Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a Strarivarius y la empresa de reparto GSL de pamplona lo ha perdido, lo ha entregado a otro domicilio y ha cogido un DNI que no es el mío (eso fue el Jueves 21/5)Cuando me doy cuenta tras ver un email de entrega de paquete y a mí no haberme llegado nada, el viernes me pongo en contacto con la empresa y me dice que lo buscarán, después de estar yo detrás de ellos tanto el viernes como el sábado y hoy volver a llamarles me dicen que no saben donde está y que lo dan por perdido. Ahora me dicen que reclame a Strarivarius y no me cogen ningún teléfono de atención del cliente, he mando como 4 email y tampoco me responden. No sé que hacer más. A ver si me podéis ayudar y no perder mi dinero, ya que el pedido ya lo he perdido.

Buenos díasMe cambié de compañía telefónica y tenía pendientes 11 cuotas de un dispositivo a 24 plazos (de 6,50 euros) facilitado por Jazztel.En la factura del mes de marzo S11/0058624569 aboné dichas cuotas y además una penalización por promoción de 45,26 euros.Mi sorpresa es que en abril me ha llegado otra factura S11/0060330164 de penalización por un importe de 79,96 euros por subvención dispositivo por baja anticipada que parece abusivo, fuera de contrato y lógica.

Hola, el día 7 de mayo hago una compra por Wallapop, al día siguiente el vendedor la deposita en Correos y desde esa fecha el paquete se encuentra parado o perdido. Wallapop promete que el envío va a llegar en 3 días laborables y estamos a 25 de mayo y aun no ha llegado. Y lo que es más indignante es que tanto Wlallapop como Correos no saben decirnos donde esta ese paquete. Mientras tanto Wallapop me tiene cobrado dicha mercancía, el seguro y el envío. entiendo que por lo menos me tendrá que reenbolsar el importe de dicho envío, pues ya no voy a recibirlo en los tres días laborables que me había prometido. En cuanto al resto del importe desembolsado ruego me sea también repuesto en cuanto sea posible.

Hola. Tras estudiar el vídeo (MasterClass) Refugia tu dinero, me decidí a contratar el curso del mismo nombre, porque indicaban que era accesible para todos aquellos que quisiéramos invertir, al menos 20.000€, e incluía como última parte, una mentoría para diseñar a medida un producto basado en seguros de ahorro.Me decidí, porque en el vídeo y en múltiples ocasiones, su autor, Joaquín, nos comentó a los asistentes, que huyéramos de bancos y de aseguradoras para contratar este tipo de productos, pues no debíamos comprar un producto a quién lo vende y a quien mira sólo por sus intereses y no por los nuestros y que él y su equipo nos lo personalizarían a nuestra medida.También nos dijo: Que él y su equipo NO comercializan estos productos de Aseguradoras. Que diseñarían el producto para nosotros, de forma que fuese autogestionable, que hablarían con la aseguradora y nosotros lo contrataríamos. Que nos darían las herramientas para que nosotros pudiéramos aprender a diseñar y construir a medida los productos y poder contratarlos después. Ya durante el curso dijo, además, que en la mentoría se estudiarán los diferentes Fondos Indexados o ETFs para determinar cuáles serían mejores para nosotros, como base para la configuración de nuestra cartera. Sobre el curso, no lo voy a calificar, aunque tiene poco contenido, pero indicaban que tendríamos información que no se aprende en ningún sitio (libros, formación, universidad). En definitiva, considero que el vídeo (MasterClass) cumple con el objetivo para que contratásemos, por un precio muy caro (1.350€), un curso y una mentoría que no cumplen ninguno de los puntos que he comentado anteriormente y que, por tanto, se puede calificar como “Publicidad engañosa” para captar clientes, puesto que todos los productos que nos han ofertado, en este momento y en el futuro, son productos comerciales de una Aseguradora.Por tanto, solicito la devolución del dinero que pagué, como les comenté en mi email del día 10/05/2020.

