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Producto NO Entregado
He realizado la compra de un producto EMMA GEL GRID V2 el 12/02/2024, con fecha de entrega entre el 14/02/-19/02, y el cual aún no tengo.He contactado varias veces por todos los canales: formulario, chat, llamadas, en ninguno de estos canales recibo una respuesta de cuando se entregará mi producto. En la primera llamada me indicaron que recibiría el producto a finales de febrero de 2024. En la segunda llamada me indican como fecha de entrega el 07/04/2024.En la tercera llamada me indica Darwin que hay que actualizar el status y esto permitirá que el producto sea recepcionado por la empresa de transportes y se entregue en pocos dias. En la cuarta llamada me indican que desconocen cuando llegará el producto.En dos de estas llamadas realizadas con Aris y Darwin, me indican que les contacte por mail y asi me podran dar mas detalle del producto. Pueden ver los dos mails, mas la comunicación a través de formulario abiertas, en las cuales NUNCA he recibido respuesta. Quiero por favor, presentar una reclamacion formal por todos los daños que me está generando el no haber dispuesto de este producto en el plazo indicado.
Problema con el proceedor del vehículo que me han entregado
Buenos días.El pasado día 26.02.2024, me entregaron un coche de alquiler a través de la empresa con la que lo contraté, llamada Revel, del proveedor Leasys. Con este proveedor tengo problemas por un renting anterior que tuve con otra empresa, llamada Idóneo y con la que estoy actualmente con la OCU realizando las pertinentes reclamaciones porque no me han devuelto aún el dinero que me corresponde por los Kilómetros no efectuados al finalizar el contrato. Antes de contratar el nuevo vehículo, que es un Fiat 500 con matrícula: 2868MJC, me aseguré con Revel que el proveedor no fuera de Leasys. Me dijeron que no, que era flota propia.La sorpresa llegó cuandp me entregaron el día 26 de febrero el vehículo y descubrí que era de Leasys.Desde entonces he reclamado varias veces el cambio de vehículo, tanto a través de su whatsapp como a través de diversas llamadas telefónicas y la mayoría de las veces no contestan y cuando lo hacen es después de insistir mucho al teléfono, y la respuesta no esta siendo satisfactoria porque no me han dado ni plazo de entrega ni me han terminado de confirmar nada. Las consecuencias están siendo nefastas para mí porque además del tiempo que estoy perdiendo en llamadas y mensajes, terminé con el renting anterior con problemas y casualmente empiezo con la nueva empresa con problemas por ser el mismo proveedor, no se ha cumplido con lo establecido por teléfono al asegurarme que el coche era de flota propia.
GASTOS OCASIONADOS
Buenos días, debido a que en el hotel que hicieron la reserva y que entrabamos el dia 14/2/24 ,estaba cerrado cuando llegamos , nos ocasionaron unos gastos que no nos corresponde pagar a nosotros, como unas llamadas a un numero 800 y la espera y posterior traslado del taxista que nos llevo al hotel donde nos realojaron , que ascienden a 140 € y que les reclamamos , mas los 122 € de las cenas que ya nos han hecho el ingreso hoy mismo 7/3/24.
Paquete perdido por UPS
Estoy esperando un paquete que me llega a través de UPS con número de seguimiento ***6222Debería de haber llegado el lunes día 4 de marzo 2024.Hoy estamos a jueves día 7 y todavía no he recibido nada.El estado del envío es: «Se proporcionará la fecha de entrega lo antes posible»He llamado 4 veces a UPS para reclamar mi paquete y me dicen nos saben donde esta y que telefónicamente no puedo ponerles una reclamación y a través de su página sólo se puede poner una reclamación si se ha recibido el paquete con alguna incidencia, si esta perdido o en tránsito, no permite.
Trato vejatorio
Teniendo una deuda la cual no me niego a pagar de hecho ya se ha dado un primer pago de 200€ me seguian reclamando el mismo importe les digo que me actualicen el importe de la deuda y solo son insultos, vejaciones etc... Esto es una verguenza una cosa es que sean recaudadores de deudas y otro es el faltar al respeto a ciertos limites. Por no hablar de amenazas.. Necesito que cumplan con su trabajo con respeto.
problema con el reembolso
Cuando me di cuenta de que los productos que había pedido no estaban disponibles, pedí que me los reembolsaran. Casi dos meses después, sigo esperando que me devuelvan el dinero (25,49 €).He llamado y enviado mensajes a la empresa (solicitud nº 1562810), pero a día de hoy todavía no he recibido el reembolso.
