Últimas reclamaciones

Estoy esperando la llegada de un paquete via CORREOS, y he recibido una informació por email que no es cierta, en l que informan que han intentado entregar un paquete , con la siguiente información: Estimado cliente, Le comunicamos que el 15/05/2020 13:46 hemos intentado entregar sin éxito el envío PK58WS0435591010117464B procedente de BCN8 en la dirección facilitada. Para más información contacte con Correos a través del teléfono 902 197 197. Para más información, pinche en el nº de envío (http://www.correos.es/comun/localizador/track.asp?numero=PK58WS0435591010117464B Atentamente, Atención al Cliente Correos S.A.E. Es falso, ninguno de los dos dias han venido a nuestro domicilio, pues hemos estado tres personas todo el dia en casa lógicamenta tampoco ninguna no ta en el buzón.Los dias de referéncia son: el jueves 14 y el viernes 15 de mayo.

Hola, ante la imposibilidad de viajar a Estambul del 25 de abril de 2020 al 3 de mayo de 2020 ya que mi vuelo se canceló por el Covid-19 he intentado por todos los medios ponerme en contacto con la aerolínea para solicitar el reembolso de los billetes tal y como se me decía en el mail de cancelación que la propia aerolínea me mandó pero me ha sido imposible. Es por ello que solicito el reembolso del importe íntegro de los vuelos que he pagado y no he podido disfrutar.He intentado ponerme en contacto para este tema con la aerolínea a través del número de teléfono que la aerolínea, en su página web , facilitaba pero siempre me ha saltado un buzón de voz diciendo que estaba lleno de mensajes. Por otra parte también he escrito a un mail de la empresa pero tampoco he obtenido respuesta.

El día 5 de febrero del presente año, realizo graduación visual en la óptica del centro comercial Los Prados en Oviedo. No figurando en el documento de su óptica mi graduación visual de cerca, recomendándome el uso de gafas progresivas. Las cuales realizo la compra.Me dirijo a mi oftalmólogo para contrastar dicha graduación, y cual es mi sorpresa, al comprobar que no coincide, además me comenta que en principio no necesito lentes para visión de cerca. Estoy usando mis gafas viejas para el astigmatismo que es mi problema visual, lo cual me está generando bastantes trastornos.Tengo unas gafas progresivas, que no he usado, ni pretendo usar por la causa que pueden perjudicarme, todo esto por el precio de 374 euros, habiendo hecho el pago a través de tarjeta en el instante. Dada mi buena fé, espero que la ética de la empresa, disponga resolver el problema generado, con la devolución del importe de unas gafas que me son de ninguna utilidad. También espero que podamos resolverlo por la vía amistosa.

Hola, realicé un pedido el día 8 de Mayo y a día de hoy no se me ha entregado la mercancía que ya está pagada.Como responsables del envío, no hacéis caso de mis correos ni me informáis que gestiones hacéis para solucionar este problema. Por lo cual se necesita una solución URGENTE ya.

El pasado 15 de Febrero hice un parte de siniestro de Hogar en Cajamar Seguros, con referencia 99E20336056810. El 27 de Febrero me visita el perito, queda en enviarme reparador.Ha fecha de hoy 16 de Mayo, sigo esperando reparación, después de numerosas llamadas, el pasado día 12 de Mayo, recibo una carta de seguros Cajamar, indicándome que el perito ha dicho que no me deshaga de enseres dañados ( que por cierto son daños por agua, y echan muy mal olor, entre ellos un colchón de matrimonio) pero de la reparación ni media... vuelvo a llamar y quedan en que contactarán con el perito y me darán respuesta de la reparación.... cosa que sigo esperando... ya llevo en espera 3 meses, y sin solución.Exijo reparación urgente de los daños en la vivienda y valoración de los enseres dañados para que me pueda deshacer de ellos.Creo que para pagar los recibos nunca me he demorado, y puesto que Vds son mi compañía de seguros, deben de responder a mi creo que justa exigencia.

Buenas con motivo de una no renovación de contrato mande un burofax con fecha 22 de abril en el servicio se te garantiza que llega en un día hábil, siendo ya 25 de abril y no llegando este ,puse 2 reclamaciones a través de su pagina web y a día de hoy siguen sin actualizarse, el día 27 llame a seur a través del 902101010 para que destruyeran el documento y a partir de ese día llevo intentando que me abonen el importe pagado con tarjeta de crédito, a través del número de seguimiento en el día de ayer me figura dirección incorrecta llevando ya 20 días el documento destruido, tras más de 20 llamadas sigo sin resolver esta problemática ya que nadie sabe nada y lo dejan todo a un correo en el cual te contestan de forma automática,esta empresa deriva a servicios automáticos para que el cliente n tenga forma de reclamar sus cantidades

Realice pedido el 23.04 marcaban fecha de entrega por retraso Covid de 3 a 7 días. Envío mensaje para ver estado del pedido el 27. El día 1 me indican que ya ha sido enviado por correos express y él plazo de entrega es de 1 a 3 días, el 6 no ha llegado y vuelvo a escribir contestando que llega esa semana. Desde entonces he enviado emails a la página y al email de información y no contestan, he intentado publicarlo en su blog pero no publican mi comentario negativo. He pedido número de seguimiento del envío y tampoco lo facilitan. El importe es de 208,12€ en productos de peluquería que es un importe muy elevado. Estamos a día 16.05 y no tengo ninguna noticia.

El asunto de esta reclamación es debido a la imposibilidad de tener servicios de fibra óptica de internet con la compañía Lowi. Tenía fibra óptica y acceso a internet con la compañía Lowi contratados, pero desde el 12 de marzo de 2020 se produjo una incidencia técnica en la fibra óptica dejándome sin acceso a internet. He llamado reiteradas veces al servicio de Atención al Público de Lowi, han venido como 6 técnicos de Lowi a mi domicilio diciendo que la avería está en la calle, concretamente los técnicos de Lowi nos comunican que la avería está en la CTO propiedad de Telefónica, y que lo único que hay que hacer es colocar un pistel, una avería sin mucha complejidad, ya que todas las demás líneas tienen su pistel excepto la nuestra, por tanto, Lowi nos comunica que ellos no pueden hacer nada que es Telefónica quien tiene que solucionar el problema ya que ellos alquilan la línea a Telefónica. El problema radica en que Telefónica no soluciona el problema y Lowi tampoco. Ambos operadores lo único que hacen es decir que ya van a solucionar el problema, pero el tiempo sigue transcurriendo. En esta situación llevo desde el 12 de marzo de 2020 que puse mi primera reclamación. Ya han transcurrido 2 meses en esta situación, y parece que se alargará más, me gustaría una solución, ya que mi familia y yo usamos internet para nuestro trabajo.

Hola , quiero el reembolso de la suscripción a su servicio del segundo ano por no haber utilizado el primer ano y por no tener noticias vuestras. nos olvidamos de sus automática renovación de importe superiores. No tuve noticias de vuestros servicio y solo se ve que es una página web fraudulenta, cuyo modelo de negocio se basa en engañar a los usuarios a través de supuestos headhunters para dar los datos de tarjeta en el registro y luego cobrar al siguiente año otra suscripción anual. Ruego la devolución de esta suscripción a sus servicios que no he utilizado el ano pasado y cuyo contrato no tenias firmado por mi. La ley no da derecho de cancelar un servicio que no queremos. Me habeas cobrado por la cuenta de PayPal y he denunciado a la policía su respuesta que me ha cancelado ahora para el ano próximo pero que este no se admite reembolso. la ley Europa no da derecho a anular un servicio que no queremos . Gracias y un saludoValerie

