Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Inicialmente tenia contratado el servicio de mantenimiento OKGAS y OKLUZ con EndesaX junto al suministro de gas y luz. Tras cambiar de domicilio mi marido gestionó el suministro y quedó a su nombre, y quedó a mi nombre el mantenimiento. Dejaron de llegarme las facturas y llamando varias veces sin solución finalmente me dijeron que lo mejor era darme de baja y se me cobraria todo lo pendiente. Me dí de baja de OKGAS y OKLUZ hace más de un año y me siguen llegando facturas con precios sin sentido y las últimas con fecha de 2021. Llamo a EndesaX (he llamado unas 10 veces en total) y me dicen que estoy dada correctamente de baja y nada queda pendiente. Me comentan que pasan el encargo al departamento que se encarga de las devoluciones de las facturas. Llevo esperando las devoluciones más de 6 meses. Reclamo la devolución de todas las facturas que me han llegado estando ya de baja del servicio de OK GAS y OK LUZ.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola llame a vodafone para contratar sus servicios de internet en casa y pasar mi móvil a contrato para poder pedir un dispositivo nuevo. Pregunte al agente se hay in permeancia minima para poder financiar un dispositivo de lo cual me dijo que no. Viene ponen el internet en cas me dan el numero en contrato y me dice que pido el dispositivo en la app,desde aqui empeizamos.primero no habían el color asi que llame a preguntar cuando lo van a tener en lo cual un agente me respondió que el lunes que viene que seria el lunes 12.06.2023 de lo cual no lo tenían aun, llame hoy también hablando con el tercer agente ahora y el me dice que tengo que estar cliente por 90 días para poder pedir el móvil algo que el persona que me hice firmar el contrato me mintió. Igual que el segundo agente que me dijo yo te lo reservo directamente, entonces quiero las grabaciones de los dos agentes que me mintieron y también quiero que me regresan todos los servicios en la compañía cual era anteriormente sin que tener que hacer nada yo porque es su culpa por ser mentirosos y no la mía cualquier cosa que hemos hablado en estasa llamadas son las cosas que me han hecho venir a vodafone también hablar es un contrato verbal del cual vodafone sera responsable quiero los grabaciones o quiero que arreglan la situación.

Hola, en un vuelo de Volotea Málaga-La Coruña del pasado día 9/06/23 a las 18, en el que íbamos 3 miembros de la familia, nos cobraron 30 EUROS POR PERSONA en el mostrador de puerta de embarque por motivo de no haber hecho check in Online. Todo ello, invocando las azafatas de Volotea que dicho está recogido en la normativa de la compañía. Estas indicaciones deberían ser informadas en los correos que envían recordando realizar el check-in, pero no lo incluyen.En virtud de la jurisprudencia consolidada, la cláusula de los términos y condiciones de Volotea y compañías de bajo coste, que recoge el recargo adicional por el check in presencial y reimpresión de tarjeta de embarque es NULA de pleno derecho por considerarse abusiva. El coste de impresión es desproporcionada.El contrato de transporte aéreo de pasajeros es el acuerdo de voluntades por el que una aerolínea se compromete a trasladar de un lugar a otro por vía aérea mediante una aeronave al pasajero y a su equipaje, en el horario programado, a cambio del precio acordado.Las obligaciones esenciales del pasajero son pagar el precio acordado, presentarse el día y hora establecidos (SAP de Palma de Mallorca, Sección 5a, de 14 de junio de 2006) y respetar las normas de equipaje y seguridad en cuanto a la del transportista es realizar el transporte de forma directa y profesional, llevando a su destino al pasajero.Las cláusulas no negociadas individualmente deben cumplir ciertos requisitos para ser incorporadas a los contratos: concreción, claridad, sencillez en la redacción, accesibilidad y legibilidad, buena fe y justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes (art. 80 TRLGDCU). Esta protección la podemos encontrar a nivel comunitario en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011.El artículo 4.2.2. Precios, tasas, impuestos y cargos: “Las tasas, los impuestos y los cargos que se aplican al transporte aéreo cambian constantemente y puede ser que se impongan después de la fecha en la que se realizó su reserva. Si se impone o se aumenta una tasa, impuesto o cargo después de que haya hecho la reserva, estará obligado a pagarlo (o pagar el aumento) antes de la salida. Del mismo modo, si una tasa, impuesto o carga se anula o se reduce, y ya no se le aplica, o el importe consiguiente que debe pagar es inferior, tiene derecho a exigirnos que le reembolsemos la diferencia”.La AP la considera abusiva en virtud del artículo 85.10 TRLGDCU pues se obliga al usuario a mantener el contrato sin derecho a resolverlo si el precio final que resulta de la repercusión de la nueva tasa, impuesto o cargo o el aumento de alguno de ellos que integraban el precio en el momento de efectuar la reserva es muy superior al inicialmente previsto en el contrato.Por todo ello, exijo el reembolso de la cantidad total abonada, de 90 euros al resultar declarada nula la cláusula que recoge la práctica descrita.

