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Tratamiento no realizado
Buenos días: En Agosto del 2022 acudí a la clínica dental impress de Burgos para iniciar el tratamiento de corrección dental ya que tenía los dientes desalineados, desnivelados, torcidos y apiñados. Después de año y tras haber haber abonado a impress 3.285€ a los que hay que añadir los gastos por traslado a la clínica de Vitoria que no me han abonado (3 x 50€) mis dientes siguen prácticamente como al principio sin parecerse nada el resultado a la simulación que me enviaron por email. Ya no me dan más citas y me han dejado con los botones y ataches en los dientes. La clínica de Burgos la han cerrado permanentemente y desde agosto de 2023 no me han atendido excepto a través de la aplicación de Impress, les envío las fotos de mi dentadura y se limitan a decir una y otra vez que continúe con los mismos alineadores, me he puesto varias veces en contacto con ellos, mediante llamada, email y el chat de la aplicación se limitan a decir que lamentan mi situación, que si quiero algo me desplace a Bilbao, Santander San Sebastián, Pamplona o Madrid. Les he dicho que no tengo disponibilidad para viajar y la respuesta es que lo lamentan. Les he reclamado el dinero de vuelta ya que no me realizan el tratamiento (y por si fuera poco su publicidad y lo que prometen antes del tratamiento es totalmente falso), así como que me abonen los desplazamientos a Vitoria que me obligaron a realizar y lo que cueste la retirada de ataches y botones que me han dejado en los dientes más lo que corresponda por daños y perjuicios. Otra vez responden que lo lamentan que me realizan el tratamiento pero que me tengo que desplazar a otra clínica de las mencionadas y me abonan la mitad de los gastos, eso es totalmente inaceptable, contraté el tratamiento con ellos por tener clínica en Burgos, Impress tendrá que asumir las consecuencias del cierre, no yo. Ni tengo posibilidad de desplazarme, ni es cierto que abonen nada por desplazamientos, ni Impress puede disponer de mi tiempo y dinero a su antojo, Por otra parte el tratamiento es totalmente ineficaz a pesar de que en el transcurso de un año me han estado diciendo que todo iba y bien mientras yo les hacía saber mi total escepticismo al respecto ya que no veía avances. Si es necesario estoy dispuesto a ir a juicio, dispongo de fotografías del antes y ahora de mis dientes, grabaciones de llamadas, emails, capturas de pantalla de los chats de whatsapp y capturas de pantalla de chats y comunicados a través de la aplicación de Impress como pruebas. Ahora les reclamo 5.000€ por el coste del tratamiento, desplazamientos a Vitoria, lo que cueste la retirada en una clínica dental de todo lo que me han dejado colocado en los dientes y daños y perjuicios (especialmente mi tiempo). Debo señalar que a fecha de hoy continuo usando los alineadores a pesar de que están rotos y cedidos. El tratamiento me ha provocado retracción de la encía a la altura del colmillo inferior izquierdo y numerosas lesiones en la lengua por los botones que me colocaron para las gomas. Reclamo la devolución del pago efectuado a Impress en concepto de tratamiento y retenedores: 3.285€. Los gastos por traslado a Vitoria que aún no han abonado: 3 x 50€ = 150€. Así como compensación por daños y perjuicios de 1.570€
Problemas con la garantía
Adquirí un Poco X3 Pro 6GB de RAM 128 de almacenamiento el 23 de febrero de 2022, el 28 de enero de 2024 me encuentro con que el terminal tiene problemas con la batería, hasta el punto de no cargar y apagarse o drenarse la batería excesivamente rápido, tras varios emails consigo que me hagan caso y les envío el terminal (pagando yo los costes, 9.95 en correos) para que sus expertos lo analicen y reparen, lo mandé un viernes y lo recibo un martes, tras usarlo, compruebo que los problemas persisten, vuelvo a contactar con ellos y su única respuesta es que a ellos les funcionaba bien, les mando tanto fotos como videos que demuestran que el terminal sigue teniendo serios problemas y no obtengo respuesta.