Buenos días,tras demasiados intentos para que se otorgue un Alta Nueva de Luz, se procede a reclamar como paso previo a denunciar si no se aclara de manera satisfactoria el asunto.El día 17 de Abril se procede a la compra de una vivienda perteneciente a BBVA y gestionado por un Fondo. La casa es de 2008, boletín eléctrico en regla y expedido en el mes de Mayo de 2020. La acometida está siendo usada por el resto de vecinos del residencial y la vivienda lleva menos de 3 años de baja eléctrica.Se solicita un Alta nueva con la comercial Repsol el día 21 de Abril en principio no se pone obstáculo alguno hasta que, tras no recibir llamada alguna se intenta comunicar con la comercial recibiendo como respuesta que el contrato ha sido rechazado debido a que: La Distribuidora (ENDESA en mi provincia) dice que los derechos de extensión de acometida están caducados y se debe proceder a reactivarlos. Seguidamente se habla con la distribuidora con la sorpresa que la misma comenta que no existe tal problema.Se vuelve a llamar a REPSOL y vuelta a empezar varias veces más. Decepcionado se cancela el contrato y se intenta con otra comercial ENDESA en este caso (pensando que siendo la misma empresa no habría problemas). Con la mala suerte que se vuelve a repetir la historia dos veces más.la comercial nos deriva a Nuevos Suministros y estos nos vuelven a decir que no hay problemas.Como último recurso se nos manda un correo tipo de CONTRATACIÓN DIRECTA el cual al parecer no tiene validez ninguna en la comercializadora que sigue insistiendo en que la Distribuidora les niega el Alta.Tal es el punto que hoy, día 25 de Mayo de 2020 un comercial nos ha dejado con la palabra en la boca y ha COLGADO el teléfono de malas maneras tras no saber decir que se debe hacer.Como consecuencia se está pagando alquiler e hipoteca al mismo tiempo. Esto no puede seguir así, está todo en regla y no hay problemas de ningún tipo.Se espera no tener que pasar a mayores y que se pueda solucionar cordialmente.Gracias por todo, un saludo

Buenas tardes: A finales del mes de febrero del 2020, me puse en contacto con AnyVan para contratar una empresa de mudanza. Yo no conocía esta plataforma- AnyVan- y durante todo el proceso (explicaciones de cómo funciona AnyVan: ellos te asesoran, te dicen que NO tiene que ir nadie de la compañía de mudanzas a la casa del cliente (yo) a ver los muebles, etc.), me atendió un operador que decía tener mucha experiencia en su trabajo. En las innumerables ocasiones en las que hablé con él por las dudas de cómo funciona AnyVan, le dije, que yo quería que viniese alguien de la empresa de mudanzas que yo, al final, eligiese porque no me parecía lógico que los metros cúbicos que el trabajador de AnyVan me estaba aconsejando fuesen correctos. Pero él insistía en que tenía mucha experiencia en su trabajo y, por lo tanto, no era necesario que ningún operario viniese a ver la cantidad de muebles, electrodomésticos, etc., que yo poseía. Bien, pues dicho trabajador de AnyVan me dijo con mucha seguridad que con un camión (Capacidad estimada por AnyVan - 12.38 Metros cúbicos. Realmente, era solo una furgoneta) de 12.38 metros cúbicos era más que suficiente. Me he fiado del asesoramiento de dicho trabajado de AnyVan, pero la contratación de la empresa de mudanzas en la que el operario me insistió con mucho hincapié que eligiera - entre las muchas que pujaron por mi mudanza- fue la peor elección posible. Por tanto, solicito a AnyVan y a su trabajador que me den solución a este problema que dura ya desde el mismo día de la mudanza, 30 de abril, hasta el día de hoy 24 de mayo, 2020. Ya he tenido muchísimas conversaciones telefónicas, correos electrónicos cruzados y whatsapps con Iberlog, la empresa que con ahínco me fue recomendada, e Iberlog NO se quiere hacer cargo de los daños hechos por ellos y de la pérdida de mi base de viscoelástica para colchones de 135x190. Saludos.