Hola, compré una tarjeta gráfica. Por problemas de mudanza no he podido comprobarlo hasta ahora y han pasado más de 48h. La tarjeta tiene en algunos puntos metal líquido y no puede ser conectada ya que conduce la electricidad. Los vendedores me recomiendan no conectarla, me han pedido disculpas y quieren que la devuelva. Mi pregunta es, viendo que los vendedores están conformes ¿Cómo puedo hacer la devolución por Wallapop?Gracias.

Buenas, realice el pedido #1378 a su empresa en diciembre, y solicite un cambio, ya que la talla de los zapatos me venía pequeña. Envié el producto de vuelta en enero para proceder con el cambio. Desde entonces sigo esperando que me llegue. Los ultimos 6 emails que les escribo preguntando por mi pedido, no han tenido respuesta. Procedan a enviar mi cambio de pedido en la mayor brevedad

Buenos días.El viernes 2 de junio pasado operaron a mi mujer de urgencias y para la fecha del viaja según nos han dicho estará aún débil y no recomiendan viajes de larga distancia por riesgo embólico, Los billetes que hemos comparado son de tarifa básica y no tienen devolución de ningún tipo pero al ser debido a causa mayor, pedimos el reembolso de los billetes ante la imposibilidad de viajar por riesgo a la salud.

Realización la portabilidad de 2 líneas móviles a Digi, sin problemas. Solicitamos la baja de fijo + internet a Jazztel y dejamos de recibir facturas, con lo cual pensamos que todo se había tramitado correctamente. Casi a los 3 meses nos hemos dado cuenta de que NO PROCESARON LA BAJA y que nos subieron la cuota y siguieron pasándola al banco. No nos han prestado ningún servicio en ese periodo, ni router conectado, ni tlf. Ahora para poder procesar (supuestamente) la baja, nos han obligado al pago de más 150€ por esos 3 mese de servicios no prestados y se niegan a facilitarnos las grabaciones que demuestran que no han atendido a nuestra petición de baja y del trato ridículo que hemos recibido para cobrarnos por un servicio que ni hemos disfrutado ni teníamos conocimiento de seguir vigente. ¿Cómo podemos reclamar las grabaciones de voz por protección de datos? ¿Cómo podemos reclamar el dinero que nos han cobrado de forma fraudulenta? ¿Cómo nos aseguramos del fin de servicio correctamente? No hemos recibido confirmación de esta (supuesta) baja por ninguna vía, ni número de gestión de baja, aunque lo hemos reclamado.

Realice un pedido por Wallapop , la plataforma , a través de la pasarela de pago, realizo una preautorizacion, pero no le informó de la misma al vendedor. El vendedor, al no recibir la noticia del pago, no ha efectuado el envío y todavía no me han cancelado la preautorizacion tras mas de quince días. Necesito realizar la compra pero no estoy dispuesto a pagar dos veces.

Hola, compré 4 entradas en febrero para un concierto que se celebra mañana,16/06/23 en el Wanda Metropolitano. Hasta hace dos días no me han enviado las entradas y viendo en ellas el precio real del concierto y el que he pagado me parece abusiva la diferencia que hay por mucho que justifiquen las tasas y la gestión