Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra en amazon y la empresa encargada de hacer la entrega era la suya. según el repartidor vino 2 días a intentar la entrega y no pudo contactar conmigo porque tenia mal el teléfono (cosa que dudo porque llevo años comprando en amazon y mi teléfono es el mismo de siempre) y hoy por la mañana, después de estar en casa esperándolo, ni se preocupo de mirar si yo estaba en casa, y le dio mi paquete a un vecino, y después de recorrerme un montón de puertas (tengo mas de 40 vecinos) no se todavía quien fue el que lo recogió. El numero de referencia es: 0028050009394974 SOLICITO la información de quien fue el que firmo la recogida de mi paquete, y sino su reembolso Sin otro particular, atentamente.

El dia viernes 19 de Julio acudimos a la oficina de correos de Caravaca de la cruz para enviar una maleta que estuviese para el dia 24 de julio en santiago de compostela, nos dijeron que no la podíamos entregar hasta el lunes 22 de julio. Nos confirmaron que dejándola el lunes 22 llegaría sin problemas antes del 24 de julio. El 22 de julio acudimos de nuevo a la oficina de correos y pagando una tasa de 22,5€ nos envían la maleta a traves de correos express. A nuestra llegada a santiago el dia 24 de julio miercoles nos encontramos con que no había llegado la maleta. Nos llegó un email confirmando que la maleta llegaría para el martes 23 de julio. Viendo que la maleta no había llegado el dia miercoles 24 acudimos a la oficina de correos de santiago de compostela para ver que había ocurrido con la misma ya que introduciendo el n° de seguimiento de correos express nos aparece que se encontraba en Alicante. Como desde la oficina de correos y desde los numero que nos habían facilitado de la empresa de correos express no nos facilitan una solución lo único que nos indican que la maleta no había llegado y puesto que nos indicaron que el 25 de julio era festivo en santiago de compostela nos vemos obligados a comprarnos ropa para pasar los 3 dias que estamos en santiago de compostela sin ropa. En ningun numero de la empresa ni en ninguna oficina de correos nos indican como abrir una reclamacion por eso nos vemos obligados a abrir esta reclamacion y solicitar el importe del envio de la maleta y los gastos en ropa y calzado de las 3 personas afectadas y si la maleta esta localizable que la envíen al punto de origen. Queremos que se hagan cargo de los daños y perjuicios

