Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no sé donde está actualmente mi pedido. El martes 23 de julio debería estar entregado en mi domicilio, pero me avisan de dirección incorrecta y que no saldrá a reparto. Lo pongo a un punto de recogida para el día siguiente para evitar esto y me avisan que está cerrado por vacaciones y tampoco saldrá a reparto. Lo vuelvo a poner a otra dirección (la de mis padres) y tampoco sale a reparto porque supuestamente el almacén está cerrado por vacaciones y no me dan ni fecha estimada de entrega... casualmente paso TODOS los días por delante del almacén de Asturias (P. Asipo) para ir a trabajar y hoy ESTABA ABIERTO. Intenté contactar con ellos vía email, telefónica e imposible. Es un paquete que me urge y encima es mercancía delicada y de bastante costo. Así que al salir de trabajar me pasaré por el almacén a ver que pasa y poner la respectiva reclamación. Mi número de pedido es 3230007709877148. SOLICITO por lo menos saber donde y cuando recibiré mi pedido y si está en el almacén para poder pasar a por él hoy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no sé donde está actualmente mi pedido. El martes 23 de julio debería estar entregado en mi domicilio, pero me avisan de dirección incorrecta y que no saldrá a reparto. Lo pongo a un punto de recogida para el día siguiente para evitar esto y me avisan que está cerrado por vacaciones y tampoco saldrá a reparto. Lo vuelvo a poner a otra dirección (la de mis padres) y tampoco sale a reparto porque supuestamente el almacén está cerrado por vacaciones y no me dan ni fecha estimada de entrega... casualmente paso TODOS los días por delante del almacén de Asturias (P. Asipo) para ir a trabajar y hoy ESTABA ABIERTO. Intenté contactar con ellos vía email, telefónica e imposible. Es un paquete que me urge y encima es mercancía delicada y de bastante costo. Así que al salir de trabajar me pasaré por el almacén a ver que pasa y poner la respectiva reclamación. Mi número de pedido es 3230007709877148. SOLICITO por lo menos saber donde y cuando recibiré mi pedido y si está en el almacén para poder pasar a por él hoy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes, 22 de julio, intenté solicitar un envío desde su web, pero, como no había forma de que se aceptase ninguna de las tarjetas con las que intenté realizar el pago, finalmente desistí. Sin embargo, ahora compruebo que en mi tarjeta hay un cargo de su empresa en ese día po la cantidad de 23,10 euros. SOLICITO Que, puesto que no se ha efectuado el servicio, me sea devuelta la cantidad citada de 23,10 euros. Sin otro particular, atentamente.

Parece ser habitual esta reclamación contra Correos Express. Dicen que no te pueden entregar el paquete. “Envío: 9317861101002481
.Nuevo reparto.Destinatario no contesta.. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega.” ( hora 15:17). No contentos con esto dicen: “ Nuevo reparto. Destinatario no contesta. -25 jul 20:10.”. Precisamente a las 20.17 recibí un paquete tambien de correos express sin ninguna incidencia.. No vivo en pueblo y la solucion que me dan es dejar el paquete en la oficina de correos. No se paga un servicio para que alguien sin ganas de trabajar no cumpla con su trabajo. Es una autentica falsedad que se han intentado ponerse en contacto conmigo dos veces. Como ya he dicho, el otro repartidor a la primera logró hacerlo, sin problema, ya que ayer estuve todo el tiempo pendiente del móvil. Me parece vergonzoso que se mienta con esta impunidad.

Parece ser habitual esta reclamación contra Correos Express. Dicen que no te pueden entregar el paquete. “Envío: 9317861101002481
.Nuevo reparto.Destinatario no contesta.. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega.” ( hora 15:17). No contentos con esto dicen: “ Nuevo reparto. Destinatario no contesta. -25 jul 20:10.”. Precisamente a las 20.17 recibí un paquete tambien de correos express sin ninguna incidencia.. No vivo en pueblo y la solucion que me dan es dejar el paquete en la oficina de correos. No se paga un servicio para que alguien sin ganas de trabajar no cumpla con su trabajo. Es una autentica falsedad que se han intentado ponerse en contacto conmigo dos veces. Como ya he dicho, el otro repartidor a la primera logró hacerlo, sin problema, ya que ayer estuve todo el tiempo pendiente del móvil. Me parece vergonzoso que se mienta con esta impunidad.

Hice un pedido en Sklum y aparece como entregado, pero no he recibido ningun paquete. Me he puestp en contacto con la empresa de transporte, correos express y he recibido una atención nefasta, son unos impresentables. La llamada a correos express ha tenido un coste de 30 euros, y sin solucion.

