Anterior

Cupon mensual compra Monsieur Cuisine Connect

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: LIDL

29/08/2024

Hola, compré en Julio una Monsieur Cuisine Connect con la promoción de que se emitirían 5 cupones de 40€ de descuento, uno por mes a partir del 19 de agosto . Al no recibir nada he reclamado a Lidl, me han dicho que les envie el ticket de compra por email, cosa que he hecho hace mas de una semana sin respuesta pese a haber preguntado en varias ocasiones. Sigo sin respuesta ni solución.

Mensajes (1)

P. G.

A: LIDL

30/08/2024

Reclamación con referencia en Lidl 106452331. Como ya he comentado por email: El problema es que si que se pasó la tarjeta Lidl plus pero por la razón que desconozco no se cargó en la app, como podéis comprobar se siguieron todos los pasos de reserva y demás desde la app. No hay razón para que se me achaque a mí el mal funcionamiento de la app o del escáner, ya que no es la primera vez que pasa pero en otras ocasiones el personal encargado de Lidl me avisó. Podéis reconsiderar la solución?


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma