Problema con el pago

Hola,Me pongo en contacto en relación a una venta que realicé y de la que aún no he recibido el pago.Es el número de venta 516700840La entrada aparece como vendida en mi perfil de usuarioGracias,Paco

Querido Paco,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Hola,Necesito una respuesta a este tema.Como os comentaba, en mi zona de usuario de Viagogo se colocó esa entrada como vendida y sigo esperando el pago.Os ruego que me contestéis al siguiente email paco@holycuervo.com. En caso de no recibir una solución satisfactoria solicitaré ayuda al equipo legal de OCU e iniciaré con ellos otra serie de acciones.Un saludo,Paco