Imposible darse de baja
Hola buenas, El pasado 8 de enero realicé la solicitud de baja de unos estudios de Máster, que iba a comenzar el próximo mes de marzo. La realicé tanto por vía mail como por correo postal.Tal como pone en las bases de la universidad, al no haber comenzado aún, y no haber formalizado mi matrícula, tengo derecho a la devolución de un importe de esta. Solicité la anulación de la financiación que tengo con Sequra, desde que informé a esta empresa mi baja en los servicios el pasado 8 de enero.Tras haber contactado con ellos, se me niega la baja de dichos estudios y se me informa qué deberé pagar el importe total de los mismos.Ante esta situación, yo planteo la posibilidad de pagar el 50%, tal y como pone en las bases de la universidad. Pero se me niega esta opción, al ser mi forma de pago una financiación con Sequra.Aun habiendo expresado mi deseo de darme de baja en reiteradas ocasiones, se me ignora y se me matrícula en el curso, del cual sigo recibiendo mails y llamadas cada día.Tras todo esto, y habiendo intentado llegar a una solución con la Universidad, me veo obligada a seguir pagando las tasas durante dos años de un máster que no voy a cursar, habiendo avisado antes incluso de que este comenzase.El coste del máster con las comisiones de Sequra, asciende a 5233,20 €, habiendo ya pagado la cantidad de 1305,79€. Al intentar hablar con la financiera Sequra me dicen que debo ponerme en contacto con la Universidad.¿Cómo es posible que tenga que pagar el importe entero de algo, cuando ni si quiera he recibido o empezado a disfrutar de ese ‘bien de consumo’ que he comprado?Yo no he empezado a cursar mi Máster, he dado aviso antes de que este empezara, y debería de existir la opción de llegar a algún tipo de acuerdo con la Universidad.Por favor solicito algún tipo de solución por su parte, ya que me parece una práctica cuanto menos abusiva el querer cobrar el importe total de unos estudios que no han comenzado, aún cuando se ha dado el aviso con más de un mes de antelación. Un saludo.
Seur no deja paquete en citibox ( buzón vacío )
Buenos días, ayer día 19, recibo notificación vía mail que la empresa seur ha depositado mi envío en el buzón 4 de citibox de mi comunidad, cuando voy a recogerlo e introduzco el código para abrirlo ,el mismo estaba vacío, lo notifico de inmediato a citibox, trato de ponerme en contacto con seur y también me pongo en contacto con la tienda donde realice mi pedido . Seur por fin me contesta diciendo que el pedido aparece como entregado en el buzón y por lo tanto es la información que les responden a zalando ( tienda dónde hice mi pedido ) trato de decirles a seur que por favor se pongan en contacto con el repartidor para investigar lo ocurrido y que no vayan pasando los días y esto quede en el olvido y yo sin recibir mi pedido
Viagogo Entradas
Me gustaría devolver las entradas citadas abajo, bajo el número de pedido 529717027.Entiendo Viagogo es una web fraudulenta, que se dedica a la venta y compra de entradas de segunda mano mediante farsa, dejando a los usuarios en el último momento si la compra realizada.Esta reclamación se produce a que las entradas son de segunda mano, no se me han entregado ni se me entregarán hasta una semana antes del concierto (en 6meses) por lo que no puedo comprobar que esto sea un timo ni estar en mi derecho a la reventa de estas. Estoy dentro de los 14 días establecidos por ley para solicitar el reembolso por lo que LO SOLICITO EN ESTE MISMO INSTANTE. Así mismo, la Ley de Consumidores y Usuarios establece un plazo de 14 días para ejercer derecho de desistimiento sin tener que dar motivos. La propia página de Viagogo cita que los compradores están protegidos con la garantía de Viagogo y que se debe informar de cualquier problema en relación a las entradas compradas en un plazo máximo de 14 días. Por favor, proceded a devolver mi dinero.