Hice un pedido en Sklum y aparece como entregado, pero no he recibido ningun paquete. Me he puestp en contacto con la empresa de transporte, correos express y he recibido una atención nefasta, son unos impresentables. La llamada a correos express ha tenido un coste de 30 euros, y sin solucion.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a la no recepción de mi pedido. Desde el 18 de julio he estado esperando su entrega. Según el correo electrónico recibido, el pedido debía llegar ese día en la franja horaria de 18:00 a 19:00 horas. Sin embargo, a pesar de haber estado atento durante toda la tarde, no se realizó la entrega. A través del seguimiento del pedido, pude observar que el repartidor pasó cerca de mi domicilio, deteniéndose en un punto de recogida (pick-up), y posteriormente se alejó sin realizar la entrega. Alrededor de las 20:30 horas, recibí un correo electrónico informando que la dirección de mi domicilio no existía y se me ofreció escoger un punto pick-up para recibir el pedido al día siguiente. Fue en este punto donde comenzó una serie de inconvenientes. Inmediatamente, seleccioné el punto pick-up, y se me indicó que recibiría el pedido al día siguiente en la misma franja horaria. No obstante, el pedido no llegó. Más tarde, el seguimiento del pedido mostró que la entrega se reprogramaba para el día siguiente. Esta situación se ha repetido durante una semana, en la cual cada día el seguimiento indica que recibiré el pedido, pero finalmente se reprograma para el día siguiente. Diariamente, he contactado con su servicio de atención al cliente para verificar el estado del envío, y corroborar que el seguimiento es correcto, y siempre se me ha confirmado que recibiría el pedido el mismo día, lo cual no ha ocurrido. Esta situación me lleva a pensar que no tienen control sobre el estado de los paquetes, o que el personal de atención al cliente no está capacitado para proporcionar una respuesta adecuada y satisfactoria. SOLICITO que se inicie una investigación sobre el estado de mi pedido, con especial énfasis en la actuación del repartidor asignado el día 18 de julio, y que se localice el paquete. Asimismo, solicito ser notificado sobre la resolución de esta investigación y que se me ofrezca una solución concreta a mi situación, evitando una espera indefinida. Finalmente, considero necesario que se reevalúe la gestión y comunicación de su empresa, ya que el servicio de atención al cliente ha demostrado ser ineficaz y no proporciona información relevante en estos casos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente.

Hola. Mi reclamación es respecto a un contrato firmado con Yoigo el día 18-6-24. 2 líneas móviles, fijo y fibra 1 gb (3 meses), TV, Netflix y Amazon Prime por 79,50 euros - 10 por venir de Vodafone. . Después de cambiarme instalación y tardar más, el día 9 se acaba portabilidad, pero sin Netflix ni Prime activos. Tras reclamación abren incidencia, pero siempre que me pongo en contacto la respuesta es que están trabajando en ello. A día 25-7 misma respuesta. Cuando indico que tras la falta de servicios pienso en cambiar a otro operador que cumpla lo contratado, responden comentando que si lo hago tendré que pagar 229,90 euros de permanencia. Es decir, estoy “secuestrado” en Yoigo. Ya he tramitado reclamación en CNMC, ya que quiero poder ejercer mi derecho a cambiar después de su incumpliendo de contrato. No sé cómo se puede agilizar, pero es vergonzoso el servicio (o mejor dicho, falta del mismo) y la no competencia para poder solucionarlo.

envio a reparar al servicio tecnico de samsung en Malaga un terminal móvil samsung a53g,no cubren la avería en garantía. el terminal se envía con portes pagados el 11/07/2024 a la dirección de telemalaga en malaga,me contestan que no cubre la garantía la avería que tiene, les pido que me hagan llegar de nuevo el terminal con portes pagados a mi domicilio y el paquete que llega viene vacio,sin nada en su interior,dicho paquete se abre delante del mensajero teniéndolo de testigo. me pongo en comunicacion con servicio atencion al cliente de samsung y me dicen que como no tiene garantia ellos no pueden hacer nada,que les tengo que reclamar al servicio tecnico por la perdida, extravio o robo que es lo que creo que ha ocurrido. telemalaga me dice que hable con GLS que es la empresa que hizo el transporte tanto de ida como de vuelta y GLS me dice que viceversa. ruego me ayuden con esto ya que me siento desprotegido frente a samsung y gls ,se echan la culpa unos a otros y el perjudicado sufriendo la situacion. quedo a la espera de noticias. saludos.