Hola, decidí cancelar una portabilidad al operador MasMovil porque desde Orange me hicieron una oferta para que me quedara con ellos. La oferta que me hicieron incluía el pago de la penalización hasta cubrir un importe de 150€. Me enviaron un sms con un enlace para solicitar la devolución de dicha penalización una vez me hicieran el cargo en mi cuenta bancaria.A mediados del mes pasado (abril) me cargaron la penalización (150€) y, conforme a lo acordado con orange, seguí el enlace que me habían mandado por sms para reclamar dicha penalización. Realicé el trámite de forma correcta y se me mostró un mensaje indicando que la solicitud se estaba tramitando.Según me indicaron, el importe de 150€ se me devolvería descontandolo de las facturas mensuales.A finales del mes de Abril llegó la factura sin que reflejara ningún descuento. Ante ello me puse en contacto con atención al cliente de orange y, para mí sorpresa, me indicaron que habían decidido no pagar penalizaciones.Ante tal situación y mi lógica queja, volvieron a comprobar mi situación, me dijeron que la solicitud de la devolución de la penalización sí les constaba y que a lo mejor se me devolvía en la siguiente factura.Pues bien, ha llegado la siguiente factura y no sólo no me han descontado la penalización sino que me han cobrado demás porque han dejado de aplicar un descuento sin motivo alguno.Si intento contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente lo único que me indican es que siga esperando a la siguiente factura a ver si hay suerte a la próxima.Desde la web de orange no se facilita ningún email o dirección postal para presentar una reclamación que deje constancia por escrito.Por todo lo anterior, ruego se tenga por presentada la presente reclamación frente a orange, se le de el trámite oportuno y se me abonen las cantidades pendientes y cobradas de más.

quiero la revision de gastos por la hipoteca contraida nº5592

Hola, nunca me he dado de alta y nunca se me informó que me cargarían 4€ en concepto de Renovación Tarifa diaria de Datos por un teléfono con tarjeta de pre-pago. Al residir en el extranjero, usaba el móvil muy ocasionalmente, y aún que me sorprendía lo poco que me duraba el saldo, pensaba que simplemente no me acordaba de cuándo fué la última vez que lo recargué, y al ser las llamadas desde el extranjero las tarifas serían más variables. Sin embargo, ahora he vuelto a España y me he dado cuenta que me han estado cobrando 4€ diarios. En definitiva, me han estado cobrando mucho más que con un contrato, por servicios que nunca he pedido, y nunca se me ha informado. Servicios que realmente no son nada, por lo menos no se sabe. Solo he podido ver las transacciones del último abril, pero seguramente me han estado cobrando siempre que he tenido saldo en la tarjeta hasta agotarse, por lo menos cuando he estado en España. Calculo que por lo menos 300€.He llamado a Movistar y me cobran por llamada, cosa que a estas alturas no estoy dispuesto a pagar. La llamada gratis me deriva a usar la web para solucionar el problema. Para darme de baja del servicio te dan instrucciones:https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Dar-de-baja-renovaci%C3%B3n-tarifa-diaria-de-datos-m%C3%B3viles/m-p/3276403#M501247que son falsas porqué te dice que mandes un privado al servicio técnico pero cuando clickas no te lleva a ningún sitio útil. Si buscas como mandar un mensaje privado al servicio técnico tampoco funciona porque el botón al cual hacen referencia no aparece, tal y como se ve en éstos enlaces:https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Como-envio-un-privado-a-un-tecnico-de-Movistar/m-p/2751914https://comunidad.movistar.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/526683En conclusión, me cobran muchísimo, un precio injustificado, sin notificación alguna, antes, durante o después del cargo. Me parece un abuso descarado, y me ha sorprendido muchísimo que a éstas alturas todavía se hayan estado permitiendo éstas prácticas en el marco de la Unión Europea. Estas prácticas me hacen perder la fe en el sistema y me irritan, no solo por engañarme y tener la sensación que me han estado robando con impunidad y legalmente una de las empresas más poderosas del país, si no que seguro que muchísima más gente es víctima de estas prácticas lo que también me entristece. De momento ya he pasado toda la tarde averiguando qué pasó con mi saldo, y como reclamar.. lo que se añade a las demás reclamaciones a raíz del coronavirus.

Hola, quiero devolver le pedido online recibido el día 14 de mayo, que hice cuyo número es 257404, acogiéndome a mi derecho de desestimiento.He seguido los pasos que dicen en la web, enviar emial y esperar las indicaciones de vuestro email de contestación. Pues envié el email con el Documento de Desestimiento adjunto el día 19 Mayo sin recibir contestación, reclame contestación el 21 de Mayo y sigo sin recibir respuesta.No hay número de atención al Cliente telefónico, solo tiendas, que su contestación es son departamentos diferentes y no te puede ayudar! No recibo indicaciones de seguir mi devolución y me quedan 3 días solo para cumplir el plazo! Slds Marta