Problema Reembolso
Buenos días,Hice un pedido dentro de la fecha estipulada para la promoción que devolvían 250€, subí la información dentro del plazo también.Pero me llega un mail diciendo que hay algo en las fotos que no está del todo claro. Sin especificar cual es exactamente. Intento resubir las fotografías nuevas, pero ahora el enlace que aportan para subirlas no funciona (en dos casillas pone que tengo que subir lo mismo, entiendo que es un error y en cada casilla deberían pedir algo diferente)...Aporté todo lo que necesitaban, cumpliendo con los requisitos que pedían al pie de la letra... y aún así me es imposible reclamar el reembolso..
Reembolso y compensación
Hola, pongo esta reclamación debido a la mala praxis por la ocultación de información e información errónea recibida por parte vuestra en la reserva del localizador DHOKLA4, por los motivos expuestos más abajo solicito el reembolso íntegro más una compensación económica para la reserva.Expongo:- Debido a los factores meteorológicos el billete que tenía con otra compañía se vió afectado y por tal de encontrar mejores opciones que las alternativas que ellos nos ofrecían decidimos morar en vuestra compañía.- Antes de comprar el billete(por teléfono) llamé dos veces a Balearia para confirmar que el trayecto Maó-Alcudia con el barco Jaume III (día 03/02/2024 hora 15:30 duración 2h) que estaba anunciado en vuestra web no estaba afectado por el temporal y que iba a salir. Esto pasó entre las 18:15 y las 18:30 del sábado 02/02/2024 y en las dos ocasiones me confirmasteis que sí que saldría(está grabado), con lo cual decidí comprar el billete con vosotros y cancelar el que tenía con la otra compañía por ser este una mejor opción. Vale destacar, que a la hora que compré el billete, ya estaba confirmado el parte meteorológico y que por lo tanto la información que se me dió fué errónea.- A las 19:30 del mismo día me mandasteis un mensaje diciendo que el trayecto se había visto afectado y que cambiabais la hora de salida a las 10:00 de la mañana del mismo día. Dejándome sin opción a cancelar el billete o a buscar otras opciones ya que fué imposible contactar con vosotros desde ese momento hasta la salida del barco porque tenéis las oficinas cerradas.- La información recibida por parte de Balearia era errónea y se me ocultó información que a esas horas ya sabían.Solicito:- Reembolso total del importe de la reserva DHOKLA4 - Indemnización/compensación económica ya que no he podido disfrutar de mis vacaciones y reservas ya hechas.Así pues, quedo a la espera de vuestro reembolso e indemnización.Gracias.
Estafa Herbolario medicinal
Estimados/as señores/as:En fecha 26/02/24 hice un pedido de Pea Lipososmado de la marca Curesupport , realicé el pago de 32,64 por Bizum.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y les he puesto dos email al respecto sin obtener ninguna respuesta además les he llamado muchas veces y en ninguna contestan al teléfono.Tampoco he recibido documentación de mi pedido pero si han aceptado el pago realizado por Bizum. Sin darme contestación en ningún caso.SOLICITO la devolución del importe.Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACIÓN BOOKING // PASO A INTERVENTION PARA SEGUNDA COMUNICACION. VER NOTAS
Hola, vi un apartamento anunciado en booking el cual requerían contactar con el supuesto casero por Telegram para que me mande él la confirmación y proceder al pago. Hablé con el contacto que me aporto Booking sobre el apartamento que estaba anunciado en booking, cuando me acepto alquilarme el piso me mandó un enlace que aparentemente era Booking pero resultó ser una página falsa, por lo que tras realizar el pago tras varios intentos la casera me bloqueó de Telegram y elimino el apartamento de Booking. Mi reclamación es porque tanto el contacto de Telegram como el apartamento estaba ofertado por Booking, me estafaron gracias a que booking permitio tener a un estafador anunciado en su página y se nutrio de su portal para realizar la estafa. Imagino que Booking debería de saber que ese apartamento que anuncia es real y su casero de fiar, por lo que es responsable de controlar que no se cometan estafas con su página web.Gracias, un saludo espero subsanen este lamentable hecho.
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