El día 31 de Mayo realicé un pedido en Pneus Online para un neumático 130/70 R16 TL 61. Tras realizar el pedido envíe un e-mail pidiendo a la compañía que se asegurará que eran de hecho unos neumáticos RADIALES (R16). Tal y como permite la web de pneus online el neumático fue enviado a un taller concertado, ofrecido por PNEUS Online, y que además contaba con múltiples opiniones muy positivas.El día 2 de Junio la empresa entrega el neumático, pero se trata de un neumático equivocado, no RADIAL (no R16) sino DIAGONAL. Tengo fotos atestando este punto. Seguidamente, se lo comunico a Pneus Online e inician una solicitud de recogida del pneumático con la empresa SEUR.El día 6 de Junio el transportista de SEUR (Diego) recoge el neumático del mismo taller concertado. El mismo día, SEUR me comunica que se ha cancelado la recogida, una vez el neumático ya estaba en su poder. Tras múltiples llamadas a SEUR, cada una de las cuales supone un coste económico para mi, me dicen que no pueden ayudarme y que no me pueden facilitar ninguna documentación.Pneus Online ahora me está intentando responsabilizar del fallo de SEUR, y se niegan a devolverme el dinero. Recordar que este es un producto INCORRECTO que Pneus Online me envío por equivocación y ahora están intentando responsabilizar al cliente de problemas con el transporte de la mercancía.Solicito la devolución integra del importe satisfecho: 84,65 €.Gracias