El dia viernes 19 de Julio acudimos a la oficina de correos de Caravaca de la cruz para enviar una maleta que estuviese para el dia 24 de julio en santiago de compostela, nos dijeron que no la podíamos entregar hasta el lunes 22 de julio. Nos confirmaron que dejándola el lunes 22 llegaría sin problemas antes del 24 de julio. El 22 de julio acudimos de nuevo a la oficina de correos y pagando una tasa de 22,5€ nos envían la maleta a traves de correos express. A nuestra llegada a santiago el dia 24 de julio miercoles nos encontramos con que no había llegado la maleta. Nos llegó un email confirmando que la maleta llegaría para el martes 23 de julio. Viendo que la maleta no había llegado el dia miercoles 24 acudimos a la oficina de correos de santiago de compostela para ver que había ocurrido con la misma ya que introduciendo el n° de seguimiento de correos express nos aparece que se encontraba en Alicante. Como desde la oficina de correos y desde los numero que nos habían facilitado de la empresa de correos express no nos facilitan una solución lo único que nos indican que la maleta no había llegado y puesto que nos indicaron que el 25 de julio era festivo en santiago de compostela nos vemos obligados a comprarnos ropa para pasar los 3 dias que estamos en santiago de compostela sin ropa. En ningun numero de la empresa ni en ninguna oficina de correos nos indican como abrir una reclamacion por eso nos vemos obligados a abrir esta reclamacion y solicitar el importe del envio de la maleta y los gastos en ropa y calzado de las 3 personas afectadas y si la maleta esta localizable que la envíen al punto de origen. Queremos que se hagan cargo de los daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el cual me lo traía Correos Express y entregaron mi pedido a alguien que no soy yo, ni de mi vecindario y se desentendieron, no me cogen las llamadas y cuando llamo a otro número me dicen que no pueden hacer nada ya que sale entregado, además no está firmado por mi, lo firma una persona que no conozco de nada ni es de mi entorno, por lo cual entregar mi pedido a una persona que no soy yo sin autorización previa, es surrealista! SOLICITO mi producto o el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el cual me lo traía Correos Express y entregaron mi pedido a alguien que no soy yo, ni de mi vecindario y se desentendieron, no me cogen las llamadas y cuando llamo a otro número me dicen que no pueden hacer nada ya que sale entregado, además no está firmado por mi, lo firma una persona que no conozco de nada ni es de mi entorno, por lo cual entregar mi pedido a una persona que no soy yo sin autorización previa, es surrealista! SOLICITO mi producto o el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Quiero explicar que tengo problemas con esta compañía desde hace dos años que contraté con ellos. De hecho he tenido que ir a la OCU de mi pueblo, y me devolvieron el dinero en menos de una semana después de dos meses intentando que me devolviese lo correspondiente. Hemos tenido problemas de pago con la empresa, por lo que entiendo que las facturas vengan con un recargo, pero esta compañía me está cargando 40 € por pagar la factura tres semanas más tarde, que no llega, cuando mi factura es de 37. Ahora me veo obligada a pagar casi 76. Y para el mes que viene ya me tienen preparado otros 20 € de recargo. Eso habiendo llamado y explicado que tenemos problemas de pago en la empresa, y pagando todas las facturas dentro del mismo mes. aparte de esto, llevo meses llamándolos, que las llamadas están registradas, porque no funciona su Wi-Fi. Ni por cable, ni con datos… Los he llamado miles de veces, y en vez de recompensarme por tal mal servicio, lo que hacen es meterme unos recargos abusivos que me veo obligada a pagar. No respetan ni las grabaciones de compensación, dicen no encontrarlas y son abusivos en los cobros, aunque les expliques la situación. De verdad que está siendo una pesadilla tener el Internet con Vodafone. Pero desde un principio. Es una vergüenza que encima de que su servicio no funciona bien, tengan la descaradez de cobrarme 20 € de recargo en una factura de 37 €. Pero no solo 20 €, me han cobrado 40 más. Y para el mes que viene 20 preparados. Abusivo no, lo siguiente.

El pasado 29/05/2024 realice como otras veces un envío a través de Genei, tras introducir medidas y peso del paquete el coste del envío que se me ofreció fue de 14,63 a través de la agencia Seur, lo contrate y envié el paquete al que se le denomino como envío nº PAYURFID. El envío llego correcto y en tiempo, pero el día 13/06/2024 se me hizo un cobro en el saldo que tenia en la empresa por valor de 71,15€ cuando reclame, el día 4/07/2024 se me volvió a cobrar 95,59€ también del mismo envío, el denominado como PAYURFID Cuando volví a reclamar a Genei alegando que el paquete media y pesaba lo que se indico desde el principio, se me dijo que enviara fotos del paquete que lo demostrara. Así lo hice, envíe fotos que demostraban claramente que el paquete media y pesaba lo que se contrato por 14.63€ aun así Genei me contesto que no me devolvían mi dinero sin darme ninguna explicación. El paquete media y pesaba lo que se contrato desde el principio con lo que no tiene sentido hacer ningún reajuste, y en el caso que se hiciera no seria en dos veces ni por cantidades tan grandes. Así que pido que se me reintegren a mi cuenta Genei mis 166.74€ que quitaron de mi cuenta sin motivo y no me quieren devolver ni dar ninguna explicación. Dispongo documentación de todo, contrato inicial de envio y fotografías del paquete, puedo enviarlas cuando se me solicite

