 11,29h, que casualidad que viendo la cámara de seguridad nunca vi ningún repartidor llegar al buzón, estaré yo desfasado y el reparto es en el metaverso?, .... Saludos!

En fecha 24-04-23 ORANGE nos hace oferta para quedarnos con ello. Hoy no ha cumplido con su promoción 1-HNKZKU1. HACE CASI DOS MESES RECLAMAMOS LA ORFETA Y NADIE DA SOLUCION NI RESPUESTA EFICIENTE.Les pido que me envien el documento de mi contrato correcto ACTUALIZADO SEGUN TARIFA 24-04-2023.En fecha 24-04-2023 des del departamento de retenciones me aplicaron nueva tarifa especial:Mobil 25G ilimitadoFijo ilimitado + 1 euro100 Fibra35,95 euros mensuales + 1 euro llamadas ilimitadas fijo= Total 36,95 euros mensuales.Les pido que me actualicen la tarifa y respuesta nula o té dicen que si, y luego no cambia nada. Les pido una copia del nuevo contrato actualizado de abril 2023 y me envían el contrato de 2018.Además me hicieron un abono de 25 euros en la factura no sale, pero se recibió un mensaje donde se nos informaba de la bonificación que se aplicaba en la factura, debido al retraso. Además se han cobrado 61, euros en esta última factura cuando másmovil me cobro 30 euros por los mismos días de contrato, no hay descuentos y sube aún más. No se pueden cobrar dos compañias por el mismo periodo de tiempo.Se ha realizado quejar vía teléfono atención Orange, WhatsApp y por la aplicación ORANGE, con ninguna respuesta y solución DE VERDAD.

Estoy a la espera de un colchón por parte de MRW y a fecha de hoy no he recibido nada , ya son varias veces haber tenido problemas con esta gente por eso envío este informe a OCU

Buenas tardes, según el seguimiento del pedido 9304840917724943, ha sido entregado pero yo no lo he recibido. Me gustaría saber por favor cual es el estado y cuando voy a poder recibirlo. Gracias.

El martes 06/06/2023 a las 02:03 de la madrugada he recibido un sms con el siguiente texto: ¡Hola! Te confirmamos tu suscripcion al servicio UnlimitedVids New con una cuota semanal asociada de 3.99 eur, que podras ver reflejados en tu factura Orange. Puedes resolver cualquier duda sobre tu suscripcion llamando al 900813584. En ningún momento he aceptado suscribirme a este servicio, teniendo en cuenta que a la hora a la que he recibido el sms estaba dormida. Cuando he llamado la señorita que me ha atendido, la cual respondía a nombre de Amalia, me ha confirmado que me daban de baja, pero que me tenian que realizar el primer cobro porque el servicio lo he dado de alta yo, dejandome por mentirosa y diciendome que no es su culpa que haya clicado rapidamente sin leer primero. Le he informado de que en ningún momento podía haber realizado yo esa gestión a esa hora y me dice que estoy mientiendo,

Hola,me ha mandado mi cuñada un paquete desde Reino Unido con ropa de su bebe para mi bebe,ropa usada y algo de dulces.He mandado la declaración de despacho con un valor aprox de 21libras ya que es ropa usada.Me dicen que tengo que cambiar el valor porque es demasiado poco,según he leído el valor de un envío entre particulares puede ser de 22€ a 150€ sin ningún problema.No entiendo por qué tengo que cambiar mi declaración.Ruego me envíen la respuesta de Aduanas para ver exactamente qué me exigen para liberar mi paquete.Tambien he visto que es una práctica habitual de UPS de exigir mucho papeleo para que al final tampoco entreguen el paquete.En el origen aseguraron que no va a ver ningún problema con la entrega,se ha pagado los impuestos y todo lo que pedían según UPS de Reino Unido,ha pasado la aduana de Francia y en teoría está bloqueado en Madrid.Si en origen han aceptado el valor de 21libras que es según el remitente lo que vale el paquete,¿como puedo poner yo más valor al mismo si nisiquiera lo he visto?Espero noticias

Hola:Me he puesto en contacto con ustedes en más de tres ocasiones, para solicitarles el pago integro del dispositivo Tablet Lenovo M10 FHD Plus 2nd generación,que adquirí por ser cliente Fusión 4 el 30/03/2022 con número de pedido 31535903 y número de albarán 194375023, y a día de hoy siguen enviandome facturas con cuotas mensuales. Por lo que solicito me envíen factura del pago total del dispositivo y procedan al cargo de la cantidad pendiente de pago.