Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
14/06/2023

Reembolso no hecho

He hecho una compra en Divain perfumes a traves de scalapay dividiendo el pago en tres partes, este pedido lo he devuelto por completo, el primer pago ya se me ha descontado de mi banco y aun tengo dos pendientes por pagar en scalapay, la empresa de perfumes Divain ya ha autorizado el reembolso sin embargo scalapay no quiere reembolsarlo, ya hace dos semanas de esto, cuando me han dicho que el reembolso se haría en 5 días hábiles, abri dos ticket de reclamación a traves de la pagina de scalapay, abri otro ticket directo de su correo de soporte, les escribí en instagram y me dijeron que al día siguiente lo arreglarían, ahora que les escribo me dejan en visto.

Resuelto
E. P.
14/06/2023
Black Solar

No es sustentable

los paneles no cargan lo sufiente, los arboles le dan sombra y no cargan lo que deberian!! pense que sabian lo que hacian, inverti tanto para no tener el 100% de estos paneles, donde esta el ahorro?? o el beneficio?? si no estan recibiendo la energia completa para cargar y sustentar mi consumo!!!!

Cerrado
P. V.
14/06/2023

Problemas con el pack renueva de Leroy Merlín

Hola, realice una reforma y compre los productos como siempre hago en Leroy Merlín, active el pack renueva de suelos el cual cerré el día 27/03/23 y prosegui con el de los baños, el cual abrí el día 30/03/23, el mismo día que compre el azulejo y demás material. Mi sorpresa es que me dicen que me han metido el azulejo por su mano mayor en el l otro pack de suelo, que estaba cerrado y NO quería q se metiese ahí, ya que es un revestimiento, así que dicen que no llego a los 1500 euros que necesito para que me devuelvan el 10%, me quedo en 1473 porque me han quitado 900 euros y puesto en otro sitio que no iba ahí, con tal de no darme el pack.Una vez cierras el pack no puedes añadir nada, pues con el pack cerrado y días de diferencia, ellos lo han añadido, y ya no es por el dinero en si, es que no tienen razón.Gracias

Cerrado
J. A.
14/06/2023

Reparacion defectuosa

Estimados señores, solicito el reembolso del importe de la reparacion de la lavadora del numero de factura que adjunto, ya que 5 meses despues el electrodomestico ha presentado el mismo fallo, siendo ustedes avisados , y no queriendo venir a comprobarlo si no volvia a pagar por susu servicios, las excusas que me dan no son ciertas, no habia nada atascado en el filtor, y la lavadora presenta el mismo problema que cuando ustedes fueron avisados y repararon el elecctrodomestico, no desagua.atentamente

Cerrado
L. S.
14/06/2023

Devolución Router

Hola, el mes de marzo realicé la cancelación del contrato de wifi y móvil con Vodafone. Devolví el router en la tienda de Vodafone de Carrer de Sants 229, el mismo mes de marzo, a principios. Ya que está justo debajo de mi casa. Ahora la compañía me requiere 80€ por el router. Y ya está devuelto en tienda. Pero como han cambiado el sistema no tienen guardados los datos de las entregas anteriores en tienda, porque dicen que ahora se entrega en correos. Y se han borrado los datos de las devoluciones de router en tienda. así que reclamo que la compañía recupere el documento que firme en la oficina de Carrer de Sants 229 y no me cobren los 80€ del router que ya devolví.

Resuelto
A. B.
14/06/2023

Problema con la app para abrir disputa...articulo roto en transporte...tengo pruebas y vendedor tb

La caja venía un poco abollado y rozada...el asa del foco un tornillo caído y desencajada y el botón q tiene un muellecito viene suelto...lo enchufo y enciende el ventilador y hace el intento de arrancar pero no enciende...parece q se soltó algo o se rompió.. tengo video...el vendedor asegura q funcionaba antes de enviar y tb tiene pruebas. Y la app de wallapop se quedaba colgada y no me dejaba tramitar disputa

Cerrado

No me deja realizar llamadas

De nuevo como la semana pasada, vuelvo a intentar llamar aún número de teléfono a las 16 h, y me dice una voz que ese número no corresponde a ningún cliente y se corta. Habéis reconocido que tenéis un problema de cobertura y me hacíais una devolución. Quiero q lo solucionéis definitivamente, ya llevo meses así, y ya vale! y nunca ponéis solución.Lo voy a llevar por ocu.

Resuelto
V. G.
14/06/2023

Corte de suministro de Luz

Hola, el pasado 23 de enero tuve una avería en el contador de la luz, llamé al teléfono 900171171 y me mandaron unos técnicos para solucionarlo. Cuando vieron el problema me dijeron que tenían que cambiar el contador pero que la aplicación con la que trabajan no funcionaba en ese momento. Me hicieron un “apaño” y me restablecieron el servicio pendiente que alguien de Iberdrola viniera a cambiar el contador. Pregunté si tenía que avisar a Iberdrola y los técnicos me comunicaron que no, que el aviso estaba dado por su parte.Ayer día 13 de junio a las 11:30 de la mañana me cortaron el suministro sin previo aviso ni notificación. Llame al mismo teléfono al que llame en enero y nos mandaron un técnico, el cual nos informó que no podía arreglarlo porque estábamos en medio de un proceso de inspección por posible fraude. Desde ese momento y hasta ahora he realizado varías llamadas y no me dan solución. Me dicen que hasta que no finalice la inspección no puedo reclamar ni se restablecerá el servicio. Anoche en la última llamada me dijeron que hoy se pondrían en contacto conmigo y no lo han hecho. Hoy llevo 3 llamadas y no me dan solución. Lo único que pido es que se restablezca el servicio ya que mi mujer está embarazada de 22 semanas.El número de seguimiento del expediente en Iberdrola es el 926624Espero su respuesta a la mayor brevedad!

Cerrado
F. G.
14/06/2023

monedero wallapop

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque siendo inposible contactar con ustedes para poder transferir mi dinero en el cual esta retenido por ustedes en el monedero de la app de wallapop y no se el motivo ,puesto que he efectuado una venta y el comprador a dado ok al producto vendido. SOLICITO pueda rescatar el dinero y poder transferir dicho a mi cuenta corriente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cierre de cuenta sin cobro de comisión

Buenas tardes, hace ya muchos años abrí la cuenta en Banesto, esta pasado 2 años o así se fusionó con Santander y desde hace unos 2/3 años yo llevo intentado cerrar dicha cuenta, la cual no me han dejado cerrar porque está se abrió en Extremadura y yo vivo en Madrid, y me llevan diciendo desde entonces que e de ir allí a cerrarla (cosa poco lógica) yo trabajo y mi marido también y como digo vivimos en Madrid. La cuestión es que arta de eso, decidí cambiar mi nómina hace como 1 año y pico o 2 de banco y dejar la cuenta a 0.. hace cuestión de 2 semanas me enteré que se podía cerrar por teléfono y/o por la oficina ya, y lo solicité por teléfono, ahora me dice que como era una cuenta en la que si no tienes nómina y recibos te cobran comisiones, me piden para cerrarla 120€ cosa que no estoy dispuesta a cerrarla. Me piden comprobantes de esos intentos, que comprobantes quieren? Si cuando voy ala oficina ven el iban o vete a saber que y solo te dicen que como se abrió en Extremadura no podían hacerlo allí? No te dan ninguna hoja ni nada …. Venga ya … quiero que me cierren esa cuenta sin cobrarme un euro más, que bastante me han estado cobrado ya.

Resuelto

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