Reclamación por intereses causando usura
Buenas tardes señores de Vivus estoy poniendo esta reclamación mediante la ocu debido a los impuestos abusivos que ustedes me cobraron al darme un préstamo, quiero recuperar mis intereses y si no lo hacen empezaré y presentaré una demanda mediante la OCU contra ustedes porque considero que ustedes me cobraron demasiados impuestos abusivos y eso es un delito usura para ser exactos ya he contactado con unos abogados de la ocu les mostré toda la documentación que ustedes me dieron en su momento vía email y me dijeron que tenia razones para demandar y reclamar todo lo que ustedes me quitaron mediante impuestos abusivos, no quiero llegar tan lejos e ir a un juzgado pero si no llegamos a un acuerdo y ustedes me devuelven lo que me quitaron lo haré, pueden contactar conmigo mediante mi email cristianmelendez95@icloud.com y darme una respuesta lo antes posible, y que podamos llevar a un acuerdo muchas gracias
Autobuses públicos sin plazas de carros
El día 7 de febrero me encontraba en la parada 555 de Alfaz del Pi con dirección hacia Altea , sobre las 18.50. El primer bus que llegó, con el número 0945 no quise cogerme a mi y a mis 3 niños porque no tenía sitio para el carro de bebé. No me ha dado la opción de subir y cerrar el carro y cuando quise subir, me cerró las puertas del bus con el carro en medio. Mi hija se asustó, mi hijo empezó a llorar tirando del carro para sacarlo dentro las puertas de bus . El próximo bus que vino , 0943 tampoco tenía sitio para el carro. Hemos logrado a subirnos todos 4 en el 4 bus que vino a las 20.05. El carro se ha roto en un lateral. He hecho denuncias en la policía local y la Guardia Civil de Altea. De momento no tengo ningún resultado por este mismo razón quiero ir más allá con las reclamaciones. A la empresa Llorente bus los he mandado varios correos electrónicos con muchas quejas sobre la conducta de los conductores,los retrasos pero más de un correo automático no he recibido nada.
No querían darme de baja y ni proceder al reembolso de la cuota mensual.
Hola, en septiembre del 2020 me compré un teléfono móvil en FNAC y me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo por un mes gratuito en SFAM. Cancelé este contrato y en octubre o noviembre del 2023 me llamaron para ofrecerme su plan renove que consistía en pagar 12 mensualidades de 9,99€ y una vez cumplieses un año en la compañía podrías cambiar tu teléfono móvil por otro de una gama superior por ningún coste añadido, además te devolvían todas las mensualidades que habías tenido que abonar durante ese año. No sé en que momento acepté el contrato, pero una vez pasó el mes de prueba me cobraron en diciembre una mensualidad de 9,99€ sin mi consentimiento. Contacté en repetidas ocasiones por vía telefónica y me decían que no podían darme de baja, ni tampoco devolverme el importe que me habían cobrado. El 14 de febrero me cobraron otra mensualidad y el 19 de febrero otra más. Quiero que den de baja mi contrato y me devuelvan todo lo que me han cobrado, ya que según su atención al cliente esto no es posible de ninguna de las formas.
importe desproporcionado y abusivo
Hola, el pasado mes de octubre de 2023 les presenté una reclamación por un importe desproporcionado en una factura de gas. En ella se indicaba que pretendían hacer una regularización de 7.989,750 kWh a un precio de 0,703944 Eur.En la factura no se indica de donde sale la cantidad de 7989 Kw y además el importe del Kw es 10 veces mayor que los Kw medidos.Han pasado casi cinco meses desde que realizamos la reclamación y no hemos recibido ninguna contestación por su parte. Entiendo que ustedes tampoco encuentran explicación a esos datos y por lo tanto les pido que anulen esa factura o la modifiquen con datos que sean fiables, medibles, comprobables y con precios ajustados a las tarifas vigentes en esas fechas.AtentamenteFrancisco Navarro
Imposibilidad de cancelar suscripción Dazn
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible cancelar telefónicamente mi suscripción a Dazn.Los motivos facilitados por Dazn son que me suscribí a un producto que tenia una permanencia de 12 meses. No obstante, considero que esta suscripción no tiene lugar cuando:1.- Hace ya meses que no hago uso del servicio, por lo que no tiene sentido estar pagando por un producto de suscripción que no uso.2. Tengo derecho a la devolución de los meses que aun no se han cumplido pues, en si mismo constituyen un producto o servicio no disfrutado y que tengo derecho a poder devolver, pues según la normativa de la UE, tengo derecho a devolver contenidos digitales en línea siempre que no se hayan (...) iniciado la descarga o la emisión en tiempo real, y has aceptado que al utilizarlos (...), en cuyo caso se cumple pues estamos hablando de que renuncio a ver las emisiones futuras de Dazn. SOLICITO,Solicito que cancelen mi suscripción del servicio inmediatamente y no me pasen nuevas facturas.Como el jueves 1 de febrero avisé telefónicamente al teléfono 900 861 775 de mi deseo de no seguir haciendo uso de los servicios de Dazn, solicito la devolución del importe facturado el 6 de febrero y que asciende a 29,99 eur. Sin otro particular, atentamente,Joaquin Canós.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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