Hola Vivo en una zona rural donde, absolutamente todas las compañías de mensajería traen todos los paquetes de compras online. Amazon, etc El problema es Correos Express. Desde el primer día que me mudé aquí, el mensajero de esta compañía mostró un tono bastante desagradable y muy contrariado, porque decía que mi casa le quedaba muy lejos de su ruta y que el no se iba a desplazar hasta aquí. He tenido decenas de conversaciones con Amazon y todas han resultado infructuosas porque al final el paquete siempre acaba en manos del mensajero el cual siempre pone infinidad de excusas: - Dirección incompleta, lo cual es falso porque todos llegan y mi direccion aparece en Google Map (yo mismo me he ocupado de crear este punto en el mapa de Google) - Que se ha intentado entregar el paquete y no estaba. También es falso porque SIEMPRE estoy en casa y por si esto fuera poco, en mi cuenta de Amazon tengo las instrucciones para las entregas de dejar el paquete en el jardín si no estoy. Este señor me dijo la segunda vez que estuvo en mi domicilio: "Yo aquí ya no voy a volver" Me he desplazado en persona a 50 kms hasta las oficinas de la provincia de Correos Express en Alicante situadas en Polígono Industrial, Av. Antigua Peseta, 138, 03114 Alicante. Allí expuse el problema y la persona que me atendió me dijo que no me preocupara que a partir de ese momento mis paquetes iban a llegar, pero nada, el problema continua. Mientras escribo esta reclamación tengo tres compras de Amazon bloqueadas por esta compañía, o mejor dicho, por este mensajero. Concretamente estos dos envios 63323510869075301036494 63583512073478801036493 63050110029672801036499 Eso es todo. Muchas gracias. Saludos!

Hola Vivo en una zona rural donde, absolutamente todas las compañías de mensajería traen todos los paquetes de compras online. Amazon, etc El problema es Correos Express. Desde el primer día que me mudé aquí, el mensajero de esta compañía mostró un tono bastante desagradable y muy contrariado, porque decía que mi casa le quedaba muy lejos de su ruta y que el no se iba a desplazar hasta aquí. He tenido decenas de conversaciones con Amazon y todas han resultado infructuosas porque al final el paquete siempre acaba en manos del mensajero el cual siempre pone infinidad de excusas: - Dirección incompleta, lo cual es falso porque todos llegan y mi direccion aparece en Google Map (yo mismo me he ocupado de crear este punto en el mapa de Google) - Que se ha intentado entregar el paquete y no estaba. También es falso porque SIEMPRE estoy en casa y por si esto fuera poco, en mi cuenta de Amazon tengo las instrucciones para las entregas de dejar el paquete en el jardín si no estoy. Este señor me dijo la segunda vez que estuvo en mi domicilio: "Yo aquí ya no voy a volver" Me he desplazado en persona a 50 kms hasta las oficinas de la provincia de Correos Express en Alicante situadas en Polígono Industrial, Av. Antigua Peseta, 138, 03114 Alicante. Allí expuse el problema y la persona que me atendió me dijo que no me preocupara que a partir de ese momento mis paquetes iban a llegar, pero nada, el problema continua. Mientras escribo esta reclamación tengo tres compras de Amazon bloqueadas por esta compañía, o mejor dicho, por este mensajero. Concretamente estos dos envios 63323510869075301036494 63583512073478801036493 63050110029672801036499 Eso es todo. Muchas gracias. Saludos!

Hola, he recibido un cargo a mi factura de teléfono de €9,83 por llamadas al número 902 50 32 60, único disponible para hablar con el servicio al cliente. Me vi en la obligación de llamar varias veces por un paquete no entregado. Tengo entendido, que por llamadas al departamento de servicio al cliente, según la nueva ley, no es legal cobrar. Solicito el reembolso completo de este cobro. Gracias.