Estimados/as señores/as:
En fecha 12-12-2023 adquirí en su producto Rockstar 8500.
Adjunto factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 01-08-2024.
Tras muchas intentonas de gestionar el incidente y sabiendo que llevo mucho tiempo sin el producto quiero que agiliceis el tema lo máximo posible. He abierto la incidencia en vuestro sistema con nunero 03461174.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Mikel Valdivia Uriz.