Hola el 27 de septiembre del 2019 realicé un pre-pago para reservar el curso nº 10410 con estancia en Irlanda con pernoctación en familias de Dublin por medio de la empresa EF Education First. Se gestiono la reserva con la siguiente referencia: ESM593955. Las fechas elegidas fueron 30 de junio hasta el 20 de julio 2020 acorde a la planificación del verano que teníamos.He ido realizando los pagos preceptivos de adelanto del importe total los días 27/09/2019 y 02/12/ 2019 tal como indica la empresa EF en sus correos electrónicos enviados y en la WEB de contacto, sumando la cantidad de 689 euros hasta ahora, como se puede comprobar en las facturas emitidas.El día 14 de mayo recibí un correo electrónico indicándome lo siguiente: Buenas tardes,Acabamos de llamarles de EF, en referencia a la estancia de Pablo. Comentarles, que no creemos que nos dejen volar a finales de Junio, por lo que les proponemos cambio de fecha a finales de Julio/Agosto para este verano 2020 o bien para el próximo verano 2021, de este modo se les guardaría la totalidad pagada hasta ahora sin penalizaciones.Quedo a la espera de su respuesta,graciasResumiendo yo les conteste lo siguiente:Leyendo tu mensaje , es lógico pensar que los meses de junio, julio y agosto los desplazamientos al exterior y posteriormente compartir hogares no vaya a ser lo más sensato.Por ello os pediría que anulemos la reserva que tenía con vosotros y recuperar el dinero ya invertido.El próximo mes de diciembre estudiaremos la nueva situación sanitaria y la individual de mi hijo Pablo, teniendo en cuenta la incertidumbre de lo cotidiano que se nos viene encima.Quedo a la espera de tu respuesta.Nuevamente me contestaron:Comentarte, que lamentablemente si hacéis la cancelación de la reserva, tenéis la penalización de la matrícula (135e) y el seguro (70e), por eso os comentaba lo de aplazar fechas, para que se os guardara todo el importe pagado.Si queréis podéis pensarlo unos días y ya me diréis,Gracias.Esta oferta no es lo deseable por mi, ya que YO no cancelo la reserva, es la empresa EF la que no puede realizar el servicio en las fechas contratadas por la situación en la que nos encontramos actualmente.Nuevamente respondí:Hemos estudiado vuestra propuesta de aplazamiento del curso de nuestro hijo y tenemos que comentaros lo siguiente:Respecto al aplazamiento para el mes de Agosto , tenemos ya reservado con antelación actividades académicas particulares durante todo ese mes y parte de septiembre.Respecto a retrasar para el año que viene, nuestro hijo estará en 2º de bachiller y como sabéis ese curso es muy especial con el examen de la EBAU y los posibles exámenes de recuperación de alguna de las asignaturas de ese estresante curso académico. Es difícil predecir en que estado estaremos en esas remotas fechas.Respecto a las tasas que nos comentáis que perderíamos ( penalización de la matrícula (135e) y el seguro médico (70e), ), habría que suponer que en vuestra respuesta este legalmente contemplada todas las posibilidades que ciertamente conlleve la firma del contrato con EF de los servicios programados en las circunstancias actuales.Ya que es muy probable que ni tan siquiera en agosto se puedan ejecutar esas actividades programadas. Voy a consultar con OCU y las asesorías de las que soy socio, como está este tema legalmente en estas circunstancias de fuerza mayor , ya que nosotros escogimos este curso en estas fechas por algo y retrasarlo en otras fechas nos produce un malestar significativo. ( nosotros no hemos cancelado el curso habeis sido vosotros por el estado de Alarma )Dicho todo esto con la mejor de las voluntades y de una familia que hemos sido clientes de nuestros tres hijos en varios años consecutivos, sería una pena que con lo que está cayendo vuestro departamento jurídico se atrinchere en razones que siempre pueden ser interpretadas de varios modos. ( el espíritu de la ley )Por ello , nosotros no podemos abiertamente trasladar vuestra actividad para el próximo año , ya que no sabemos si sería posible realizarlo, nos metéis en un agujero negro de desasosiego que creo está muy lejos del espíritu que publicitáis de vuestros cursos. ( como así hemos recomendado a varias familias de nuestro circulo cercano ).Espero vuestra comprensión y empatía al respecto.La respuesta de la responsable Araceli Miquel deEF Education First (Office Manager )Fué la siguiente:Me sabe mal la situación de verdad. De forma excepcional, ya que sois clientes repetidores, lo único que puedo deciros, es que la parte que se os penaliza ( 205e) se puede guardar para el próximo verano 2021 y el resto como hemos comentado, es lo que se os devuelve.Quedo a la espera de vuestra respuesta,esta respuesta no nos satisfizo, por lo que seguimos siendo penalizados a no disponer de una cantidad de dinero y a tener que realizar una actividad el próximo año, donde no sabemos si por las razones explicadas de final de bachiller y la EBAU será posible realizar dicho curso de tres semanas en Irlanda.Reclamamos la devolución de la cantidad pagada completa al no existir cancelación del curso por nuestra parte. y no interesarnos aplazar dicho curso a otras fechas por diversos motivos ya explicados.