Últimas reclamaciones

Estoy con vodafone. el los ultims tres meses he tenido una series de problemas con ellos, en cuanto me han echo contratar servicios inutiles que sigo pagando y no funciona.ahora, especialmente, llevo un mes sin poder disfrutar de mi linea fija de internet por un traslado de direccion que no concluyen. encima me han bloqueado las llamada hacia ellos y no tengo manera de contactar con vodafone.

Estimados/as señores/as:Con fecha 26/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado al destinatario designado pero en el seguimiento del mismo aparece como que ha sido entregado, con lo cual parece ser que ha sido entregado a otro destinatario.A raiz de esta situación, el día 1 de Octubre procedí a abrir una reclamación con nº 1-163873525746.Hasta la fecha no he recibido información alguna por su parte sobre el estado de la reclamación habiendo pasado ya 15 días desde que se abrío la misma. El paquete constaba de un cargador de laptop Mac el cual mi hijo necesita con urgencia, sin embargo no hemos recibido información alguna sobre el estado de dicha investigación.Adjunto los siguientes documentos: resguardo de admisión del paquete y reclamación abierta el día 1 de Octubre SOLICITO: investigación y recuperación del paquete no mas tarde del día 20 de Octubre o en su lugar un importe de 50€ (conforme a los precios indicados en la web de AppleSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En la factura de la que adjunto copia, aparecen varios cobros por llamar a su telefono donde en vuestra web anunciais como GRATUITO, y se me ha pasado a la factura 6,30€ + IVA por las llamadas que os realicé para que me pudieseis entregar un paquete.Ademas de que no se entregó el pedido en la fecha establecida, indicandose un motivo FALSO, ya que aparecía en el seguimiento Domicilio incorrecto que no se conocía al destinatario (a mi persona, Victor Ayala), cuando es totalmente mentira, ya que al reprogramar la entrega via telefónica, se me entregó en ese domicilio, por lo que ni si quiera habian pasado a intentar entregarlo, ya que hubo gente en todo momento en el domicilio el dia que se esperaba la entrega... Por ello tuve que llamar a vuestro telefono que anunciais en vuestra web como GRATUITO Y despues se me han cobrado 6,30€+ IVA, al cual no tendría que haber llamado si se hubiese realizado el intento de entrega o se me hubiese llamado o mandado un mensaje con información. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 6,30€ Correspondiente a las llamadas, que por otro lado incumple la normativa vigente ya que por ley deben de tener el telefono de contacto gratuito.Sin otro particular, atentamente.

Hola, he realizado 5 veces la solicitud de portabilidad de mi número de móvil.La excusa que están poniendo es que mi apellido es incorrecto porque tiene una tilde y eso bloquea la operación. Pero he lanzado la solicitud de portabilidad también con el apellido sin tilde y también me han rechazado.Solicito, por favor, que acepten la portabilidad y que ambas partes dejemos de perder el tiempo con una operación tan sencilla como es esta.Gracias de antemano por su buena fe y reactividad ante esta situación. Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha 25/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: albaran de recogidaSOLICITO: 150€ en concepto de daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Mikel,

Buenos dias,Es la segunda vez que DIGI rechaza mi retro portabilidad a vodafone. Segun vodafone, indicando que el numero a portar no se encuentra en DIGI. Cosa totalmente absurda.Atencion al Cliente de DIGI se lava las manos. Indicando que no pueden hacer nada, cuando son ellos los que una y otra vez rechazan la portabilidad.Vodafone por su parte ha vuelto a comfirmar los datos y ha vuelto a solicitarla. Espero que esta tercera vez sea aprobada.Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paqueteAboné el importe pero [ elegir: no se me entrego factura pero si el albarán de entrega, el importe no es el abonado …….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán de entrega….]SOLICITO: […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha [..07-07-2023 .......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..11-07-2023 de 9.00 a 10.00....] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Fui titular de una línea de teléfono móvil a finales del año 2021. En la factura de la que adjunto copia, aparece una penalización por permanencia que no corresponde ni tiene lugar, ya que la tarifa que contraté era sin permanencia. Esto se indicaba claramente en la web donde se publicitaba la tarifa, así como en el email de confirmación de contratación, el cual adjunto. Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 7.5 euros correspondientes a la penalización por permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realicé un envio desde Huelva a Salamanca el 4 de agosto del 2023.El paquete llevaba las gafas de ver de mi hijo de 11 años.Realicé la reclamación a la semana cuando dieron por perdido mi paquete,ya que era un pedido que tendría que haber llegado a destino en 48 horas.Nadie de Seur se puso en contacto conmigo hasta el 29 de agosto tras imnumerables emails enviados a atención al cliente,incluso se ofrecieron a justificar la perdida de las gafas de mi hijo como me indican en un email. Como nadie se ponía en contacto conmigo y tras enviar la factura proforma ,compré unas gafas nuevas para el niño.Envié de nuevo por correo la factura de las gafas ,pero nadie se pone en contacto conmigo de atención al cliente Seur.Hasta el dia 11/10/2023 que se ingresa una indemnización de 8,47 eur .La factura de las gafas asciende a 126 eur y es lo que reclamo a Seur por ser los responsables de la perdida de las gafas.