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Mentira para captarme como cliente

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

R. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/06/2023

Hola llame a vodafone para contratar sus servicios de internet en casa y pasar mi móvil a contrato para poder pedir un dispositivo nuevo. Pregunte al agente se hay in permeancia minima para poder financiar un dispositivo de lo cual me dijo que no. Viene ponen el internet en cas me dan el numero en contrato y me dice que pido el dispositivo en la app,desde aqui empeizamos.primero no habían el color asi que llame a preguntar cuando lo van a tener en lo cual un agente me respondió que el lunes que viene que seria el lunes 12.06.2023 de lo cual no lo tenían aun, llame hoy también hablando con el tercer agente ahora y el me dice que tengo que estar cliente por 90 días para poder pedir el móvil algo que el persona que me hice firmar el contrato me mintió. Igual que el segundo agente que me dijo yo te lo reservo directamente, entonces quiero las grabaciones de los dos agentes que me mintieron y también quiero que me regresan todos los servicios en la compañía cual era anteriormente sin que tener que hacer nada yo porque es su culpa por ser mentirosos y no la mía cualquier cosa que hemos hablado en estasa llamadas son las cosas que me han hecho venir a vodafone también hablar es un contrato verbal del cual vodafone sera responsable quiero los grabaciones o quiero que arreglan la situación.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. S.

15/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de junio de 2023 13H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

R. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

15/06/2023

No quiero que me contactáis mas quiero las dos grabaciones el del día 01.06.2023 donde vuestro colega me miente y el otro del día 08.06.2023 donde otro colega sigue mintiendo.Gracias

VODAFONE ESPAÑA

A: R. S.

15/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de junio de 2023 15H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: R. S.

16/06/2023

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VODAFONE ESPAÑA

A: R. S.

16/06/2023

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